Buzzwords och Slang begrava ditt meddelande
Se en fullständig lista över talförmåga och definitioner .
Talproblemet
Vi lever i en värld fylld med akronymer, buzzwords och slang speech. Just nu använder människor till exempel allt överallt. En vän berättade nyligen för mig att hon hade utnyttjat sin portfölj. Jag trodde att hon pratade om lager, men hon menade att hon hade en arbetsintervju. Detta var bara ett personligt, mindre missförstånd.
Men akronymer, buzzwords och slang kan orsaka missförstånd som kostar tid och pengar när vi försöker göra affärer.
Som affärsmän och professionella måste vi vara säkra på att vi talar rätt språk till rätt personer vid rätt tidpunkt. Både slang och buzzwords är typer av informella, trendiga språk; både obskyrlig mening.
Slang är "informellt språk som består av ord och uttryck som inte anses lämpliga vid formella tillfällen. ofta vituperativ eller vulgär "eller" det särskilda språket i en viss grupp "(HyperDictionary). Så å ena sidan kan din lyssnare inte förstå vad som sägs för att han inte är medlem i den selektiva gruppen som känner till det lingo; Å andra sidan kan han förstå det mycket bra men bli förolämpad av det.
Ett annat problem med att använda slangtal för att försöka kommunicera är att många av oss brukar fånga sig i slangtidssvaror. Om du inte bor i ett hus med tonåringar eller är närvarande på ett gymnasieutbildnings institut, är den slang du försöker använda förmodligen hopplöst föråldrad.
(Kom ihåg uttrycket "långt ut"? Eller "lama"? Om du gör det, erkänna det inte för någon!)
Buzzwords är "stock fraser som har blivit nonsens genom oändlig upprepning" (HyperDictionary), eller, om du föredrar, "viktiga ord eller fraser som används främst för att imponera på lekpersoner" (BuzzWhack.com). För närvarande, till exempel, varje företag under solen är inklusive ordet "lösningar" i deras marknadsföring kopia och konversationer, till den punkt som ordet är bara ett meningslöst fyllmedel.
Talutövning: Business Buzzwords att undvika
Shorthand kan kortväxla dina lyssnare
Akronymer är förkortningar som bildas från de första bokstäverna i varje ord i en fras som ibland används som ord i sig själva. De är populära eftersom vi i princip är en lat grupp och använder en uppsättning initialer istället för att skriva eller säga flera ord sparar ansträngning. Några vanliga är:
- ASP - Application Service Provider
- B2B - företag till företag
- BAU - Business Som Vanligt
- BAFO - Bästa och sista erbjudandet
- RFP - Begäran om förslag
- Avkastning på investeringar
Det som fungerar som stenografi på kontoret, översätt inte nödvändigtvis när du pratar med kunder eller kunder . Perfekt lämpliga akronymer du använder internt kan bara gobbledygook till kunder.
Det är inte så att akronymer aldrig ska användas. bara att du ska använda dem selektivt. För att göra det enklare på dig själv, sätt upp och följ en regel om att aldrig använda akronymer när du kommunicerar med kunder och / eller klienter, oavsett vilken form kommunikationen tar. Klarhet är värt priset för bekvämligheten.
Talutövning: Lägga till akronymer
Gå tillbaka till listan över akronymer ovan och lägg till minst fem olika akronymer - helst de som du brukar använda.
Eftersom syftet med denna övning är att börja fokusera på akronymerna i ditt tal kan det vara lättare att lägga till i listan hela veckan, eftersom akronymer växer upp när du kommunicerar.
Fördelarna med att skära slang, buzzwords och akronymer
När du skär dessa från ditt tal kommer dina lyssnare att:
- vara mindre benägna att känna sig alienerade eller förolämpade
- vara mer benägna att förstå meddelandet du kommunicerar med.
Tallektion 5 Hemläsning
Först, slutföra övningarna på och länkade till den här sidan. Bara genom att göra det blir du mer medveten om vilken typ av tomt språk du vill eliminera från ditt tal.
För att hjälpa dig att skära slang, buzzwords och akronymer från ditt tal, håll en taldagbok. Varje dag, när du kommunicerar med andra, var medveten om vad du säger och skriv ner några exempel på slang, buzzwords eller akronymer som du använder.
Om du gör detta samvetsgrant, kommer i slutet av veckan två saker att hända; Du får en lista över det tomma språket du personligen använder, och antalet gånger du använder särskilda instanser av slang, buzzwords och akronymer som försvagar din kommunikation kommer att minska.
Ta hjälp av din talskärm igen denna vecka, fråga honom eller henne att berätta när du använder slang, buzzwords eller akronymer istället för riktiga meningsfulla ord.
Om du är nyfiken på vilka nya buzzwords som bandied om, eller hör en som du inte vet meningen med, har Macmillan Dictionary ett ständigt växande bibliotek som erbjuder definitioner av allt från "alpha pups" till "zombience".
Och bara för skojs skull, kolla in den här Ultimate AZ Marknadsförarens Buzzword Bible från Wordstream.
I nästa talvaardighetslektion lär du dig varför det du inte säger är lika viktigt som vad du säger, när du arbetar med aktiv lyssning.