Jag gjorde det inte rätt. i allra högsta grad, inte i början
Alla entreprenörer gör misstag, och jag gjorde en av mina första direkt från fladdermusen.
Trillad med den fledgling affär jag började, detta värdefulla företag så nära och kära till mitt hjärta, döpte jag mitt företag Diadem Communications. Diadem betyder krona - ett passande namn för vad jag tyckte var en kronprestation.
Vad säger Diadem till dig? Utmanar det tankar om att jag kommer in i ditt företag, tränar ditt säljteam för att vara den bästa kioskpersonalen någonsin, så att varje enskild handel visar att du deltar visar sig vara oerhört framgångsrik? Låter det mig låta så bra att du bara inte kan vänta med att anställa mig?
Nej, det säger det inte heller för mig. Och ännu värre, det sa det inte till någon av mina potentiella kunder. Med ensam namn skulle ingen kunna bestämma minsta information om mig, mitt företag eller de tjänster vi erbjuder. Namnet sa ingenting, och det gjorde ingenting för mig.
Namnet måste gå. Ännu viktigare var att det skulle ersättas av något effektivt.
Hur kommer du fram med ett effektivt namn?
Ett effektivt namn
Efter att ha följt en serie enkla steg-för-steg-instruktioner för att matcha min företagsidentitet med mitt serviceutbud kom jag fram med det känt namn: Trade Show Coach. Detta namn berättar omedelbart kunderna vad jag gör - hjälpa företag med mässor - och lite av det sätt jag gör det på - coach, istället för att diktera, direkt, vägleda eller organisera.
Se skillnaden? Så gjorde köpmännen, några av vilka blev snabbt mina bästa kunder. Samma sak kan hända för dig - om du väljer rätt namn.
- Berättar vem du är: Ditt namn ska spegla din identitet. Detta är en viktig aspekt av branding . Du kommer att främja det här namnet och få det så många ögon som möjligt så ofta som möjligt. Hur vill du att allmänheten ska tänka på dig?
För vissa betyder det att du integrerar ditt personliga namn i ditt företags namn. Detta är mycket vanligt i vissa yrken: juridisk, medicinsk och redovisningssprång.
Andra föredrar ett mer beskrivande namn. En framgångsrik liten bagare driver sin verksamhet under namnet "The Cookie Lady", för det är så hur hennes första kunder identifierade henne. Det är tveksamt att de flesta av kunderna ens känner till hennes förnamn (det är Pat) men alla på hennes marknad vet "The Cookie Lady".
- Berättar vad du gör: Det är otroligt hur många företagsnamn ger lite om någon indikation på vilken typ av arbete organisationen faktiskt gör. Ta följande exempel:
Kan du berätta vad något av dessa företag gör? Självklart kan du inte. De är beroende av kunder som redan vet vilka de är (ett knepigt förslag till nya företag!) Eller genom att få sitt namn i "sammanhang", till exempel gula sidor eller onlinekataloger.- Smith och Sons
- Hulbert Brothers
- Bara en
- Berättar hur du gör det: Ord är mycket kraftfulla. Genom att noggrant välja vilka ord du använder i ditt namn kan du förmedla mycket om ditt företags image . Tänk på namnen på tre olika massage- och karosserier:
- Champlain Valley Therapeutic Massage
- Moln över massage
- Snabbt spa
- Differentierar dig från dina kamrater: Ditt företagsnamn är det första tillfälle att berätta för kunderna hur du skiljer sig från tävlingen. Detta kan göras genom att betona vad som gör dig unik , vilket visar vilken aspekt av dina produkter och tjänster som inte finns någon annanstans - eller det gör du bättre än någon annan.
Tänk på massagebehandlingsexemplet vi tittade på i nummer tre. Varje organisation har tydligt ett annat fokus och tillvägagångssätt för deras kundbas. De lockar olika typer av kunder, som söker fundamentalt olika tillvägagångssätt. Alla som förmedlas i mindre än fem ord.
- Peaks Kundintresse: Att skapa kundintresse är en konst och en vetenskap. Tänk noga på din målgrupp . Vilka kvaliteter av dina tjänster är den största importen till dina kunder? Vilken typ av ord kommer sannolikt att vädja till dem?
Betona viktiga kvaliteter i ditt namn. Till exempel är upptagna husägare dragna till det inneboende löftet om snabbhet som erbjuds av "Bob's Instant Plumbing" medan en läsare som söker ett bra mysterium kommer att gravit mot "Crime Pays Books".
Ordval är också viktigt. Två garnaffärer kan båda specialisera sig i specialfibrer, men den som märker sig "All Hemp All Time" kommer att dra i en bestämd annorlunda folkmassa än den som heter "Natural Beauty: Organic Garns".
- Bjud in ytterligare undersökning: Kunder är roliga varelser. Vilken en grupp tycker sig vara rolig och engagerande gör en annan grupp av. Du vill ha ditt namn att bjuda in och närma sig - eftersom de kvaliteter uppfattas av din målgrupp.
Det bästa exemplet på detta kan ses i segmentet för enskilda investerare i finansbranschen. Charles Schwab har tillbringat år att odla en klassisk formell bild - men nu när konsumentbasen byter från "gamla människor med pengar" till "alla med 401K" har Charles Schwab lanserat kampanjen "Talk to Chuck" i ett försök att vara mer tillgänglig.
Se till att ditt namn inte skrämmar bort kunderna! Vissa branscher är mer formella än andra, men anta pretension vid din fara.