Definiera försäljningen och du definierar vad som krävs för att vara en bra säljare
Försäljning är först och främst en transaktion mellan säljaren och den potentiella köparen eller köparna ( målmarknaden ) där pengar (eller något som anses ha monetärt värde) byts ut för varor eller tjänster. Så det bästa sättet att definiera försäljning är att fokusera på försäljningsförmåga som krävs för att transaktionen ska kunna ske. Att definiera försäljning som konsten att stänga avtalet inkapslar säljarens väsen.
Om du är intresserad av att förbättra dina försäljningsförmåga kommer du att upptäcka att det finns förmodligen många sorters försäljning som du borde använda eller borde undvika, till exempel högtrycksförsäljning, övertygande försäljning, ingen pressförsäljning, samarbetsförsäljning etc. . Men alla uppgår till att utföra samma grundläggande utbyte i slutet.
Dock...
Med detta sagt är det en stor skillnad mellan en grundläggande försäljningsutbyte som att köpa gas på en bensinstation för din bil och köpa en bil.
I första hand är utbytet byggt på ett enkelt behov. Din bils bensintank är tom; du måste fylla den med gas. Det kan inte vara (och förmodligen inte) även en säljare som är involverad.
I det andra är utbytet byggt på tillverkat behov (skapat genom marknadsföring ). Du tror att du behöver en ny bil eftersom du har blivit övertygad om att tro på det. Ange säljaren för att rikta och möta ditt behov.
Så försäljningen är faktiskt ett spektrum och mest säljer består av att utföra konsten att övertala konsumenten att att köpa produkten eller tjänsten kommer att gynna honom eller henne.
Vissa människor utmärker sig för att styra och övertyga; Dessa är de super säljare som verkligen är värda deras vikt i guld.
Hur säljer du något?
Oavsett vilken produkt eller tjänst du säljer måste du fokusera dina försäljningsinsatser för att kommunicera fördelarna med din produkt eller tjänst till konsumenten.
Fördelarna kan vara konkreta eller immateriella, men om inte den enskilda konsumenten är övertygad om att han eller hon kommer att uppleva fördelarna personligen, kommer din produkt eller tjänst inte att sälja.
Tänk på det. Varför sprider kvinnor färg på ögonlocken? Hade någon i hela världen någonsin faktiskt behöver en hula hoop? Det är konsten att sälja.
Vad gör en framgångsrik säljare?
- Möjligheten att bygga långsiktiga relationer med kunder en i taget . De flesta bra säljare tänker på lång sikt och hur de kan utnyttja den nuvarande försäljningen till mer affärer i framtiden från samma kund eller via hänvisningar .
- Möjligheten att lyssna och hålla sig i takt med kundens behov. För många säljare spenderar hela sin tid på att prata den potentiella kunden för att köpa den aktuella försäljningen eller tjänsten utan att ta reda på vad det är kunden faktiskt vill ha. Kunden kanske inte är intresserad av den produkt du säljer men han / hon kan ha behov av en annan produkt eller tjänst som du kan uppfylla nu eller i framtiden. Lär dig hur du blir en aktiv lyssnare.
- Inte lovande vad de inte kan leverera. Inget avbryter en kund snabbare än brutna försäljningslofter.
- Envishet. En bra säljare vet att det kan ta flera försök att göra en försäljning och ger aldrig upp en potentiell kund. Någonstans längs linjen kan en e-post eller telefonanminnelse stänga avtalet. En bra säljare vet också vart man ska rita linjen mellan att driva en potentiell försäljning och plåga kunden.
- Självmotivation och positiv inställning. Framgångsrika säljare har en hög nivå av initiativ och behöver inte mikromanagment. De letar ständigt efter nya möjligheter och ser bakslag som att lära sig upplevelser. De håller sig ansvarig för sina prestationer och klandrar inte andra eller nuvarande ekonomiska förutsättningar för brist på framgång.
- Ständigt letar efter sätt att marknadsföra produkter och tjänster genom att lämna ut visitkort och andra reklammaterial för att få ordet ut . Detta inkluderar användningen av e-postmeddelanden, webbplatsuppdateringar och sociala medier, så kunderna kan hållas uppdaterade med de senaste produkt- eller tjänsteerbjudanden via Facebook , LinkedIn , Twitter och Pinterest . (Se
- Investera i sitt samhälle. Att ge tillbaka till samhället du bor i genom att donera till välgörenhetsorganisationer, sponsra samhällsgrupper och engagera sig i volontäraktiviteter är inte bara bra för själen, det är bra för företag. Investeringar där du bor ökar sannolikheten för att kunderna kommer att återvända till förmånen när de har behov av dina produkter eller tjänster.
Kallas också: Försäljningsförmåga.
Exempel: Försäljning av ekologisk mat blir allt mer lönsam eftersom fler konsumenter är villiga att betala en premie till förmån för mat som förmodligen är "friskare".