Hur återbetalningsformulär kan hjälpa din butik
Det bästa sättet att lösa detta problem är med en RA.
Vad är en RA?
RA står för Returautorisationsformulär. Ibland kallas ett RMA-godkännande (returmaterialtillstånd) eller RGA-godkännande (returgodkännande) är syftet att auktorisera och spåra lager som återvänder till tillverkaren eller grossisten. I vissa fall kan din grossist kräva att du returnerar varorna tillbaka till den ursprungliga försäljaren eller tillverkaren, och i så fall skulle du använda en RTV (återgå till leverantör) formulär. Men syftet är detsamma.
RA fungerar som en kontrollmekanism för säljare med återförsäljare. För det första säkerställer det att produkterna blir sålda. Om en återförsäljare exempelvis skulle kunna skicka tillbaka produkter till kreditgivare utan auktorisation, skulle säljaren gå i konkurs och betala för återförsäljarens misstag. RA-processen handlar om förhållandet. En leverantör bestämmer utfärdandet av en RA baserat på några faktorer:
- Mängden grossistaffär du gör med dem
- Det här är en stor. En leverantör behöver väga avkastningen när du utfärdar en RA. Ska du köpa mer varor? Är du en bra återförsäljare som fattat ett dåligt beslut på denna produkt eller är du inte en bra köpman?
- Ålder av lager
- Ju äldre inventeringen desto mindre sannolikt är du att få en RA. När allt kommer omkring måste leverantören hitta en annan plats att sälja den. Se till att du begär en RA före slutet av säsongen. Det får inte bli bearbetat till slutet, men försäljaren vet att du är på toppen av ditt företag och är mer lilja att säga ja
- Kända problem med produkten (fel eller passproblem)
- Ibland finns det ett problem med produkten som påverkar försäljningen. Till exempel, i mina skoaffärer hade vi ofta en sko som passar dåligt. Den sista (form som används för att göra skon) var avstängd i dess dimensioner och storleken 10 passar verkligen som en storlek 9. Andra gånger kan det vara en defekt i produkten.
- Färg eller stil säljer inte någonstans
- Till och med en leverantör kan göra ett dåligt samtal på en stil eller design. Om du har rätt förhållande och en bra leverantör kommer de även att kontakta dig om detta proaktivt.
Vanligtvis kommer en leverantör eller grossist att ge dig en kredit för returvarorna. Det innebär att du kan använda den för framtida köp. Det är väldigt sällsynt att du får faktiska pengar tillbaka. Men om du i regel beställer tillägg från denna leverantör, kan du alltid använda krediten. Det är också vanligt att du betalar för frakten tillbaka till säljaren. Men be dem att betala. Det är värt ett försök och ibland (beroende på hur mycket affärer du gör med dem) de kommer att betala för returfrakten - speciellt om det finns ett känt problem med produkten.
Innan du lägger till en ny rad i din butik, ta reda på vad deras RA-policy är. Är de villiga att arbeta med dig?
Vissa leverantörer har helt enkelt ingen RA-policy. Problemet är allt ditt. Detta händer främst av en säljare som importerar alla sina varor och har inget uttag för produkterna om du returnerar dem. Du vill också veta om co-op-medel och på andra sätt de hjälper dig att sälja sina varor. Ju mer de är villiga att arbeta med dig och stödja dig, desto mer investerat i dem borde du bli.
Hur får jag en RA?
Först, bygga ditt fodral. Innan du ens kontaktar din försäljningsrepresentant om en RA, måste du motivera behovet av en. Var beredd att visa hur liknande föremål har sålt och det gjorde det inte och varför. För det andra, kontakta din försäljningsrepresentant för produkterna. Detta kan vara en rep från försäljaren direkt eller en grossist som säljer produkten för dem. Din chans att få en RA går dramatiskt om du handlar direkt med säljaren.
När du kontaktar repen, se till att du är inriktad på "villkor". Till exempel, vem betalar för frakten? Får du full kostnad som en kredit eller en del? Kommer de att skicka de nya varorna innan de får de gamla? Om de vill få den gamla före den nya, se om de kommer att ge dig förlängd dating om behovet inköpsorder.
Returautorisationer kan spara pengar. Kom ihåg att kontanter är kung i detaljhandeln och om du inte kan få en RA, så är du kvar med många markdowns . Försök alltid med RA först. Men försök bara om du har ett motiverat fall och inte åtgärda dina misstag eller fel vid köp.