När konsumenter använder sökmotorer för att hitta en produkt eller tjänst, är de vanligtvis fortfarande i informationssamlingsstadiet och kan vara långt ifrån att faktiskt vilja köpa.
Människor som går direkt till Groupon letar efter nya erbjudanden för att försöka eller redan ha fattat ett beslut att de vill göra ett köp och letar efter bästa möjliga affären.
Låter enkelt så långt, eller hur? Skapa en kupongkampanj, låt den rippa och boomkunder. Tyvärr är Groupon inte så enkelt och du måste lägga lika mycket hänsyn till en Groupon-marknadsföringskampanj som du skulle göra i någon annan utvecklingsstrategi för ledning. Om du inte gör det och bara gör upp en kupong på den slöja, kan du sluta förlora mycket pengar.
Vad är Groupon?
Groupon är en reklamplattform som i stor utsträckning är inriktad på att betjäna lokala marknader. Företag kan använda Groupon för att marknadsföra sina egna rabatter (kuponger) för tjänster och produkter. Groupon hjälper till att underlätta kontakter mellan företag som letar efter kunder och kunder som letar efter erbjudanden.
Det är ett stort plus för att förlita sig på Google-sökning för att få ordet om ditt företag eftersom Google bara visar vad det vill ha i lokala resultat och att rangordna konsekvent bra i sökningar kräver mycket tid och ansträngning och det finns fortfarande ingen garanti för din webbplats kommer att visas på sidan ett sökresultat.
Men Groupon kommer att visa användarna allt på deras webbplats inom en viss uppsättning sökparametrar och om dina matchningar visas kommer din annons att visas. Ännu bättre - du kan skapa och kontrollera massiva sociala medier kampanjer och få dina kuponger märkt även om du inte har en webbplats. Vilket jag inte råder - alla företagare ska ha minst en webbsida för att fungera som ett medel för att verifiera ett företag är legitimt.
Till exempel Google väljer en postnummer för "ridningstimer" och Google väljer vad den vill att du ska se och inte vad som är nödvändigt i ditt område. Groupon kommer att göra det bättre för konsumenterna, eftersom en sökning efter riddlektioner endast filtreras av vad användaren bestämmer och inte en reklamalgoritm.
Nästan låter för bra för att vara sant, och uppriktigt sagt är det.
Hur arbetar Groupon?
Groupon är ganska enkelt - du erbjuder en deal, de samlar pengar för dina räkning när en överenskommelse görs, Groupon tar en femtio procent snitt precis utanför toppen och du får resten. I grund och botten är Groupon en mellanhand som vill ansluta dig till människor som kommer att köpa dina tjänster och produkter, eftersom fler människor köper från dig, desto mer pengar gör Groupon. Det är inte fallet med Google som har en helt annan (och väsentligt bredare) agenda och motiv och som nästan inte har något incitament att främja din webbplats alls (såvida du inte betalar för annonser på Google.)
I ett nötskal så här fungerar Groupon:
- Bli Medlem.
- Erbjud en kupong eller affär.
- Folk köper det och betalar via Groupon.
- Groupon samlar pengarna, tar en (stor, fetskärning) precis utanför toppen och
- Ger dig resten.
Groupons affärsmodell - Bra för Groupon, inte så bra för företagare
Enligt Statista.com fungerar Groupons affärsmodell mycket väl, åtminstone för Groupon, vars globala intäkter uppgick år 2015 till 3.119,52 miljoner dollar, varav 2.047,74 miljoner dollar hänför sig till konsumentmarknaden i USA
Här är ytterligare två statistik för att bli glada över:
- Det genomsnittliga priset per kupongavtal under 2015 var $ 76;
- 20,66 miljoner människor besöker Groupon varje månad (januari 2016).
Sådana positiva ekonomiska data visar att Groupons affärsmodell fungerar väldigt bra för företaget och att konsumenterna är vilda om Groupon, men innan du blir för upphetsad, kom ihåg att orsaken till att Groupon är så framgångsrik är att den främjar sina egna intressen först, då konsumentintressen , och mycket (död) sist, du, företagets ägare faktorer. Groupon använder företag för att uppnå sina egna konsumentbaserade mål - och du som företagsägare är deras främsta konsument.
