Ansåg du att du var skyldig när du vägrade lägga till en bok till din faktura för att gynna en välgörande orsak när du var i mataffären förra veckan?
Om du gjorde det är du inte ensam. I en undersökning av denna typ av välgörenhetsgivande gav 35 procent av konsumenterna som sa att de inte gillade att ge vid utcheckningen ändå ge dem för att de skulle känna sig skyldiga om de inte gjorde det. Skuld fungerar, även om de flesta av oss inte har något emot att ge på detta sätt.
I själva verket, som vi alla har blivit acclimated till checkout välgörenhet, har framgången växt upp flera kampanjer. Vi kommer alla att ge mer i kassan, oavsett om vi köper något online, hämtar snabbmat eller gör vår inköp varje vecka.
Varför fungerar kampanjkampanjkampanjer? Eftersom vi gillar dem. 70 procent av konsumenterna i en studie sa att de deltagit i kassakampanjer och 55 procent sa att de tyckte om att göra det.
Övningen har blivit inbäddad i vår vardag som den senaste rapporten från Engage for Good (tidigare Cause Marketing Forum) visar.
2017 America's Charity Checkout Champions Report sammanställer endast information om 73 miljoner dollar plus kampanjer av några av de mest elitmärken och välgörenhetsorganisationer, men resultaten är ganska häpnadsväckande.
Kallas "försäljningsprogram för donationer", bara de här stora kampanjerna ökade mer än 441,6 miljoner dollar 2016 (en ökning med 4,5 procent från 2014) och 4,1 miljarder dollar de senaste tre decennierna.
Glöm donorns trötthet när det gäller denna typ av välgörande ger, så mycket fler kampanjer ökade än minskade under en tvåårsperiod.
Företag och välgörenhetsorganisationer är alla in på denna typ av företags / välgörenhetssamarbete.
De fem bästa kampanjerna i 2016-kassan var:
- eBay Giving Works, som samarbetar med tusentals konsumenter utvalda välgörenhetsorganisationer
- Walmart / Sams Clubs Miracle Balloons för barns mirakelnätverkssjukhus
- Petcos årsrunda registrerar bidrag till djurskyddsorganisationer
- McDonalds myntsamling för Ronald McDonald House Charities
- Costcos Miracle Balloons för Barnens Miracle Network Hospital
Dessa kampanjer är bara en aning om hur stor checkout välgörenhet har blivit. Engage for Good, den professionella organisationen för orsaksmarknadsföring, uppskattar att det finns hundratals fler partnerskap för företag / välgörenhet som höjer hundratals eller tusentals dollar för många orsaker, både lokala och nationella.
Vad driver den här framgången? Den speciella välgörande orsaken spelar roll. 2017-studien fann att den mest tilltalande orsaken var barnens hälsa. Barnmirakelnätverkssjukhus och St. Jude Children's Research Hospital var till exempel mottagare av 48 procent av de pengar som höjdes i miljoner dollar plus kampanjer år 2016.
Kommande i sekund vid 16 procent av insamlingsdollarna var kategorin "konsumentval". Denna kategori exemplifieras av eBay for Charity program som tillåter både köpare och säljare att beteckna sina donationer till orsaken till deras val. Hälsa, hunger och sociala tjänster var också ofta stödda orsaker.
Tendenser i checkout välgörenhet inkluderar att ge incitament för att uppmuntra konsument donation, så att kunderna kan "raundup" deras slutliga inköpsbelopp med den delen går till välgörenhet och bättre integration med elektroniska kassa system.
De mest använda och favoritmetoderna för checkout välgörenhet är:
- Ikon / Pinup - kunder köper en pappersikon för en viss donation, vanligtvis $ 1, $ 3 eller $ 5. Ikonen visas i butiken.
- Donationsförfrågningar - vid utcheckningen beställs kunder om donation av en person eller begäran visas på den automatiska stiftet.
- Myntsamling - den enklaste metoden använder en burk eller låda för att samla kundens lösa förändring
- Round-up - ett trending-tillvägagångssätt där kunden samtycker till att runda upp sitt köp, med uppräkningsbeloppet att gå till en välgörenhet.
The Champions studie föreslog att utvecklingen av bästa praxis är:
- personalutbildning
- synligt visar effekten av kundens donationer
- inklusive alla kanaler från fysisk utcheckning till online checkout
- involverar inte bara första linje anställda som gör "fråga" utan också företagsledning i livet för den särskilda ideen
- säger tack bättre, till exempel vid försäljningsstället, och genom reklam och PR.
Mot bakgrund av utmaningen till traditionell tegel- och mortelhandel från onlineföretag som Amazon, är författarna till den här studien övertygade. Fler och mer traditionella återförsäljare erbjuder nu onlineinköp, och trots allt kan du lägga till en donation till ett köp enkelt via nätet.
Checkout välgörenhet är bara en typ av orsak marknadsföring , men det är en lukrativ. Det är en win-win för både välgörenhetsorganisationer och företag, och konsumenter gillar det.