Det är aldrig för tidigt att tänka på årsskiftet på insamlingssäsongen! Och vilket bättre sätt att öka din insamling än genom att rekrytera en energisk grupp Social Media Ambassadors för att hjälpa dig?
Om du är som majoriteten av ideella organisationer, använder du någon form av online eller mobil fundraising plattform för att sprida ordet om din orsak och att driva supportrar.
I NTEN 2015 Digital Outlook Report konstaterades att nästan 60% av ideella organisationer använder marknadsföringsplattformar för digitalt innehåll för att öka medvetenheten.
Kivi Leroux Miller s 2015 Nonprofit Communications Trends Report fann att 62% av ideella organisationer säger att sociala medier är den viktigaste kommunikationsplattformen. Dessutom satsar online-insamling på att skyrocket i år - främst baserat på kraften i sociala nätverk.
Hur man skapar en armé av sociala medierambassadörer
Här är nio sätt att din ideella organisation kan rekrytera, motivera och samordna en informerad och entusiastisk armé av Social Media Ambassadors för att stödja en underbar årsskiftes insamlingssäsong.
1. Få inköp och support från personal och styrelseledamöter.
Första saker först - få de inflytelserika och kraftfulla personerna i din organisation ombord med din kampanj. Framgång i årsskiftet med insamling av pengar kräver eliminering av avdelningar i silos. För att få resultat kan en årsfinansieringsplan inte genomföras av en person! Personal och volontärer ( särskilt din styrelse ) måste omfamna sina delar i årsskiftet om insamlingsplanen om det ska lyckas.
Håll en gemensam personal och styrelsemöte för att förklara vikten av att planera för det årliga insamlingen av insamlingar. Låt dem veta att du behöver hjälp för att skapa en energisk, informerad armé av online-ambassadörer som kommer att användas för att samla in pengar till organisationen. Du behöver personal och styrelseshistorier, deras foton och deras inmatning för att skapa bra material som kan delas över sociala medier.
2. Skapa strategin.
Innan du hoppar in och skickar till Facebook måste du bestämma strategin för ditt årsskiftet. Ta lite tid att arbeta med målen för din kampanj - idealiskt mätbara SMART-mål .
Inte alla mål måste ha dollar tecken kopplade till dem! Självklart vill du ha ett övergripande mål för hur mycket pengar du behöver höja. Andra mål för årsskiftet för insamling av kampanjer kan dock vara: - Få fler anmälningar om nyhetsbrev på nyhetsbrev. öka mobila donationer högre närvaro vid kick-off händelsen; locka till Facebook-aktier och Twitter retweets etc.
3. Utveckla tidslinjen.
Tidslinjen ska vara ett enkelt kalkylblad med följande rubriker:
- Vad är uppgiften? Provuppgifter för en årskampanjskampanj kan skapa sociala medier med Canva ; städning av online donationssidan på webbplatsen; skriva den första Social Media Ambassador Email; skicka ut första årsskiftet överklagande brev
- När ska uppgiften startas?
- När kommer arbetet att slutföras?
- Vem kommer att vara ansvarig?
- Vad är kostnaden?
- Särskilda anmärkningar och överväganden
Idealiskt kommer detta att vara ett litet utskotts arbete, men det bör finnas en person som är ansvarig för resultaten och samordningen av insatserna.
Se till att alla uppgifter knyts tillbaka till målen och din strategi.
4. Utveckla materialen.
Visuella är viktiga i alla sociala medier kampanjer. Du kan inte rekrytera din armé av sociala medier ambassadörer utan att ge dem färgglada, intressanta och övertygande material att dela!
Skapa ett online-ambassadörsverktygssats med grafik, bilder, videoklipp, prov tweets och Facebook-inlägg, prova Pinterest-pinnar och Instagram-bilder. Ge så många alternativ som möjligt för att se till att dina ambassadörer har ett brett utbud av kommunikationsalternativ.
Exempel:
National nonprofit #GivingTuesday tillhandahåller sociala medier verktygssatser, grafik, logotyper, citat och andra resurser till den som vill vara en "partner". Under veckorna fram till #GivingTuesday skickar gruppen ut notifieringar och föreslog sociala mediaposter till sina partners , uppmuntra dem att dela långt och brett med sina nätverk.
Livsmedelsbanken i Central- och Östeuropa Carolina bekräftar stöd från sin onlinegrupp genom ett Social Media Ambassadors Program. De har ambassadörernas namn och profiler på deras SMA Partners Page och kallar dem "Hunger Heroes." Stegen för att bli involverad läggs ut på en specifik sida på deras hemsida.
5. Börja rekrytera!
Du måste direkt fråga folk att gå med i din sociala media-ambassadörsgrupp. Kom upp med ett roligt namn som Childhood Cancer Champions eller Pet Protectors. Använd varje kommunikationskanal som du måste bjuda in folk att delta.
