Quotable citat från en berömd US Retail Industry Leader, grundare
Men självklart skulle ingen samling citat från kända detaljhandelsledare och amerikanska detaljistindustrin grundare vara komplett utan de citerade citaten från Sam Walton, som är det förmodligen den mest kända av de kända retail CEO rockstjärnorna.
När Sam Walton öppnade Waltons Five and Dime i Bentonville, AK, var det inte bara starten på ett detaljhandel, det var födelsen av ett detaljhandel imperium. Idag har Walmart-kedjan av butiker en global räckvidd och Walmart Corporation är världens största detaljhandelsföretag .
Dessa citat från en av historiens mest kända detaljhandelsledare och legendariska detaljhandelsikoner kommer att avslöja vad Walton tänkte och lärde sig om detaljhandeln när han byggde den världsberömda Wal-Mart-rabattkedjan i USA
Quotable Quotes från Sam Walton, grundare av Wal-Mart, om Retailing och Wal-Mart
- "Jag har förmodligen reste och gått in i fler olika butiker än någon i Amerika. Jag försöker bara få idéer, några slags idéer som hjälper vårt företag. De flesta av oss lägger inte fram idéer. Vi tar de bästa idéerna från någon annan."
- "Ignorera den konventionella visdomen. Om alla andra gör det på ett sätt, finns det en bra chans att du kan hitta din nisch genom att gå i exakt motsatt riktning. "
- "Sanningen är när de Butlers bröderna slog ner min diskonteringside, blev jag lite arg, och det hjälpte kanske mig att bestämma mig för att simma uppströms ensam." [Butlers bröder var ägare till Ben Franklin-detaljhandelskedjan, och Sam Walton var en franchisetagare från Frank Franklin innan han började sin egen detaljhandel .]
- "De två viktigaste orden jag någonsin skrev var på den första Wal-Mart-skylten," "Satisfaction Guaranteed". De är fortfarande kvar där, och de har gjort hela skillnaden. "
- "Hemligheten med framgångsrik detaljhandel är att ge dina kunder vad de vill ha. Och verkligen, om du tänker på det ur kundens synvinkel vill du ha allt: ett brett sortiment av bra kvalitetsvaror, de lägsta möjliga priserna, garanterade tillfredsställelse med vad du köper, vänlig, kunnig service, bekväma timmar, fri parkering, en trevlig shoppingupplevelse. "
- "Det finns bara en chef; kunden. Och han kan skjuta alla i företaget från ordföranden ner, helt enkelt genom att spendera sina pengar någon annanstans. "
- "Varje Wal-Mart-butik bör återspegla kundernas värderingar och stödja den vision som de håller för sin gemenskap."
- "Håll alla gissningar om vad ditt nästa knep kommer att bli. Bli inte för förutsägbar. "
- "Ignorera den konventionella visdomen. Om alla andra gör det på ett sätt, finns det en bra chans att du kan hitta din nisch genom att gå i exakt motsatt riktning. "
- "Information är makt, och den vinst du får från att ge dina medarbetare mer än att kompensera risken för att informera din konkurrent."
- "En dator kan berätta för dig vad du har sålt. Men det kan aldrig berätta hur mycket du kunde ha sålt. "
- "Folket på frontlinjen - de som faktiskt pratar med kunden - är de enda som verkligen vet vad som händer där ute."
- "Jag antar att i alla mina år vad jag hörde oftare än någonting var: En stad på mindre än 50 000 personer kan inte stödja en rabattbutik under mycket lång tid."
- "Det finns mycket mer affärer där ute i småstad Amerika än jag någonsin drömde om."
- "Pengar och ägande är inte tillräckligt. Ställ höga mål, uppmuntra konkurrensen, och fortsätt sedan med poäng. "
- "Kapital är inte knapp. Visionen är. "