Hur FDCPA påverkar ditt företag
Två skäl du behöver veta om FDCPA
FDCPA påverkar tredje part, som till exempel samlarobjektörer, som samlar på uppdrag av företagskunder. Det påverkar inte din verksamhet direkt, även om du försöker samla på en faktura som du betalar av en kund.
Men det finns två skäl du (som företagsägare) behöver veta om denna lag.
1. FDCPA påverkar inte ditt förhållande med dina kunder direkt. Om en av dina kunder betalar pengar och du ringer den kunden för att samla vad som är skyldigt skyddar FDCPA inte kunden. Men det är en bra idé att följa restriktionerna i denna konsumentskyddsakt när du kontakter kunder som är skyldiga dig pengar.
2. Om du anställer en inkasso-tjänst kan du bli stämd om samlarna använder olaglig taktik för att samla in pengar från dina kunder. Kontrollera referenser till inkassobyråer du använder och se till att de inte använder någon av dessa olagliga metoder.
Vad behövs räkneobjektörer?
Varje gång en samlingsbyrå eller annan fakturamottagare kontaktar en kund i förhållande till skulden till dig måste du identifiera dig själv och ditt företag och ange att kontaktens syfte är att samla in en skuld som är skyldig dig.
Om gäldenären meddelar dig att han eller hon har en advokat, måste du bara kontakta advokaten, inte gäldenären direkt.
Vad är inte samlarobjektörer tillåtna att göra?
En mini Miranda är viktigt att leverera. FDCPA förbjuder inkassoföretag från:
- Kontakta någon annan för att prata om en skuld (du kan kontakta någon för att hitta gäldenären). Så du kan inte kontakta gäldenärens mor eller arbetsgivare för att be dem hjälpa dig att samla in. Detta förbud gäller inte medsignatörer ; Eftersom de har skrivit på skulden kan de kontaktas.
- Om du kontaktar någon annan om en skuld för att hitta en gäldenär, kan du inte kontakta den personen igen.
- Du kan inte kommunicera med en gäldenär vid "obekväma" tider eller platser, som att ringa under mitten av natten eller på gäldenärens arbetsplats
- Du kan inte kontakta en gäldenär om du har fått en "upphör och avstå" -förfrågan, ett meddelande som du endast får kommunicera genom gäldenärens advokat eller ett meddelande om att gäldenären vägrar att betala skulden.
- Du kan inte delta i "trakasserande, förtryckande eller missbrukande" kontakt eller hotar våld.
- Du kan inte använda profetiskt språk när du försöker samla in en skuld.
- Du kan inte företräda dig själv eller representera dig själv som någon annan, inklusive en advokat eller en statlig myndighet, för att samla på skulden.
- Du kan inte ringa gäldenären i telefon för ofta eller efter vanliga vakna timmar (som 2:00)
Kan en Debitor söka mig?
Debtörer kan och gör inledande rättegångar mot inkassörer som de uppfattar är engagerade i trakasserier eller annan olaglig taktik för att samla in en skuld. Det faktum att ditt företag inte strikt ingår i denna lag betyder inte att du är befriad från en rättegång. Stämningen stoppar inte bara inkassoförfarandet, men då är du tvungen att försvara dig mot en kostym, binda upp mer pengar och tid.
Hur kan jag skydda mig och mitt företag från debiteringsmål?
- Läs först så mycket du kan om FDCPA och prata med din advokat om dess bestämmelser innan du börjar samla på skulder.
- För det andra, undvik något utseende eller uppfattning om trakasserier eller integritetsinflytande, i varje kontakt med dem som är skyldiga dig pengar.
Ansvarsbegränsning: Denna artikel är en kort översikt över bestämmelserna i FDCPA. Lagen är komplex, och det kan finnas specifika avsnitt som gäller för ditt företag. Vänligen kontakta din advokat innan du försöker kontakta kunder för insamlingsändamål.
För mer information, läs denna text för rättvisa insamlingspraxis (i PDF-format).