Om vi bröt det till grunderna, är marknadsföring allt du gör för att nå och övertyga framtidsutsikter och försäljningen är allt du gör för att stänga försäljningen och få en undertecknad överenskommelse eller ett kontrakt.
Båda är nödvändigheter för framgången för ett företag. Du kan inte göra utan process. Om du arbetar för att strategiskt kombinera båda insatserna kommer du att uppleva en framgångsrik mängd tillväxt i verksamheten. Men på samma sätt om ansträngningarna är obalanserade eller avdelningar inte kommunicerar kan det omväga företagstillväxt.
Din marknadsföring ska bestå av strategier som du kan mäta din räckvidd och arbete för att övertyga dina framtidsutsikter om att du är företaget för dem. Det är budskapet som förbereder utsikterna till försäljningen. Det kan bestå av reklam, PR , sociala medier , relationsmarknadsföring, varumärkesmarknadsföring , viral marknadsföring och direktreklam .
Försäljningsprocessen består av interpersonell interaktion. Det görs ofta av ett en-mot-möte, kalla samtal och nätverk. Det är allt som engagerar dig med utsikterna eller kunden på en personlig nivå snarare än på avstånd. Det mesta den tid som kunden eller potentiella kunder har drivits till dig via marknadsföringsinsatser.
Jag tycker om att tänka på det så, din marknadsföringsinsats börjar processen med de åtta kontakterna eller beröringspunkterna som studier visar att det krävs för att flytta en prospekt eller potentiell kund till slutet av försäljningen. Om marknadsföring sker effektivt kan du börja flytta den utsikten från statusen för en kall ledning till en varm ledning.
När utsikterna träffar den "varma" nivån är det mycket lättare för försäljningsenheten eller försäljningsavdelningen att stänga försäljningen.
Integrering av försäljning och marknadsföring
Studier har visat att det tar flera kontakter med både försäljning och marknadsföring för att flytta utsikterna från en nivå till en annan. Därför är det viktigt att du utvecklar en process som kombinerar både försäljning och marknadsföring. På så sätt kan du nå utsikterna på alla tre nivåer. kallt, varmt och varmt. Det handlar om balans.
Se till att du har integrerat de två, marknadsföring och försäljning. De är inte separata. Om de är olika avdelningar måste de här avdelningarna prata och kommunicera för att vara effektiva. Prova detta. Ta några ögonblick och dela dina prospektlistor och databas i kategorier av kalla, varma och heta ledningar. Sedan sitta ner och identifiera en strategi för hur man går vidare med varje enskild grupp.
Du kan till exempel prova följande kontaktmetoder:
- Cold Lead Strategy - Skicka ut en direktsändning eller erbjuda dem en speciell kampanj
- Warm Lead Strategy - Prova ett uppföljningsanrop, skicka ut ett försäljningsbrev eller planera ett speciellt seminarium eller träningspass för att få alla dina varma ledare tillsammans.
När du har flyttat din utsikter till den "varma" nivån är det dags att fortsätta när du stänger försäljningen, ring det förbi stafetten om du vill.
Detta blir lättare om du på något sätt engagerar utsikten. Du kan göra det genom att göra ett samtal, göra en presentation eller lägga fram ett förslag, uppskattning eller kontrakt.
Nyckeln är att hitta en balans
Ett alternativ som ofta visar sig vara framgångsrikt är att samarbeta med någon som har de talanger som du tycker du saknar. Om du är starkare i marknadsföring, hitta någon som förstår och får försäljningen. Om du är bättre på att hitta någon som kan hjälpa dig att stärka meddelandet, skapa marknadsföringsmaterial som säljer och ger dig taktik och idéer. Om du inte arbetar i ett företag som har båda avdelningarna och du arbetar solo kan du göra det genom att skapa ett partnerskap , underleverantörer eller hyra i den talangen. Kom ihåg nyckeln till framgång i marknadsföring och i försäljningen är balans!