Hantera bullriga grannklagomålet

Vad ska man göra när en hyresgäst klagar över buller

En av de viktigaste klagomål som en hyresvärd får från sina hyresgäster handlar om bullriga grannar. Det kan vara en knepig fråga att hantera, eftersom ljudkällan kan vara bortom din kontroll och ljudets decibel kan vara svårt för dig att övervaka om det bara inträffar vid vissa tider på dagen, till exempel i mitten av natten. Innan du köper en fastighet, bör du alltid kontrollera hur bra fastigheten är isolerad från yttre buller och från buller mellan enheterna eftersom det är ett sådant gemensamt klagomål.

Här är stegen du bör ta om en hyresgäst klagar över sina bullriga grannar.

Problem

Din hyresgäst berättar att de har problem med det buller som orsakas av en eller flera av sina grannar. Vanliga klagomål inkluderar hög musik; högljudd tv, stomping eller tung promenad överhead; skrikande; överdriven buller efter 10 pm barn som leker och springer fram och tillbaka barn gråter; buller från att samlas framför eller bakgård; ljud från parterna buller från grannar i området som inte är dina hyresgäster.

Lösning

Om bullret är av en av dina hyresgäster

Du har fler alternativ om en av dina hyresgäster är skyldig.

• Finns det merit för klagomålet?
  Bestäm om det finns meriter i hyresgästens klagomål. Är hyresgästen hyperkänslig eller finns det en faktisk fråga? Tala direkt till den förmodade skyldige och se vad de har att säga. Du kanske också vill prata med andra hyresgäster som du har på fastigheten och fråga dem om de har hört några överdrivna eller höga ljud i fastigheten.

• Bestäm klagomålens allvar
  Är bruset ett engångsbrott eller är det ett pågående problem? En hyresgäst kunde ha haft ett par personer över en natt vilket ledde till alltför stort buller, eller de kan spela kroniskt musik på högt sätt.
• Adress Båda hyresgästerna
  Gör hyresgästen medveten om att det finns ett klagomål mot dem. Om detta är deras första brott, kan du släcka dem med en varning. Se till att du också låter hyresgästen som klagade vet att du har tagit upp problemet.

• Om bruset fortsätter
  Du bör ha en klausul i ditt leasingavtal gällande bullerbrott och tysta timmar. Låt hyresgästen veta att upprepade brott kommer att göra dem föremål för sanktionerna som anges i hyresavtalet. Du kan ge dem en kopia av deras signerade leasing som en påminnelse.
• Strålarna bryter mot en lugn tidspolitik?
  Har du en tyst timepolitik i kraft? Om du gör dina hyresgäster underteckna en tyst timmepolicy som en del av deras leasingavtal, kommer hyresgästen att bryta mot hyreskontraktet om de bryter mot denna tysta tidsavtal. Beroende på den exakta formuleringen av din policy och dina lokala och statliga lagar kan du eventuellt få hyresgästen ett visst belopp för att inte följa avtalet eller att sätta in hyresgästen för att bryta sitt leasingavtal.
• Cure eller avsluta meddelande
  För upprepade brott kan du kanske ge hyresgästen ett Cure eller Quit Notice, vilket ger dem möjlighet att avsluta beteendet som bryter mot hyreskontraktet vid ett visst datum, eller de kommer att bli föremål för utvisning.
• Om bruset inte stannar:
  Du kan vara tvungen att sätta ut hyresgästen . Om deras beteende påverkar livskvaliteten hos de övriga hyresgästerna, är det bättre att befria din egendom från detta "dåliga-frö" istället för att förlora alla andra respektfulla hyresgäster du har.

Om bullret inte kommer från någon av dina hyresgäster

Om bullret orsakas av en omgivande granne kommer du att vara begränsad i den åtgärd du kan ta. Det finns bara så mycket du kan göra om bullret orsakas av någon som inte betalar dig hyra.

• Advisa hyresgästen att adressera den skyldige
  Föreslå att hyresgästen hövligt tar itu med gärningsmannen. Människor misslyckas ofta med att inse att deras handlingar påverkar någon annan tills den uppmärksammas.

  Om grannen ständigt talar på en mobil precis under hyresgästens fönster kan du föreslå att hyresgästen berättar grannen om sin enåriga dotter som sover i rummet och ständigt vaknar av ljudet. Hyresgästen kan säga något som:

  "Jag är säker på att du är helt omedveten, men min dotter sover faktiskt i rummet ovanför oss och hon blir vaken av varje litet ljud. Som mamma är du säker på att du vet hur stressigt det är att få en baby att sova. Jag skulle verkligen uppskatta det om du var villig att försöka flytta längre bort från hennes rum när du behöver prata i din mobiltelefon. Tack så mycket."

  Målet är att visa den förolämpande parten hur deras handlingar påverkar andra negativt genom att relatera till dem och utan att skapa fientlighet.

• Om problemet kvarstår
  Om ljuddrivaren fortfarande inte har slutat sitt beteende efter att ha hyrt hyresgästen, kan du också försöka närma dem. Om den förekommande parten bor i en hyra, bör du försöka kontakta hyresvärden eller fastighetsägaren. De kommer ofta att vara mer lyhörda eftersom de inte vill få ett dåligt rykte i grannskapet. Om gärningsmannen är egendomsägaren, adressera dem på samma artiga och respektfulla sätt som du har instruerat din hyresgäst till.
• Om inget ändras
  Bestäm om grannen bryter mot någon slags lokal lag. Till exempel, om de gör överdriven buller efter 10 pm. eller före en viss tid på morgonen kan de bryta mot någon slags lokal bullerordning.

Du kan också behöva överväga sätt att minska yttre buller i din egendom. Busk, extra isolering och dubbla fönster är alla sätt att göra det.