Email fortsätter att vara det mest tillförlitliga sättet att kommunicera med supportrar. Även om du kan ringa dem Social Media Ambassadors, kan du inte vara säker på att de kommer att se varje tweet och Facebook-post. Du måste segmentera din e-postlista och skapa en separat för Social Media Ambassadors - de kommer att få mer e-post än din genomsnittliga supporter eller givare.
- Skicka ett mail som inbjuder till hela ditt nätverk för att gå med i den här väljargruppen. Förklara vilken inverkan de kommer att ha - dollar höjda = fler människor tjänat.
- Be dem att vidarebefordra till sina nätverk.
- Be dem att dela din förfrågan på sociala medier.
- Erbjuda incitament, prislapp, etc., om det är lämpligt.
- Berätta för folk exakt vad som krävs av en Social Media Ambassador - skapa en speciell sida på din webbplats och länka till den här sidan.
6. Bekräfta, bekräfta, erkänna!
Var noga med att känna igen dina Social Media Ambassadors arbete. Varje del, liksom och retweet räknas! Budget lite av din tid varje dag för att följa relevanta hashtags och ämnen, lyssna på deras konversationer och tacka dem kraftigt för deras stöd.
Bara för att någon retweetar din länk och inte donerar pengar gör dem inte till en "slacktivist". De kanske inte har pengarna att ge vid den här tiden, eller de kan ta temperaturen i din organisation som förberedelse för en donation. Behandla alla med respekt och uppskattning, oavsett hur till synes liten uppgiften.
7. Håll kontakten regelbundet med nya uppgifter.
När årsskiftet insamlingssäsong är i full gång, skicka ut en veckovis epost till ambassadörerna med sin prioriterade uppgift. Uppgiften kan skicka ut en förskriven tweet, dela en av dina sidans Facebook-inlägg, eller dela eller kommentera ett nytt blogginlägg.
Om du vill att ambassadörerna ska marknadsföra något specifikt, till exempel ett blogginlägg eller en händelseinbjudan, se till att ge dem alla detaljer. Skicka inte bara ett generiskt meddelande till dem, säger "Hjälp oss att marknadsföra detta på Facebook!" Och få dem att göra jobbet för att hitta den relevanta länken.
Skriv det faktiska Facebook-inlägget som du vill att de ska dela. Komprimera tweeten med 140 tecken inklusive hashtags och nämnder. Ge dina ambassadörer unik grafik och iögonfallande bilder att inkludera och inkludera en länk till din organisations webbplats eller blogg.
På så sätt kan dina ambassadörer enkelt klippa, klistra in och dela, eller de kan anpassa språket så att det blir mer personligt för sina nätverk. Nyckeln är att göra det enkelt och enkelt - något de lätt kunde göra medan de väntade på att plocka upp sina barn i skolan eller titta på en tv-show på kvällen.
8. Visa dem effekten.
Det är viktigt att konsekvent visa resultaten av dina ambassadörers ansträngningar. Förklara värdet av arbetet. "Om vi lyckas med att använda sociala medier för att berätta stora historier och tjäna pengar, kommer det att leda till fler personer som tjänat och möjlighet att skapa fler sommarprogram."
Visa så mycket som möjligt dina ambassadörer att deras tweets, inlägg, Instagram-bilder och bloggkommentarer har hjälpt till att trycka nålen på din sak. Om du kan visa en direkt ökning av online donationer, det är fantastiskt! Begäran om information, e-post registreringar, ökad webbplats trafik är alla viktiga resultat av en social media kampanj. Dela dessa prestationer!
Visa dem som delar historierna och organisationens arbete online har ökat samhället och anslutningarna - det handlar inte bara om tweeting för tweetingens skull.
9. Dela dina insamlingsresultat och vinn ofta! Fira och ha kul!
Ha det bra, fira och ta inte dig själv allvarligt. Arbetet är allvarligt men sociala medier behöver inte vara. Positivitet och humor fungerar bäst på sociala nätverk, så håll det i åtanke.
Kom också ihåg att delningen är omtänksam! Dina Facebook-fans, Twitter-anhängare och bloggabonnenter är inte skyldiga att läsa varje inlägg, eller att kommentera, som eller dela. Din publik gör varje sekund sekundärt beslut (omedvetet) om vilken information de ska läsa, diskutera och dela med sina nätverk. Bollen är för evigt i deras domstol.
Verkligheten är att ingen skylder din organisation pengar - oavsett hur värdig orsaken är. Det är ditt jobb att bryta ner hindren för att ge, och sättet att göra det är genom tankeväckande historier som delas i stor utsträckning, med hjälp av sociala medier och andra verktyg.