Titta bortom Hype: Analysera fördelarna och nackdelarna för ditt företag
E-handel eller handlar om att sälja varor eller tjänster på nätet, i motsats till att sälja på murbruk och murbruk, har omformat den moderna marknaden under de senaste åren, men den nya handelsformen har sina egna fördelar och nackdelar med traditionella metoder .
Det är viktigt för företagen att se bortom hype och utveckla egna perspektiv på e-handelsvärldens och konsumenternas sanna värde. För intressant finns det många fördelar för konsumenter som faktiskt kan vara en nackdel för e- handel företag.
Bland de främsta fördelarna med att starta ett e-handelsföretag elimineras geografiska begränsningar, nya kunder får syn på sökmotorn, lägre kostnader för underhåll och hyra och högre kapacitet för varor och leveranser, medan kärnan nackdelarna med att starta en e-handelsaffär inkluderar förlora personliga prägel av fysiska återförsäljare, försena varor eller tjänster leveranser och begränsa tillgången på varor eftersom vissa varor inte kan säljas online.
Utforska följande artikel för att upptäcka huruvida du inte är intresserad av e-handel, är det rätt för din verksamhet.
01 - Proffs över fysiska återförsäljare
Förutom att eliminera behovet av långa linjer i fysiska butiker, tillåter e-handelsplatser människor som inte är belägna i större stadsområden tillgång till butiker placerade på distans. Därför öppnar e-handel nya marknader för ditt företag, så att du kan utveckla en ny affärsmodell riktad mot din expanderande konsumentbas, speciellt en som bygger på bra e-handels sökmotoroptimering för att driva mer fri trafik till webbplatsen genom konsumenternas användning av sökmotorer.
Eftersom du också eliminerar behovet av en fysisk butik kan ditt företag spara pengar på hyra och underhåll som verktyg och underhåll. Dessutom, eftersom det inte finns någon gräns för antalet varor som kan säljas på nätet, kan din butiks lager expandera exponentiellt genom att flytta till en e-handelsmodell och affären kan vara öppen 24/7 så att konsumenterna kan bläddra i dina varor på deras fritid.
Tack vare e-handel kan konsumenterna även köpa digitala varor som musikalbum, videor eller böcker omedelbart, och butikerna kan nu sälja obegränsade kopior av dessa digitala objekt. Detta sänker också på saker som lönekostnader för anställda eftersom du inte längre behöver ha ett dussintals anställda en vecka på plats för att sälja album, böcker eller filmer.
E-handel gör det också möjligt för ditt företag att skala upp enklare än fysiska återförsäljare, eftersom de inte är bundna av fysiska begränsningar som lagerförvaringsutrymme. Självklart blir logistiken hårdare när ett företag växer, men man kan också öka sin logistik med valet av rätt tredjeparts logistikleverantör .
Eftersom e-handelshandlaren fångar kontaktinformation i form av e-post är det enkelt att skicka ut automatiserade och anpassade e-postmeddelanden. Dessutom tillåter dessa företag och mätvärden bättre anpassning av butiker genom att använda cookies och andra metoder för att övervaka konsumentens beteende.
Eftersom hela försörjningskedjan kan kopplas samman med affärssystem för e-handelssystem , blir upphandling snabbare, transparent och billigare, och det finns ingen anledning att hantera sedlar eller kontanter, vilket ytterligare sänker kostnaderna och möjligheterna till bokföringsfel.
Slutligen tillåter e-handel ditt företag att spåra logistik, vilket är nyckeln till ett framgångsrikt e-handelsföretag , samt sälja varor med låg volym. Även om konventionell detaljhandel fokuserar på att beställa snabba varor, tillåter e-handelens ekonomi långsamma och till och med föråldrade produkter att inkluderas i katalogen.
02 - Nackdelar över tegel och murbruk
Även om det kan tyckas att e-handel är det perfekta valet att lösa dina affärsproblem, finns det fortfarande ett antal nackdelar att byta från att sälja på en fysisk plats till att använda online-detaljhandel.
Många konsumenter föredrar fortfarande att besöka tegel- och murbruksbutiker på grund av deras personliga beröring och förhållandet kunderna utvecklas med en detaljhandel. Dessutom vill många kunder uppleva produkten före inköp, särskilt när det gäller kläder, men e-handel eliminerar den lyxen.
Säkerhets- och kreditkortsbedrägerier är också stora risker vid hantering av online-shopping-konsumenterna riskerar identitetsbedrägerier och andra faror eftersom deras personliga detaljer fångas av e-handelsföretag medan företag riskerar att få phishing-attacker och andra former av säkerhetsbedrägerier ; båda kan drabbas av kreditkortsbedrägeri.
Som ett resultat av detta är konsumenterna rädda för att de inte kan identifiera bluffar och svindlar, vilket innebär att din webbplats måste skyddas extraordinärt och verifieras för att de flesta konsumenter ska kunna använda sig av det.
Om shopping handlar om omedelbar tillfredsställelse, lämnas konsumenterna tomhänt under en tid efter köpet på en e-handelswebbplats, eftersom de ofta måste betala mer för snabb sändning eller vänta flera dagar medan posttjänsten gör sitt jobb . Dessutom, om de är otillfredsställda med sin beställning, måste många återförsäljare av e-handel utfärda en återbetalning som kräver att ditt företag utökar sin omvända logistikfunktion , vilket innebär att varorna skickas tillbaka och att kostnaderna återbetalas.
När det gäller kostnader finns det ett flertal regler och beskattning som kommer med att öppna en e-handelsbutik, och tillsynsmyndigheterna är fortfarande inte klara av skattemässiga konsekvenser av e-handelstransaktioner, vilket är särskilt sant när säljaren och köparen är belägna i olika områden.
03 - Bra för konsumenter, dåligt för företag
Några bekymmer passar inte nödvändigtvis bara i proffs eller konsumentens sida - dessa unika problem utgör en fördel för kunder och konsumenter samtidigt som det ökar företagens svårigheter, vilket innebär att medan fler kunder kommer till affären lider företaget på ett annat sätt.
Även om det är lättare för konsumenterna att jämföra priser på grund av flera sökmotorer och webbplatser, kan säljare finna det alltför restriktivt för sina affärsintäkter, så många blir filtrerade bort från konsumentens prövningssats.
Även om det inte finns något om e-handel som gör att den är inriktad mot rabatter, har onlineverksamheten utvecklats ledt till sänkta priser på nätet, vilket fungerar som en fördel för köparen, men en nackdel för säljaren.
Konsumenten upplever bekvämligheten med att ha varor hemleverans, men logistiken som är inblandad i leveransen av varje enskild produkt lägger stor vikt vid affärsoperationen för e-handel, vilket gör det bra för vinst och kundretention men hemskt för logistik och förvaltning.