Dina kuponger till Groupon är liknande i förhållande till leverantörer av tredje part och Amazon: Amazon vill låta företag använda Amazon-märket för att öka sin egen försäljning, och eftersom Amazon gör pengar från Amazon-säljare .
Groupon vill också att företagen ska använda sina tjänster eftersom Groupon inte kunde överleva företag som erbjuder kuponger.
Varför behöver du vara noggrann reklam på Groupon
Groupon erbjuder kuponger / rabatter som sträcker sig från 50% till 90% av det vanliga priset på vad som erbjuds. Groupon tar 50% av intäkterna från varje affär. Här är ett exempel:
Låt oss säga att du normalt debiterar $ 100 för att erbjuda privata ridningstimer. Vid 50% rabatt på din normala kurs, så säljer du dina lektioner för $ 50 till Groupon-köpare. Men du skulle inte göra $ 50, du skulle bara göra $ 25 på den affären eftersom Groupon tar hälften.
Om samma erbjudande erbjöds 90% rabatt, så skulle du sälja dina ridlektioner för $ 5 varje!
I scenarier som innebär att sälja varor kan du lätt sluta förlora pengar eftersom när rabattkursen erbjöds och Groupon tog sin skära, kan du inte göra tillräckligt för att täcka kostnaden för vad som säljs.
Det är också oerhört viktigt att notera att Groupon tar sin enorma 50% avbrott varje enskild affär du gör - inte bara en. Sälj 100 rabatter och de tar 50% av varje enskild.
Hantera Groupons Deal Sesökare
Även om Groupon på sin hemsida kan skryta med att 91% av de som köper erbjudanden på Groupon kommer att återvända till verksamheten senare för ytterligare inköp, avslöjas denna statistik av andra källor som säger att majoriteten av de företag som använder Groupon klagar på en-shot-kunder.
Groupon-kunder är ofta kunniga affärssökande som köper och använder engångsrabattrabatter utan att tänka sig att komma tillbaka för fler produkter eller tjänster (t.ex. för massage, garvning, måltid etc.) Det är bra om du letar efter en- timers, men inte idealiskt om du behöver folk att registrera dig för pågående tjänster.
I stället för att erbjuda en introduktionslektion (eller tjänst) med en djup rabatt kan du försöka dela upp din affär på ett sådant sätt att det krävs att människor ger dig mer än ett försök. Till exempel, om du erbjuder gitarr eller hantverkslektioner, istället för att ge en heltidskupong för halvvägs, dela den mellan de två sessionerna. På så sätt måste folk som köper kupongen försöka dig två gånger för att få full uppgörelse och det kan räcka för att övertyga dem om att lektioner med dig är roliga och de borde anmäla sig till fler lektioner.
Var noga med att inkludera begränsningar för att kontrollera hur människor kan använda sina erbjudanden. Här är några exempel på villkor som gör det möjligt för verksamheten att styra flödet av nya kunder så att de inte bara visar sig på en gång:
- Kampanjvärdet löper ut 120 dagar efter inköpet.
- Betald belopp upphör aldrig.
- Endast nya kunder. Bokning krävs.
- Registrering krävs.
- Begränsa 1 per person, kan köpa 1 extra som gåva.
- Begränsa 1 per besök.
Det är också viktigt att ställa in gränser för det antal kuponger som säljs, särskilt för småföretag så att du kan se till att du kommer att kunna hantera en tillströmning av nya kunder och ökad efterfrågan på dina tjänster. Samtidigt som jag forskat på information för denna artikel såg jag en lokal konst- och hantverksbutik som erbjuder kuponger för ett keramikprojekt. Företaget hade sålt över 300 kuponger och min första tanke var hur på jorden är en mamma och en pop-in-shop som hanterar 300 personer som dyker upp på en gång?
Poängen
Groupon är en solid reklamplattform genom att den fungerar, har ett gott rykte bland konsumenterna, och det är lätt för företagare att komma igång med, men Groupons enkelhet och makt bör inte åberopas för att öka din verksamhet.
På kort sikt kan Groupon (och liknande webbplatser) vara ett kraftfullt och effektivt sätt att skapa nya ledningar för ditt företag, men om du inte är försiktig när du planerar hur du kommer att kompensera för det branta priset för de ledande kan du hamna förlora mycket mer pengar än du tjänar.