Svar på bäst köp Vanliga frågor om vägledande principer
Eftersom Best Buy är en av de sista återstående kedjebutikens stora butikskedjor, och ett av världens största detaljhandelsföretag , granskas Best Buy-bolaget under ett särskilt kraftfullt detaljhandelsmikroskop. Den övergripande frågan är huruvida en av de sista återstående nischkedjebutikskedjorna kan överleva, och om så är fallet, vad är Best Buy företags uppdragsförklaring, vision och värderingar som kommer att göra överlevnaden möjlig?
Ingen uppdragsförklaring
Best Buy-bolaget har inte stått bakom ett officiellt företagsuppdrag i åratal, åtminstone inte offentligt. Verkligen kan denna brist på ett starkt, tydligt och inspirerande uppdrag vara en av många anledningar till att den stora köpkunden för detaljhandelskedjan för köpköp av konsumentelektronik har fokuserat på att överleva snarare än blomstra i den senaste historien.
Best Buy Corporation har dock flera officiella och offentligt tillgängliga dokument som beskriver sina riktlinjer och företagspolitik. Det finns en officiell Best Buy Environmental Statement, en Best Buy Ethics Code, en Bäst Köp Politisk Förlovnings- och Regeringsfrågor, en Best Buy Supplier Code of Conduct och en Best Buy Diversity and Inclusion Policy.
Som om det inte definierar Best Buy specifikt, finns det också en Best Buy Carbon and Energy Statement, en Best Buy Paper Procurement Statement, en Bäst Köp Standard för Återvinning, en Best Buy Conflict Minerals Statement, och en Bäst Köp Mänskliga Rättigheter Påstående.
Så medan Best Buy-ledare verkar vara kristallklara om hur företaget samverkar med globala leverantörer och den amerikanska regeringen, verkar det inte ha samma slags tydlighet om hur man ska vägleda sina medarbetare för att fatta beslut som kommer att hjälpa företaget att uppfylla ett specifikt detaljhandelsuppdrag .
Som leder tillbaka till de mest grundläggande och vanliga frågorna om Best Buy Corporation:
- Har det bästa köpaffärsföretaget ett uppdragsförklaring? Och, om så är fallet, vad är det?
- Vad är den långsiktiga, övergripande, filosofiska visionen för butiksbutikens elektronikbutiker?
- Vilka är värdena hos Best Buy-företagsledare och anställdsteam?
- Vilka principer skapar och leder den bästa köpmedarbetarkulturen?
Kärnvärderingar
Under de senaste åren har Best Buy arbetat för att definiera några riktlinjer för sina anställda och ett varumärkeslöfte för sina kunder. Kanske har dessa saker funnits hela tiden, men i så fall har Best Buy behållit dem hemlighet.
I stället för ett uppdragsförteckning har Best Buy en lista över vad den hänvisar till som "Core Values", som den påstår på sin webbplats "kommer aldrig att förändras." De bästa köpvärdena är:
- "Släpp lös kraften hos våra människor
- Lär dig från utmaning och förändring
- Visa Respekt, ödmjukhet och integritet
- Ha kul medan du är den bästa "
Medan dessa Best Buy Core-värden har utformats för att skapa en intern företagsarbetarkultur har Best Buy också skapat det som kallas "Unique Customer Promise", vilket är:
- "De senaste enheterna och tjänsterna, allt på ett ställe
- Otillbörlig och kunnig rådgivning
- Konkurrenskraftiga priser
- Möjligheten att handla när och var du vill ha
- Stöd för livet för dina produkter "
Eftersom Best Buy är den enda nationella stora boxen, är den amerikanska detaljhandelskedjan fortfarande fokuserad uteslutande på konsumentelektronik. Det finns ingen annan konsumentelektronikkedja för att jämföra företagets värderingar och kundlöfte. Några av de största detaljhandlarna av elektronikprodukter är dock varuhus, internethandlare och kontorsleverantörer .
För att överleva som en nisch-big-box-kategorilåare, behåller sin detaljhandelsrelevans och konkurrerar med Internet-återförsäljare, Best Buy tar helhjärtat upp affären inom butik. Inom detaljhandeln Best Buy handlar detaljister som Samsung och Apple sina egna avdelningar. På samma sätt är Best Buy partnering för att öppna sin egen butik i butik inom Macys varuhus som börjar 2016.