Låt inte rädsla för misslyckande hålla dig från en givande dag
Jag erkänner det. Jag var skeptiker till Giving Days.
Det är tills jag lärde mig att uppskatta vad en bra lärande erfarenhet en givande dag kan vara för alla deltagande ideella.
Vad är en givande dag?
En annan variation på crowdfunding , en Giving Day är en 24-timmars speciell dag för att ge välgörenhet.
Giving Days har utvecklats under de senaste åren till en ganska standard del av insamling. De äger ofta rum i ett visst geografiskt område, till exempel en stat eller en stad.
Vissa samhällsstiftelser runt om i USA har nu årliga givande dagar som samlar in pengar till välgörenhetsorganisationer i sina regioner. Exempel inkluderar GiveMN, Arizona Gives Day och BmoreGivesMore.
Även institutioner som universitet har lanserat sina egna Giving Days.
Några Giving Days är nationella och tillämpningsbaserade.
Den mest kända är #GivingTuesday, skapad för att uppmuntra välgörande ger efter Thanksgiving och kompensera kommersiella (tänk BlackFriday) aspekter av semestern.
Ge Local America ger ett sätt för hela lokala samhällen att skapa givande dagar. Det påminner om "Köp lokala" kampanjer för småföretag.
Slutligen har flera stora välgörenhetsorganisationer sina egna givande dagar. Ett exempel är det amerikanska Röda Korset. Giving Day äger rum i april varje år.
Varför ska din ideella organisation delta?
Giving Days är inte lätt att dra av för enskilda ideella organisationer. Det krävs planering, entusiasm och god uppföljning.
Vissa experter har ifrågasatt om Giving Days hindrar att ge, eftersom givare kan delta i Giving Day och sedan inte ge till sin favorit välgörenhet årliga fondförsäkring .
Men sådan cynicism verkar vara blekande, eftersom Giving Days börjar visa löfte, och kannibalisering av andra insamlingar verkar osannolikt.
Eftersom Giving Days äger rum online kan de vara särskilt användbara när man rekryterar nya givare.
Kimbia, en online-insamlingsplattform, säger att vissa organisationer tycker att 60 procent av donatorerna i Giving Day är helt nya.
Det beror på att många nya givare ger den första presenten online. De har ofta också högre inkomster än andra givare, och den mängd de ger är oftast större än för offline givare.
Giving Days, som de flesta crowdfunding, är idealiska för peer-to-peer fundraising .
Vänner som frågar vänner är ett underbart sätt att förvärva nya givare. Om de nya givarna följs upp av välgörenhetsorganisationer kan de bli långsiktiga givare som ger på olika sätt.
En annan anledning till att delta i Giving Days är att en välgörenhet har ökad medvetenhet genom exponeringen som genereras av arrangörerna av Giving Day.
En givande dag ger också ett utmärkt tillfälle för en välgörenhet att öva sina digitala färdigheter och lära sig mer. Även om Giving Days alltid ger priser till de välgörenhetsorganisationer som tar upp flest pengar eller tar in de flesta givare, lär alla deltagande ideella organisationer taktik som de kan använda hela året i sina enskilda insamlings kampanjer.
Hur lyckas man med Crowdfunding på en givande dag
1. Börja planera sex nio månader före den givande dagen
Om en annan organisation sponsrar din Giving Day, ta reda på allt du kan just nu. Se till att du förstår reglerna. Registrera och fyll i formulär.
Delta i någon utbildning (webinars eller online-handledning), och ladda ner material som logotyper, tryckta artiklar, planeringsverktyg och mallar.
Giving Day arrangörer ger värdefulla gratis resurser och råd. Se bort från något av det. Det sparar tid och pengar.
2. Ange specifika mätbara men realistiska mål
Mål kan innehålla:
- hur mycket pengar du vill höja
- Antal givare du vill se delta
- Antal nya givare du vill ta med
- Viktiga publikers deltagande, till exempel volontärer eller personal
Lär dig om de incitament som sponsorn tillhandahåller. Det finns oftast priser för de välgörenhetsorganisationer som höjer mest eller har högsta deltagande.
Incitamenten kan vara mycket enkla, till exempel extra pengar till de tre bästa välgörenhetsorganisationerna, eller mycket komplexa med priser för timmars mål.
