Bra Retail Pricing Practices

Återförsäljare förstår att sälja rätt produkt till rätt pris vid rätt tidpunkt är det som gör en verksamhet lönsam. Medan prisstrategier för detaljhandeln kan variera från en affärsmodell till nästa, bör genomförandet av bra prissättningsformer vara en standard för alla återförsäljare. Inte bara gör bra prissättningsmetoder bättre kundnöjdhet, utan garanterar även att lagen följs.

Prissättning fel kan kosta en återförsäljare mycket mer än en missnöjd kund.

Dålig prissättningspraxis kan leda till underavgifter som dränerar en återförsäljares vinst. Likaväl eller ineffektiv prissättning kan också leda till civil eller straffrättsliga böter om en återförsäljare är dömd för att ta ut mer än det annonserade hyllpriset.

Och då är det säljaren MAP prissättning att strida mot. MAP eller minsta annonserade prissättningspolicyer fastställs av leverantörerna för att säkerställa integriteten hos prissättningen, vars produkter upprätthålls på detaljnivå. Enkelt uttryckt anger säljaren ett minimipris som du kan annonsera en produkt för i dina annonser eller på din webbplats. Om du går under detta pris har de rätt att vägra att sälja till dig.

Steg-för-steg-förslag

Federal Trade Commission och National Conference on Weights and Measures säger att det kan vara relativt enkelt att förbättra prissättningsförfarandena och därmed öka kundnöjdheten, din botten och hålla sig i överensstämmelse med lagen.

1. Utveckla skriftliga förfaranden för alla former av prissättning i din butik. Inkludera sätt att se till att priset i butikens dator matchar det angivna eller annonserade priset. Kom ihåg att din kund räknar med att få det lägsta priset som publiceras eller annonseras.

1. Utveckla träningsprogram för butiksanställda som stressar ditt engagemang för exakt prissättning.
2. Utpeka en prissättningskoordinator för din butik. Vanligtvis bäst för assistentchefen att göra detta eftersom det också är ett bra utvecklingsmöjlighet för honom eller henne.
3. Ge en anställd ett ansvar för att priserna är korrekta för alla direkta leveransvaror. Se till att DSD-leverantörer checkar med prissättningskoordinatorn innan de gör några prissättning.

1. Kontrollera priserna på ett slumpmässigt urval av varor -50 eller så-varje dag för att se till att priset i butikens dator matchar det angivna eller annonserade priset.
2. Se till att priserna i varje gång, sektion eller område i affären kontrolleras flera gånger om året. Detta är det enda sättet att hitta alla underladdningar.
3. Har lagerrevisionsgruppen utför en prissättningskontroll medan de gör en inventeringsrevision.
4. Använd handhållna skannrar för att påskynda prisrevisioner. Din grossist kan ha möjlighet att tillhandahålla dem.
5. Använd en bärbar etikettskrivare under prisrevisioner för att omedelbart ersätta felaktiga eller saknade hylla etiketter.
6. Erbjud dina kunder en belöning om de är överladdade. Att ge ett objekt gratis (upp till maximalt dollarvärde) till en kund som korrekt rapporterar en överladdning bygger kundlojalitet och support.
7. Kontakta branschorganisationer för hur man handlar om prissäkerhet. Food Marketing Institute vid 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. National Retail Federation vid 325 sjunde St., NW., Washington, DC 20004; 202-783-7971.
8. Kontakta dina lokala vikter och mäta tjänstemän för information om inspektionsförfaranden och prislagar. För en kopia av prövningsförfarandet som antogs 1995, kontakta: National Conference on Weights and Measures på 152 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.

1. Uppmuntra din branschorganisation eller grossist att inrätta ett branschövervakningsprogram.