Vilka typer marknadsundersöknings online-grupper (MROC) finns där?
Det finns två huvudtyper av marknadsundersöknings online-grupper (MROC):
- Löpande - Branded communities som sammankallas med förståelsen att de kommer att fortsätta på lång sikt, även om projektet kan förändras över tiden.
- Ad hoc - Instant communities som är sammansatta för kortsiktiga att fokusera på ett specifikt projekt och släpps upp när målen är uppfyllda och projektet slutar.
Vilka faktorer bidrog till utvecklingen av MROCs?
Kvalitativ forskning präglas av några viktiga framgångar, och det kan också vara förenat med vissa utmaningar. Flera framgångar är värda att lyfta fram:
- Realtidsreaktioner från konsumenterna
- Grundläggande, psykologiska kontakter med målgrupper
- Användning av fysiska, autentiska stimuli och artefakter
Utmaningarna är välkända, många är resistenta mot förändring, även med en mängd ny teknik . Exempel innefattar;
- Tidsbegränsningar
- Logistiska svårigheter
- Kostnad i samband med kvalitet och grundighet
- Rekrytering enligt lokala, nationella och globala gränser
Dessa utmaningar behandlas mer eller mindre av nya metoder och teknik, varav många fungerar som ett resultat av digitala miljöer . En av dessa nya utvecklingar är MROC.
Gamla tillvägagångssätt vid varvtal och förlängd räckvidd
Mycket av strukturen och avsikten med traditionella metoder fortsätter att existera i nya metoder. Exempelvis utförs undersökningar och diskussioner fortfarande i den nya marknadsundersökningen , men de genomförs på nätet och på mobila digitala enheter.
Mer om pågående MROC-märkesvaror
Dessa MROCs konstruerade på lång sikt är utmärkta plattformar för snabba svar på specifika frågor, särskilt för de "daisy" -problemen som plötsligt dyker upp. De fungerar också bra för varumärkesbyggande och exponering för innovation till publiksourcing. Med en viss målmarknad kan fokuserade varumärkesbaserade MROCs användas av marknadsforskare för att lära sig mer om konsumenternas attityder , känslor och intressen. Ett typiskt tillvägagångssätt skulle vara ett slags ström-av-medvetandeprojekt som bara kan hanteras med en specifik och konstant målmarknad.
En viktig åtgärd är vikten av att erkänna att undersökningsdata som härrör från en MROC är kvalitativa data, inte kvantitativa data . Det är lätt för icke-forskare att misstänka undersökningsdata som kvantitativa eftersom det kan finnas många svar och frågorna rapporteras ofta genom användning av numrerade vågar.
Fullskaliga, märkesvariga MROCs är dyra att skapa och underhålla.
En kontinuerlig MROC-märkt kan effektivt användas för att samla longitudinella data som kräver en kontinuerlig dataström. För att denna typ av ansträngning ska kunna upprätthållas effektivt, skulle en organisation eller ett företag behöva investera i dedikerad personal som kan övervaka trovärdigheten hos samhällsförvaltningen .
Mer om ad hoc-fokuserade MROCs
Kortfristiga MROCs tenderar att vara roliga och aktiva forum med olika deltagare, och de kan ha mycket gemensamt, eftersom ingen arbetar över rekryteringsprocessen. Eftersom de är enkla och snabba att installera, tenderar dessa ad hoc-MROC också att vara kostnadseffektiva.
Den typ av forskningsmål som gränsar väl till dessa omedelbara MROC inkluderar koncepttest , användbarhetsfrågor , öppna reaktioner på en begränsad uppsättning stimuli.
Dessutom är användningen av fysiska stimuli ett problem eftersom digitalt överförda bilder är regeln, och det är inte alltid tillräckligt för solida forskningsresultat. Kroppsspråk och tonfall är inte typiska i ad hoc-formeln, även om teknikerna inte är helt asynkrona. Ett primärt kriterium för forskningsmålen är också att de inte är komplicerade, och de skulle låna sig på traditionella forskningsmetoder om kostnad och tid inte var problem.
Källa
Freund, N. M (2013, maj) Guideposts for a Fresh Path: Tankar om att använda New Online Qualitative Tools , Quirks Marketing Research Review.