Förstå alla dessa, men gör inte dem till ditt främsta mål . Dessa incitament drivs nästan alltid av välgörenhetsorganisationerna med de största sociala medierna och givarna som är de mest skickliga på att använda dessa verktyg.
Om du bara fokuserar på priserna blir du besviken och avskräckt. Och det är inte målet att ge dagar.
De är avsedda att bygga dina online-listor, få din välgörenhetssynlighet och hjälpa dig med att ta fram nya givare. Fokusera på dessa mål, och du kan må bra, oavsett resultatet.
Upprätta en realistisk ger pyramid för ditt dollarmål, precis som du skulle för någon insamlingskampanj. Inkludera ett litet antal givare på högsta nivå och arbeta sedan ner till många givare på lägsta nivå.
Arbeta hårt för att hitta givare på alla nivåer, men främst de mindre. Crowdfunding fungerar bäst för att få in många givare, inte de största gåvorna.
3. Hitta matchande pengar
Matchar fungerar underverk! Även en blygsam matchning kan betydligt öka dina resultat .
Möjliga källor till matcher är dina stora givare eller ett företag som du har arbetat med tidigare. Det skulle vara rimligt att skjuta för fem eller tio procent av ditt mål att vara i matchande medel.
Bra matchning innebär också att uppmuntrar givare att använda sin arbetsgivares matchande presentprogram . Du kan marknadsföra det direkt på din donationssida. Vissa företag kan göra allt matchningen enklare. Min favorit är Double the Donation.
4. Börja rekrytera lag av supportrar som kan finansiera för dig
Gör ett spel av det och sätta ihop grupper av volontärer eller dina bästa givare som är sanna ambassadörer. De kan eventuellt skapa gruppbidragssidor och sedan arbeta med sina kontakter i samhället.
Om du har arbetat med lokala företag kan du hjälpa till att skapa lag som kan finansiera dig på Giving Day. Giving Days är ett naturligt fordon för kollektivinsamling.
Om du arbetar med en sponsringsorganisation och dess donationsplattform, kommer dina ambassadörer att kunna skapa sina insamlingssidor för att stödja din välgörenhet. Uppmuntra det.
5. Ställ in den teknik du behöver
Många Giving Days använder en donationstjänst. Till exempel, Arizona Gives Day, som organiseras av Alliance of Arizona Nonprofits, sätter upp ett centralt donationssystem för alla deltagande ideella organisationer.
Det gör det enkelt för även en liten organisation att delta och njuta av alla klockor och visselpipor i ett sofistikerat system. Varje deltagande organisation skapar en branded donationssida inom den större plattformen.
Se till att du förstår hur donationssystemet fungerar bra före schemat och testa det. Läs om hur du får rapporter från systemet och förbättra dina varumärkeselement som kommer att visas på din specifika donationssida.
Om du deltar i en nationell givande dag, till exempel #GivingTuesday, måste du hantera dina donationer. Du kan använda ett tredjepartssystem, som Razoo, Network for Good, eller ett antal andra crowdfunding-webbplatser .
Om du redan har möjlighet att bearbeta kreditkortsbetalningar via ditt säljarkonto, justera det för att hantera dina Giving Day-transaktioner.
Men var inte generisk. Anpassa målsidor och donationssidor speciellt för din kampanj för en dag.
Gör det klart, enkelt och snabbt att göra en donation. Skapa en sida efter donation som givaren ser omedelbart efter att ha givit. Det kan vara enkelt, till exempel en utmärkt bild plus ett tack.
Tredjeparts donationsplattformar är mobilvänliga. Och det är viktigare än någonsin. Network for Good antyder att så mycket som 30 procent av dina givare kommer att göra sina donationer med sina telefoner. Om du använder ditt system, se till att allt fungerar bra på mobilen.
6. Förbered en detaljerad kommunikationskalender
Tänk på när du vill varna dina anhängare att Giving Day kommer upp.
Skapa en serie e-postmeddelanden för att skapa medvetenhet och entusiasm för den speciella dagen. Du kan till och med kunna uppmuntra människor att donera tidigt och schemalägga donationen att ske på Giving Day.
Ben's Bells i Tucson skickade ut ett sådant mail om tio dagar innan Arizona ger dag. Donorer kan donera och ändra datum på donationssidan till specialdagen.
