Tråkigt faktum: För varje 100 givare fick din välgörenhet förra året 96 kvar.
Det är inte svårt att förstå varför. Välgörenhetsorganisationerna betalar inte tillräckligt med uppmärksamhet åt de första givarna, särskilt de som ger blygsamma belopp.
I stället för att vårda nya givare, kommer de flesta ideella organisationerna troligen att gå efter fler nya givare.
Att förvärva fler givare verkar intuitivt vara det rätta att göra. Men bara fler givare kommer inte att översätta till hållbarhet. Om de givare du redan har just gav en andra gång, finns det en bra chans att de kommer att bli repeterande givare.
Här är fem saker du enkelt kan göra för att få nya givare att stanna hos dig.
01 - Ring nya givare bara för att tacka dig
När Bloomerang, ett CRM-företag, som arbetade med ideella organisationer, gjorde ett experiment genom att donera till 50 välgörenhetsorganisationer och sedan hålla reda på resultaten, inte en som ringde för att tacka dem. Många av dessa välgörenhetsorganisationer bad om ett telefonnummer på donationssidan. Så vad väntar de på?
02 - Skicka ett tack via e-post eller Snail Mail, eller Båda.
Om du skickar ett brev, gör det snabbt och följ dessa tio tips . Om du mailar det, se till att meddelandet är mer än ett kvitto . Ännu bättre, skicka en handskriven tackanmälan . Är du osäker när du ska maila eller e-post? Försök att tänka igenom några enkla segmenteringstakter .
03 - Bjud Donor till en händelse som inte är en Fundraiser.
Andra icke-ask-händelser kan vara en gratis föreläsning av en expert på din fråga, en inbjudan till en särskild utställning eller klä repetitionen för din lilla teaterproduktion. Om de flesta av dina nya givare är långt borta, försök en online-händelse. Facebook Live kan till exempel användas för en virtuell händelse.
04 - Bjud in nya givare till volontär.
Med första gången givare, detta är ett underbart sätt att göra dem till långa givare. Börja små, med en dags frivillig möjlighet, eller föreslå att den nya givaren bjuder in vänner att gå med honom eller henne i volontärarbete. Gör det extra speciellt genom att göra det till en familjeaffär.
WeDidIt, ett fondföretag som fokuserar på Millennials, säger att ungdomar särskilt älskar att frivilligt delta i grupper.
Du kan också ha några speciella volontärmöjligheter som är utformade speciellt för nya givare som också välkomnar händelser.
05 - Förvandla en engångsgivare till en månadsgivare.
Månadsgivande ger är en skatt för välgörenhetsorganisationer och en välkommen bekvämlighet för givare. Givare som gav dig en liten summa för den första gåvan är särskilt lockade till sätt att få sina små donationer att räkna för mer. Gör månatliga att ge exklusiva genom att ge det ett unikt namn, eller till och med fresta givare med en engångspremie för att anmäla dig (toto väska någon?)
De flesta välgörenhetsorganisationer kan förbättra sina insamlingar genom att bara ägna mer uppmärksamhet åt sina nya givare. Vet du hur mycket det kostar att få den nya givaren? Donor Acquisition Cost är en av de fem mätvärden som välgörenhetsorganisationer ska spåra. Det kan förvåna dig.
Adrian Sargeant, en expert på vetenskapen bakom att hålla givare säger, "... att förbättra avgångshastigheten med bara 10% kan förbättra livstidsvärdet för en givarbas upp till 200%." Vilket kap!
Varför inte skydda din värdefulla investering genom att göra lite mer för att få de nya givarna till en andra gåva?