När ett företag vill titta på prestandan i sin försörjningskedja finns det många mått som kan användas. Varje leveranskedjans prestationsmätning ger en något annorlunda bild av en del av försörjningskedjan. Det viktiga beslutet för ett företag är att prioritera vilka leverantörskedjemätningar som är viktiga och hur de ska användas. Många företag använder prestandamätningar för försörjningskedjor som är lätta att beräkna men kan inte nödvändigtvis ge en sann indikation av hur försörjningskedjan utför.
Vissa företag använder en rad mätvärden som de kräver att deras logistikavdelning följer, men inser inte att andra delar av försörjningskedjan kan påverkas negativt.
Egenskaper för en bra prestationsmetrisk
När företag tittar på de olika prestandametri som finns tillgängliga, finns det ett antal egenskaper som de ska leta efter när man väljer mätvärden som kommer att hjälpa till med sina affärsbeslut.
- Lätt att förstå - En bra mätning är en som lätt kan förstås av alla som tittar på det. Det borde vara klart om vad metriska faktiskt mäter och hur det faktiskt härrör från.
- Kvantitativ - En viktig egenskap för en prestandamätning för en försörjningskedja är att den uttrycks av ett värde som är objektivt, det vill säga härledt från reella data och inte subjektiv.
- Åtgärder Vad är viktigt - Vissa mätvärden kan se ut att vara viktiga, men när data analyseras kan metriskens relevans vara tuff. Det är viktigt att en prestandamätning på vilka affärsbeslut som fattas ska mäta viktiga uppgifter.
- Orsaker Korrekt beteende - En bra resultatmått bör vara en som gör att användaren gör rätt åtgärd. Om ett exempel exempelvis visar ett antal beställningar som behandlas per dag, ökar den korrekta åtgärden det behandlade antalet. Men ibland kan metriska i sig få användaren att vidta åtgärder men vid avskräckning av andra områden. Om mätvärdet exempelvis är att mäta lagerpersonalen med antalet rörelser per dag, kan de öka antalet rörelser vid avskräckningen av antalet lastade lastbilar och ett antal beställningar som behandlas.
- Mätvärden ska vara enkla att samla in - Ibland väljer företagen komplexa prestandamätningar som är mycket tidskrävande att samla in och kan kräva att tiden tas bort från linjepersonalen för att förbereda. Detta är kontraproduktivt och dessa typer av mätvärden bör undvikas.
Kategorier av prestationsmetoder
Det finns tre huvudkategorier av prestandamätningar för försörjningskedjan; tid, kostnad och kvalitet .
- Tid - När företag tittar på att välja prestandamätningar för leveranskedjor, brukar de undersöka de mätvärden som är relaterade till tiden, eftersom de lätt beräknas, lätt förstås och tydligt visar operativ effektivitet. Företag kommer till exempel att titta på mätvärden som visar nivån på leveranser på tid, tidskvitton, tid för att behandla inköpsorder och tid för att genomföra en beställning.
- Kostnad - Det här är en viktig prestationsmått eftersom det visar hur effektiva delar av företaget är. Företagen behöver göra en vinst och genom att fokusera på kostnadsmätningar, kan de identifiera var i verksamheten förbättringarna kan göras. Lagerkostnader är en populär prestationsmätning som företag tittar på för att se hur mycket det kostar dem att bära varor i lageret. Företagen försöker alltid identifiera var de kan göra förändringar för att förbättra kassaflödet och göra verksamheten mer lönsam.
- Kvalitet - För företag som vill förbättra kundtillfredsställelsen är prestationsmåtten som fokuserar på kvalitet viktiga. Även om mätvärdena kring leveranstiderna är viktiga för kundservice kan förbättringar av produktens kvalitet förbättra kundnöjdheten avsevärt.