Var förändring är produkten
För många ideella chefer är marknadsföring lika med insamling.
Men din organisation finns för mer än bara att ta in donationer. Med sociala marknadsföringsmetoder som bidrar till att förändra beteendets förändring kan du uppfylla ditt uppdrag.
Även om social och kommersiell marknadsföring använder samma verktyg, har de inte samma mål. Social marknadsföring säljer beteendets förändring medan kommersiell marknadsföring säljer saker.
Många människor förvirrar social marknadsföring med social media-marknadsföring, peer-to-peer-kommunikation eller konsumentgenererat innehåll.
Men social marknadsföring har funnits i årtionden. Det har varit vanligt att hantera frågor som familjeplanering, hiv / aids och screening av bröstcancer.
När sociala marknadsförare skapar en marknadsföringsstrategi använder de samma marknadsmix som kommersiella marknadsförare.
Men de anpassar den sociala marknadsföringsblandningen för sina unika produkter och miljöer.
Så hur ser den sociala marknadsföringsblandningen ut? Och hur skiljer det sig från de fyra Ps som kommersiella marknadsförare använder?
1. Produkt
Sociala marknadsföringsprodukter är vanligtvis inte fysiska saker, även om vissa är, till exempel kondomer.
Sociala marknadsförare säljer ett visst beteende. Och medan det här beteendet kan vara livräddande, kanske folk inte vill göra det. Att äta mer fiber, spara vatten, träna eller få en koloskopi kanske inte verkar trevlig.
Så hur hjälper du människor vill göra dessa saker? Du måste använda samma verktyg som kommersiella marknadsförare. Främja produktens fördelar baserat på målgruppens kärnvärden .
Visa dem hur användningen av produkten hjälper dem att bli den person de vill vara.
2. Pris
Människor har inget emot att betala för att förändra beteendet så mycket som de ogillar de sociala och känslomässiga kostnaderna.
Dessa inkluderar:
- besväret med att utföra beteendet,
- tid,
- förlägenhet,
- berövandet av något de tycker om,
- rädsla för att hitta ett medicinskt problem,
- eller socialt misslyckande.
Hur kan du minska priset så mycket som möjligt och göra det enkelt att utföra beteendet?
3. Placera
Hur kommer du att göra produkten tillgänglig? Hur och var kan människor utföra åtgärden? Var kan de få produkten?
Idén om en kamerans bländare är relevant här.
En kamerans objektiv öppnas och stängs med en snäpp för att släppa in ljuset när du tar en bild. Det finns också ett litet fönster med möjlighet att kommunicera ditt meddelande till en målgrupp. Och på en tid och plats när de kan agera på det.
Dina potentiella deltagare kommer inte att gå ut ur deras sätt att leta efter dina meddelanden. Gå till dem och hjälp dem att lära sig om produkten och utföra beteendet.
4. Främjande
Hur du främjar social marknadsföring skiljer sig inte mycket från kommersiella marknadsförare.
En viktig skillnad kan ligga i de typer av målgrupper som tas upp. Många av de människor som du försöker nå är inte de konsumenter som en verksamhet skulle överväga att gå efter.
De kan vara låginkomstiga, icke-engelska talare, svåra att hitta och inte intresserade av förändring.
Endast de mest kreativa sociala marknadsförare kan marknadsföra sina produkter till dessa svårtillgängliga populationer.
Eftersom sociala marknadsföringsprogram är så svåra måste vi lägga till ytterligare fyra Ps till den sociala marknadsföringsblandningen
5. Offentliga
För att planera och hantera en social marknadsföringskampanj måste vi överväga alla berörda personer. Vi måste ta itu med målgruppen, grupper som påverkar dem, politikare och media.
Det finns också personer inom din organisation som du måste övertyga eller informera om.
Till exempel måste ledamöter och ledningspersonal godkänna planerna. Även receptionisten behöver veta vad man ska göra när någon ringer som svar på din kampanj.
6. Partnerskap
Många sociala marknadsföringsfrågor är så viktiga att en organisation inte kan ta itu med dem. Det är då du behöver partners för att dra av en viss kampanj.
Partners, som andra ideella organisationer, myndigheter och företag, bör ha en eller flera av dessa attribut:
- liknande mål till din,
- tillgång till målgruppen,
- trovärdighet med målgruppen,
- intresse för att sponsra ditt program,
- eller resurser som fyller luckor i organisationens förmåga.
7. Policy
Regerings- eller organisationspolitiken kan främja social förändring i stor skala.
När politiken stöder ett visst beteende, är människor mer benägna att göra förändringen och hålla sig med den.
Till exempel gör det inte lättare för rökare att sluta genom att avlägsna sociala indikatorer för att röka.
8. Purse strängar
De flesta ideella organisationer kan inte avsätta en procentandel av sina intäkter för marknadsaktiviteter.
Nonprofit sociala marknadsförare finansierar sina kampanjer från företagspartners , stiftelser , donationer och myndigheter .
Använd den sociala marknadsmixen för att gå utöver insamling. Använd marknadsföring för att påverka livet för de personer som din organisation existerar för att tjäna.