Sentimentanalys tenderar att vara beroende av teknik till en viss grad att andra marknadsundersökningar inte är.
Å ena sidan erbjuder tekniska innovationer möjligheter att minska kostnaderna för marknadsundersökningar, generera effektivitet och göra robusta verktyg tillgängliga för företag och organisationer över hela spektret. Å andra sidan kan överförlitlighet på teknik resultera i disintermediation, commoditization och mindre hänsyn till mänsklig expertis. Det är allt viktigare för marknadsforskare att visa att leverans av smarta insikter kräver en skicklig anmälan av forskningsexpertis och försiktig användning av avancerad teknik.
Sentimentanalys och spårningsmetoder
En mängd olika forskningsmetoder används för att spåra sentimentsanalys. För marknadsundersökningskunder är valet av en analysmetod för att analysera känslan på sociala medier nätverksplattformar till stor del drivit av aktualitet, effektivitet / noggrannhet och kostnad. Dessa är alla topplåda betyg i de senaste undersökningarna som genomfördes av Greenbook Research Industry Trend (GRIT) Report for 2012.
Topplådan är de beslutsvariabler som konsumenterna identifierar som de viktigaste övervägandena eller attributen.
Vissa dramatiska och kanske inte mycket överraskande skillnader i betyg för dessa beslutsvariabler har identifierats för marknadsundersökningsleverantörer (leverantörer) och marknadsundersökningskunder (kunder).
Till exempel rankade användarvänligheten och enkelheten i ett visst marknadsundersökningsförfarande mycket högt (90 procent) för marknadsundersökningskunder (kunder), medan marknadsundersökningsleverantörer var mycket mindre berörda av denna faktor (42 procent).
Vidare rankade leverantörer (leverantörer) i sina val av marknadsundersöknings tekniker som framgår av GRIT-fynden följande:
- Kvalitet på data som ska erhållas.
- Allmän kännedom om tillvägagångssättet, metoden eller tekniken.
- Huvudprodukten levereras.
- Den traditionella specialiteten hos marknadsundersökningsföretaget.
- Klientförfrågningar om marknadsundersökningen.
Vill du ha dina data snabba eller bra?
Den primära avvägningen mellan kategorier av marknadsundersökningsmetoder kan karakteriseras som spänningen mellan kvalitet och hastighet . När det gäller val i marknadsundersökningar placerar GRIT-forskningen solida marknadsundersökningsleverantörer (leverantörer) och marknadsundersökningskunder (kunder) i två motsatta läger. Minst 40 procent av marknadsundersökningsleverantörerna (leverantörer) som granskats av GRIT hävdar att marknadsundersökningskunder ska välja marknadsundersökningsmetoder som förväntas ge snabba resultat över marknadsundersökningsmetoder som är utformade för att ge positiva resultat .
De 46 procent av marknadsundersökningskunderna som granskats av GRIT är överens om att detta är sant.
En intressant konsensus har uppnåtts mellan marknadsundersökningsleverantörer (leverantörer) och marknadsundersökningskunder (kunder) att de tidslinjer som kunderna efterfrågar har blivit så korta att marknadsforskare inte kan leverera på kvalitet i den mån de vill och i den utsträckning som De blev vana vid tidigare tider. Det finns obetydlig meningsskiljaktighet i GRIT-rapporten om denna fråga, med 56 procent av marknadsundersökningskunderna (kunder) överens om att detta är ett problem och 55 procent av marknadsundersökningsleverantörerna identifierar detta som en substantiell fråga.
Även om det finns överenskommelse över marknaden om hur snabbt och kvalitetsproblemet är, är den här primära föraren av marknadsundersökningskunder (kunder) val av marknadsundersökningar och val om marknadsundersökningsföretag som affärspartner.
GRIT-analysen rapporterar att 55 procent av marknadsundersökningsleverantörerna (leverantörer) anser att kvaliteten på arbetet har blivit mindre viktig än leveranshastigheten - och 45 procent av köparna av marknadsundersökningar och tjänster överensstämmer.