Hur många av dina överklaganden gick in i papperskorgen? Hur många resulterade i en donation? Har du varit rädd för att ens titta på din svarsfrekvens?
Nu är det svårt att skriva och förpacka en insamlingskampanj. Så det är synd om det blir platt.
Om du kan fråga dina givare varför de knappt tittat på ditt insamlingsbrev, så här är vad de kan säga.
1. Du använde inte mitt namn, eller du har fel.
Jag ser fortfarande många "Kära vän" bokstäver. Det brukar innebära att överklagandet härrör från en mindre välgörenhet med begränsade resurser. Det är dock ganska lätt att personifiera brev och inte så dyrt. Ett anständigt givarhanteringssystem kan göra det och göra alla dina insamlingsuppgifter så mycket enklare.
Om mitt namn är fel kan brevet vara från en stor välgörenhet. Det verkar kontraintuitivt, men med stora e-postlistor, några inköpta, är det lättare att göra ett fel och för det misstaget att undkomma uppsägning under en lång tid. I åratal har jag fått mail från en stor ideell som misspellar mitt namn.
2. Du gjorde din mailing för komplicerad.
När det finns ramar av inlägg i förpackningen, kan jag inte ens fokusera på brevet. Jag blir förvirrad, förlorad i obeslutsamhet och slutar dumpa hela saken.
De bästa bokstäverna jag har fått nyligen inkluderade en från ALS Association, som var väldigt enkel, jämn, med en liten insats. Jag skrev om brevet här .
Det andra brevet var från ett litet teaterbolag i min stad. Verkställande direktören skrev ett vackert, enkelt, hjärtligt brev som kom till mig omedelbart.
3. Du pratade om dig, istället för den person (eller djur) som min donation kommer att hjälpa till.
Jag svarar bäst på en berättelse om en individ snarare än en folkmassa. Jag är snabbt överväldigad av stora tal och känner sig hjälplösa inför dem.
Berätta om bara en person och hur jag kan hjälpa till. Jag bryr mig inte om din organisations prestationer, priset du fick eller var din president talade sist.
4. Du försökte imponera på mig med ditt ordförråd.
Jag är fullt kapabel att läsa hårda saker. Jag gör det när jag måste. Men jag kommer inte att ta dig tid att vada genom valfri läsning som din insamlingsansökan om det är för svårt.
Ge mig korta ord, korta meningar, korta stycken. Hämta snabbt! Jag har helt enkelt inte tid att avkoda ditt meddelande.
Jeff Brooks föreslår att insamlingsbrev borde vara någonstans mellan 4: e och 6: e läsnivå. Det finns verktyg som hjälper dig att kontrollera ditt meddelande för hur lätt det är att läsa. Vänligen använd dem.
5. Du sa inte till mig att jag måste donera nu.
Jag svarar bättre om du är brådskande. Berätta varför jag behöver ge idag. Berätta för mig vad som händer om jag inte gör det. Hur många fler kommer att bli hungriga, eller hur en person inte kommer att överleva om jag inte ger idag.
Påminn mig om att du kommer att matcha min gåva om jag ger just nu. Jag svarar på brådskande behov, inte de som jag lätt kan ignorera till din nästa överklagande.
6. Du var inte specifik om vad du vill ha.
Jag svarar bättre när jag kan se effekten av en viss summa pengar på ett problem. Berätta för mig att min $ 25-donation kommer att köpa fyra ryggsäckar till behövande barn. Eller att $ 50 kommer att mata Fluffy katten i tre månader.
Åh, och ta med ett foto av Fluffy eller en av dessa barn. Hjälp mig att visualisera vad min gåva kommer att åstadkomma.
7. Du var mer oroad över vacker design än att göra ditt brev lätt för mig att läsa.
Visste du att omvänd typ (vit typ på svart bakgrund) gör mina ögon skadade? Försöker du stryka fler ord på sidan med hjälp av en liten teckensnittstorlek? Titta, jag är antagligen äldre. Jag bär bifokaler. Design betyder ingenting om jag inte kan läsa ditt brev .
Du kommer att vilja komma över din rädsla för "klibbig" också. Hjälp mig att välja de viktiga delarna av ditt meddelande genom att underlätta nyckelord och fraser, eller till och med markera dem eller använda fet text. Jag kommer inte att tänka alls. Jag gillar att skumma ditt brev. Hjälp mig att göra det.
8. Du uppskattade inte mig.
Först bekräftade du inte att jag har givit dig de senaste två åren. För det andra sa du aldrig hur snäll och omtänksam jag är, och det är därför du vet att jag vill göra denna gåva också. Ja, smickra mig. Berätta för mig att du vet att jag bryr mig och det är därför du skriver till mig.
Det finns andra anledningar att jag kan skräp ditt insamlingsbrev, men det här är de saker som jag hatar mest.