Franchising är ett system för att expandera ett företag och distribuera varor och tjänster för att möta högre efterfrågan från konsumenterna. Det bygger på en relation mellan varumärkesägaren och den lokala operatören för att på ett skickligt och framgångsrikt sätt utöka sitt etablerade affärssystem. Som villkor för att erhålla eller påbörja driften av franchisen, gör franchisetagaren en obligatorisk betalning eller förbinder sig att göra en obligatorisk betalning till franchisegivaren eller dess dotterbolag.
Ur affärssynpunkt är en franchise ett avtalsförhållande mellan en licensgivare och en licensinnehavare för licensinnehavaren att använda licensgivarens affärsmetod för att distribuera produkter eller tjänster som använder franchisegivarens handels- eller servicemärke, eller att erbjuda, sälja eller distribuera varor , tjänster eller varor som identifieras eller är associerade med franchisegivarens varumärke. Medan varje franchise är en licens är inte varje licens en franchise enligt lagen.
Franchisetagarens roll
En franchisetagare har fyra stora ansvar för framgången med det system där de beviljas en franchise:
- Att skydda det franchise-märkta genom att använda franchisen i strikt överensstämmelse med systemets driftsstandarder.
- Att bygga en stark och lojal kundbas genom att erbjuda endast godkända produkter och tjänster och genom att erbjuda överlägsen kundservice.
- För att säkerställa att alla anställda är välutbildade och franchisen är korrekt bemannad hela tiden.
- Att annonsera och marknadsföra franchisen och dess godkända produkter och tjänster enligt de riktlinjer som franchisegivaren tillhandahållit.
Attribut av en framgångsrik franchisetagare
- Var villig och kunna lära sig nya färdigheter. Som chef för en franchise, kommer du att ta en mängd roller, från en trainer till vakthund till kundservice till finansiell rådgivare. Franchisegivaren fastställer varumärkestandarderna, men de är inte ansvariga för hur franchisetagarens dagliga verksamhet drivs. Det är en brant inlärningskurva, men om du kan behärska dessa nya färdigheter kan du bli en framgångsrik franchisetagare.
- Kunna och villiga att följa systemstandarder. Som franchisetagare är du överens om att följa andras operativsystem, ofta med särskilda krav på vad marknadsföringsmaterial ska användas, vilka leverantörer du måste arbeta med och vilka specifika produkter eller tjänster du måste erbjuda.
Detta, tillsammans med licensrättigheterna och begränsningarna för hur du kan använda franchisegivarens immateriella äganderätt, är det du investerar i. I utbyte mot detta färdiga operativsystem måste en franchisetagare rapportera sina försäljningar och kostnader, följa anvisningar om hur att presentera produkterna och tjänsterna och följa franchisegivarens annonseringskrav. Varje dag, vecka, månad och år följer franchisetagaren protokoll som upprättats av franchisegivaren. Om franchisetagaren inte uppfyller dessa varumärkesstandarder riskerar de att bryta mot deras franchiseavtal.
- Var redo att flytta från storföretag till småföretag. Den tidigare företagsmedelschefen som vill vara franchisetagare har en bred förståelse för verksamheten, vet hur man arbetar inom ett system, vet hur man motiverar personal och är verkligen ingen främling för långa timmar. Men en franchisetagare är i huvudsak en liten företagare, vilket innebär att de lämnar de interna supporttjänsterna de har blivit vana vid, liksom de många fördelar som kommer med anställning hos ett större företag, såsom pensionsplaner och betalade sjukdagar, kostnadsräkningar , och sjukförsäkring planer.
Som franchisetagare mäts din framgång varje dag i din franchise prestanda, vilket kräver mer självförtroende än många företagsledare måste visa. Ett välstrukturerat franchise-system kommer dock att ge en nivå av stöd som bidrar till franchiseens framgång.