Känner ditt företag
Din agent bör förstå ditt företag. Han eller hon behöver veta vad ditt företag gör, hur det fungerar, var det ligger och andra viktiga detaljer.
Din agent är inte en läsare. Du vet mer om ditt företag än någon annan. Din agent måste förlita sig på dig för att vara kommande med information. Var noga med att berätta för din agent om ditt företag har några unika risker, till exempel en sidoplan eller en anslutning till ett annat företag.
Utför en riskbedömning
När din agent förstår ditt företag ska han eller hon hjälpa dig att bedöma dina risker. Fråga din agent vilka typer av förluster som vanligtvis uppstår av företag som din och vad du kan göra för att förhindra dem. Din agent bör hjälpa dig att granska dina alternativ för riskhantering. Till exempel kan din agent föreslå att du skapar ett förlustskontrollprogram, köper en försäkring , använder självförsäkring och / eller överför risk till någon annan via ett avtal om ersättning .
Analysera dina täckningsbehov
När din agent har en grundläggande förståelse för ditt företags risk ska han eller hon analysera dina täckningsbehov.
Vissa typer av försäkringar, som autoansvar och ersättning för arbetstagare , är obligatoriska. Andra är inte befogade enligt lag, men är ändå viktiga. Ett exempel är allmän ansvarsförsäkring . Vissa typer av försäkringar (som auto fysisk skada täckning ) är värdefulla men inte alltid nödvändiga. För att få ut mesta möjliga av din försäkringsbudget ber din agent om att rangordna de beläggningar han eller hon rekommenderar baserat på deras relativa fördel för ditt företag.
Handla för täckning
Nästa steg är att lämna in ansökningar på din vägnar till ett eller flera försäkringsbolag . Om du använder en oberoende agent ska han eller hon vara bekant med de produkter som erbjuds av försäkringsbolagen representerar byrået. Din agent bör också veta vilken av dessa produkter som bäst passar dina behov. Företrädesvis kommer din agent att få citat från flera försäkringsgivare. Detta kan dock inte vara möjligt om ditt företag är riskabelt, har ovanliga egenskaper eller en dålig förlusthistorik. I så fall kan din agent fråga en överskottsmäklare för att få offerter från en eller flera icke-godkända försäkringsgivare .
Granska citat och välj det bästa alternativet
När din agent har fått citat från försäkringsbolagen ska han eller hon hjälpa dig att jämföra dem. Det är ditt agents ansvar att se till att de citerade premierna omfattar de belopp du begärde. Om någon av premierna är för höga eller om täckningen saknas bör din agent försöka förhandla fram en bättre affär på dina vägnar. När citaten har slutförts ska din agent hjälpa dig att välja den politik som bäst passar dina behov.
Övervaka din täckning
Agentens jobb slutar inte när du har köpt en policy. Ditt företag kommer sannolikt att växa och förändras över tiden och din försäkring behöver anpassas till dessa förändringar.
Din agent bör kontakta dig minst en gång om året för en uppdatering av förnyelsen . Om din försäkring har skrivits av samma försäkringsgivare i flera år, fråga din agent om att marknadsföra ditt företag till andra försäkringsgivare. Marknaden kan ha förändrats sedan din täckning skrevs och bättre alternativ kan vara tillgängliga.
Hjälp med anspråk
Om ditt företag upprätthåller en förlust, bör din ombud ge vägledning när du fyller i ansökningsblanketter och skickar dem till försäkringsgivaren. Ombudet ska övervaka fordran för att säkerställa att det behandlas omedelbart. Om din fordringsbetalning försenas eller nekas, kanske på grund av saknad eller felaktig information, kan din agent prata med justeraren på dina vägnar för att påskynda betalningsprocessen. När din fordran har betalats kan din agent hjälpa dig att avgöra huruvida betalningsbeloppet är rättvist och rimligt.
Bistå med vägledning
Din agent ska vara tillgänglig för att svara på frågor som gäller din försäkringsskydd. Om du till exempel vill resa utanför USA i affärer, ska din agent kunna berätta om din befintliga täckning kommer att gälla i ett främmande land. Var noga med att kontakta din agent omedelbart om ditt företag tar en ny risk (som att köpa en ny byggnad) eller genomgår en betydande förändring.
Tjäna som din advokat
Din agent bör fungera som din förespråkare i hantering av försäkringsgivare på en rad olika frågor (inte bara påståenden). Han eller hon borde arbeta med försäkringsbolagens anställda för att lösa problem på dina vägnar. Antag exempelvis att en försäkringsgivare vill förnya din fastighetspolitik eftersom du har uppburit flera förluster. Din agent bör arbeta med försäkringsgivaren för att förhandla om en mindre drastisk lösning, till exempel en större självrisk.