Småföretag kan också ha grundläggande färdigheter
Kärnkompetens är i huvudsak vad ett företag gör bra som skiljer det från andra företag.
Detta är en mycket generell kärnkompetensdefinition. En bred definition är dock nödvändig eftersom termen flyttas till allmän användning och tillämpas på företag av alla storlekar. Den ursprungliga definitionen gäller endast stora företag.
Kärnkompetensens ursprung
Begreppet kärnkompetens har sitt ursprung som en resursbaserad strategi för företagsstrategi. Konceptet introducerades först av CK
Prahalad och Gary Hamel. I Kärnkompetensen hos Korporationen (1990) beskriver de kärnkompetens som något som ett företag kan göra bra som uppfyller tre villkor:
1. Det ger konsumentfördelar
2. Det är inte lätt för konkurrenter att efterlikna;
3. Det kan hanteras i stor utsträckning för många produkter och marknader.
Självklart utesluter en sådan strikt definition av kärnkompetens småföretag, eftersom de flesta inte skulle kunna uppfylla det tredje villkoret.
En mer inkluderande definition
Lyckligtvis har begreppet kärnkompetens över tid utvecklats. Alla definitioner inkluderar emellertid begreppet konkurrensfördel.
En mer aktuell definition av kärnkompetens skulle vara "nyckelfärdigheter eller styrkor som ett företag har utvecklat som ger det en konkurrensfördel gentemot sina kamrater och bidrar till den långsiktiga framgången." Kärnkompetenser är svåra för konkurrerande företag att duplicera.
Observera att ordet "kärna" inte betecknar singularitet; Ett företag kan ha mer än en kärnkompetens.
Framgångsrika företag tenderar att ha mer än en av följande kärnkompetenser:
- Kvalitet
- Kundservice
- Värde
- Innovation
- marknadsföring
Exempel på företag med starka kärnkompetenser
Walmart - Walmart är den största detaljhandelsvaruhuskedjan i världen med en global försäljning på över 480 miljarder dollar år 2017.
Företaget har mer än 11 000 butiker över hela världen. Walmarts kärnkompetenser inkluderar:
- Massiv köpkraft - Walmarts mantra är "vardagliga låga priser". För att underlätta detta använder den sin mammut köpkraft för att ständigt pressa leverantörer för att sänka grossistkostnaderna.
- Supply Chain Management - Walmart utmärker sig i alla aspekter av supply chain management . Det har ett omfattande nätverk av distributionscentraler och har förfinat inköp, drift, distribution och integration i ett extremt effektivt system för lagerhantering , vilket resulterar i bättre lagerhållning av produkter i butiker och lägre kostnader (som överförs till konsumenterna). Walmart var medverkande i utvecklingen av Universal Product Code (streckkod) och var det första företaget som genomför det på ett företagsnivå för att samla in och analysera data från enskilda butiker.
Apple Inc. - Apple är världens största företag genom marknadsvärde. Faktum är att om Apple var ett land och dess marknadsvärde konverterades till BNP skulle det vara det 20: e största landet i världen. Den har över 100 000 anställda över hela världen och genererade 230 miljarder dollar i intäkter år 2017. Apple har mycket starka kärnkompetenser:
- Innovation - Apple har en lång historia av att utveckla unika och innovativa teknikprodukter, inklusive Mac-datorn, iPod, iPhone, iPad, Apple TV och Apple Watch. Apple grundare Steve Jobs och Steve Wozniak utvecklade Apple 1 1976 och fortsatte utveckla Apple Macintosh och andra revolutionära tekniska enheter. Även när det inte är det första företaget att utveckla en ny produkt är det ofta den som kan ta en ny produkt, konstruera den på ett unikt sätt och göra det till en enorm kommersiell framgång (till exempel frisläppandet av iPhone dödade praktiskt taget försäljningen av Blackberry-enheter inom några år).
- Varumärkesigenkänning - fans av Apple-produkter tenderar att vara extremt lojala mot varumärket. Enligt Morgan Stanley hade Apples iPhone en 92 procent varumärkesretention i 2017 och slog Samsung med 77 procent och LG på 59 procent. Det är inte ovanligt för konsumenterna att ställa in timmar eller dagar för en ny iPhone eller annan Apple-produktutgåva. Många frenzied Apple fans köper varje ny version av iPhone, även om deras nuvarande modell är mindre än ett år gammal. Apple har varumärkeslojalitet som är avundas av företag överallt.
- Marknadsföring - Apple är en konsekvent vinnare av utmärkelser för marknadsföringskvalitet. Apples marknadsföringsfilosofi handlar om att förstå kundens behov, med fokus på att bygga innovativa men intuitiva produkter och enheter som fungerar bra med varandra och ständigt lyfter fram varumärket.
Costco - Costco är världens största medlemskapsbaserade lagerkedja. Med över 740 lager runt om i världen och över 100 miljarder dollar i årlig försäljning, pratar Costco sig om följande kärnkompetenser:
- Kundservice - med fri frakt och oöverträffad returpolitik Costco är känd för sin kundservice.
- Värde - Costcos storvolym, bulkförsäljningsmodell gör det möjligt att ladda mycket låga priser på en mängd olika kvalitetsprodukter (faktiskt använder många småföretag Costco som grossistkälla).
- Anställdas erkännande - Costco är välkänt för att ta hand om sina anställda genom att betala en levnad och ge förmåner. Den årliga omsättningsgraden inom ett år av rekrytering är mindre än sex procent.
Kallas också: Kärnkompetens, Kärnkompetenser.
Exempel: Ett företag kan ha alla olika typer av kärnkompetens, till exempel en kärnkompetens inom marknadsföring, kundtjänst eller mänskliga resurser.