Det finns många typer av lojalitetsmarknadsföringsprogram som du kan använda i ditt lilla företag. Här är 10 idéer som hjälper dig att göra lojalitetsmarknadsföring ett försök.
1. Butikshandlar
Ett sätt att få tidigare kunder tillbaka i affären är att erbjuda begränsade tidsangivelser. Prova att erbjuda en gratis present som främjar en ny produkt för att uppmärksamma tidigare kunder och uppmuntra dem att återkomma och göra ett annat köp.
2. Inga obligatoriska försök
Om du säljer mjukvara, en prenumerationstjänst, en särskilt dyr produkt eller en produkt eller tjänst som generellt har ett antal utmaningar för att göra försäljningen, vilket ger en rättegångsförsök, kan vara ett bra sätt att bryta igenom dessa försäljningsbeslut .
3. VIP Club
En medlemmars enda VIP-klubb skapar en nivå av exklusivitet som kan få kunderna tillbaka i butiken igen och igen. Din VIP-klubb behöver inte kosta dina kunder någonting, och det behöver inte vara svårt eller dyrt för dig att implementera heller.
Du kan erbjuda VIP-förmåner som förhandsvisningar av ny produkt, tidskänsliga erbjudanden, en snabbare checkoutprocess, gratisprover och mer.
4. Gratis erbjudanden
Ett effektivt sätt att uppmuntra ett köp är genom att öka värdet av inköpet. Buy-one-get-one (BOGO) erbjuder det lova kunderna något gratis eller till en lägre kostnad är ett populärt sätt att dra in tidigare kunder och introducera dem till nya produkter.
5. Punch Cards
Många företag, särskilt inom livsmedels- och dryckesindustrin, använder stanskort för att spåra och belöna kundens beskydd. Ju fler inköp kunden gör, desto mer freebies får de, vilket är ett kraftfullt fall för dina kunder att bli vanliga shoppare.
6. Kundundersökningar för incitament
Kundundersökningar är ett utmärkt sätt att ta reda på vad dina kunder tycker om ditt företag och vad de skulle vilja se mer (eller mindre) av i framtiden. Det finns ett antal sätt att få kundundersökningar framför dina kunder. Du kan inkludera en länk eller QR-kod på kvitto, du kan skicka ett vykort i posten, eller du kan följa upp inköp med ett mail som ber om feedback. Incitament kan vara lika enkelt som inträde i en ritning för en giveaway eller en butikskupong.
7. Gratis uppgraderingar
Om du säljer programvara eller en annan typ av applikation som har regelbundna uppdateringar som förbättrar användarupplevelsen kan det vara ett utmärkt sätt att hålla tidigare uppgraderingar till den senaste versionen för att hålla tidigare kunder verksamma.
8. Födelsedag och årsdag Perks
Om du har en kunddatabas kan du använda information som dina kunder lämnat för att ge förmåner som leder till lojalitet.
Tänk på att skicka ut små gåvor eller gratulationskort när dina kunder firar en födelsedag eller årsdag. Detta kan också vara ett bra sätt att bygga en e-postmarknadsföringslista för din verksamhet - gratis gåvor på speciella dagar i utbyte mot att anmäla dig till din lista.
9. Partnerprogram
Lojalitetsmarknadsföring kan också sträcka sig bortom din verksamhet. Du kan skapa partnerskap med andra företag i ditt lokala område för rabatterade rabatter, delade kampanjer och försäljningsevenemang som oftare får kunder i din butik.
10. Gamification
Gamifiering - introducerar element i spel som spelar in i andra aktiviteter - är ett utmärkt verktyg för att engagera dina kunder och hålla dem motiverade att köpa. Du kan skapa in-store scavenger-dagar eller tomter som kan anges genom att inkomma med inköp av tidigare inköp.
Du kan till och med använda digital gamification via platsbaserade online incheckningar och social delning som gör det möjligt för kunder att samla poäng som kan användas i din butik.
Prova dessa och andra lojalitetsmarknadsincitament för att få kunderna tillbaka till ditt företag för att göra repetitionskostnader löpande. Om du kan konsekvent integrera några av dessa idéer i din affärspraxis kan det hända att du genererar intäkter från kunder som redan har uttryckt intresse för ditt företag, istället för att rikta in sig på nya kunder.