7. Hämta dina bästa historier tillsammans
Börja bygga fart med varje nyhetsbrev och e-mail du skickar ut. Berätta historierna som kommer att flytta dina givares hjärtan.
Människor svarar bäst när de läser berättelsen om en person, en familj, ett djur snarare än berättelser om grupper av individer eller djur. Så fokusera på en mottagare i taget och använd dina bästa bilder. Om du har sårbara kunder, hitta sätt att skydda sina identiteter när de berättar om sina historier .
Förutom personliga historier, använd statistik på ett attraktivt sätt för att illustrera effekterna av dina givares dollar. Använd enkla grafer eller infographics för att visa hur mycket bra pengarna kommer att göra och för vem.
8. Förbered dina tackmeddelanden
Tack för att Giving Days inkluderar det automatiska e-kvittot som skickas omedelbart efter att online donation slutförts. Se till att det här tacket inte bara är generiskt. Gör det varmt, specifikt för Giving Day, och ta med detaljer om hur du ska använda donationen.
Men sluta inte med det första tacket / kvittot. Följ upp med ett tack på sociala medier, på din hemsida, och så snart du kan, med en mailad anteckning eller ett brev .
Överväg att göra en social media video säger tack eller en e-post video som visar dina kunder att säga tack. Jag älskade den här som kom via e-post från Ben's Bells.
Tänk utanför boxen och oroa dig inte för att tacka för mycket. Du kan inte gå för långt med att tacka givare.
Planera nu för att komma tillbaka till dina givare om vad din kampanj har åstadkommit. Redogör för hur mycket du har höjt, hur många bidragsgivare bidragit, och vilken effekt de donationerna har.
Rapportera resultat inom 30 dagar efter kampanjens slut. Det kan göras via olika kanaler, inklusive ett speciellt email, i ditt nästa nyhetsbrev , på sociala medier, och på din hemsida och på bloggen.
9. Vad ska man göra på dagen för att ge
Ha ett team av människor i tjänst hela dagen och fram till slutet av Giving Day.
Du vill ha en social media person som arbetar med din Twitter-ström, skickar till din Facebook-sida, och till andra sociala medier där dina supportrar är troliga.
Få din bloggare att pumpa ut innehåll och uppdateringar i kampanjen. Känna din Giving Day hashtag och använd den liberalt.
Ha någon beredd att svara på frågor via telefon och ringa till dina ambassadörer för att se hur dagen går.
Överväg att sätta ihop några få volontärer för att ringa på telefonsamtal till långtidsledare eller att ringa några samtal till personer som har donerat idag online.
Håll reda på hur bra du når dina mål och fira därmed. Kom ihåg att du bara är en del av spelet och att lära dig vad som fungerar och vad som inte är lika viktigt som att vinna ett pris eller nå ett visst mål.
Låt inte ens ordet "misslyckas" in i rummet. Det finns ingen när det gäller att ge dagar. Det gör bara, lärande och firar.
Gör en fest ut ur Giving Day. Ha mat och dryck tillgängliga och dekorera kontoret med banderoller och ballonger. Fira dina vinster med gusto.
10. Uppföljning, uppföljning, uppföljning
Förutom att tacka givare och rapportera till dem, analysera dina mätvärden.
Till exempel, hur många personer gav? Hur många nya givare gav? Vilken andel av tidigare givare gav?
Vad var den genomsnittliga donationen, för individer och insamlingslag? Vilka är de höga punkterna, vad var svagheterna? När uppstod de flesta donationer?
Samla dina sociala medier data. Hur många tweets skickade du? Hur många delades? Hur många anmärkningar har du fått?
Titta på dina Facebook-analyser för att se hur många andelar det fanns, hur många klickningar till din webbsida eller donationssida. Vad var din räckvidd?
Håller du koll på telefonsamtal under kampanjen? Vilka frågor ställdes? Av vem? Hur många var klagomål? Gick någon att klaga på tekniska svårigheter?
Alla dessa uppgifter kommer att hjälpa dig när du börjar planera för nästa år.
Framför allt håll allt positivt. Kom ihåg att framgång med Giving Days kanske inte är perfekt först.
Lär dig lektionerna, använd dem nästa gång, och du får så småningom se värdet att lägga till en eller två Giving Days till din insamlings kalender.