Ofta används de termer som används i Six Sigma ibland missvisande, så listade nedan är några av de oftare används med en förklaring av termen.
Ledande ledarskap
Denna roll kan innefatta VD eller annan toppledning. De ansvarar för att skapa en vision för ett Six Sigma-genomförande.
Mästare
Mästaren kan definieras som en person i ett företags organisation som "champions" ett Six Sigma-projekt. Det kan användas mer specifikt för att hänvisa till en chefschef som mästar projektet, ser till att det är korrekt resurs och använder sin auktoritet för att övervinna organisatoriska hinder.
Master Black Belt
Master Black Belt är en expert med omfattande erfarenhet och teknisk expertis inom alla aspekter av Six Sigma. Master Black Belt är ansvarig för att välja, träna och mentorera svarta bälten inom en organisation. Master Black Belt kommer ofta att vara involverad i urvalet av och tillvägagångssätt för projekt.
De kommer också att ansvara för att standarderna för Six Sigma-programmet upprätthålls.
Svart bälte
En svart bälte är en heltidspersonal som fungerar som en ledare som ansvarar för driften och resultaten av Six Sigma-projekt. För att bli en svart bälte krävs det att personen demonstrerar behärskning av Six Sigma-verktyg genom en undersökning och erfarenhet.
Black Belt Training Course kan innebära fyra till fem veckors klassrumsutbildning i metoder, statistiska verktyg och teamfärdigheter, förutom ett avslutat projekt. American Society for Quality (ASQ) erbjuder en certifierad Six Sigma Black Belt-kvalifikation.
Grönt bälte
En Green Belt är medlem i en organisation som har utbildats i Six Sigma-metoden och deltar i projekt som en del av sitt heltidsjobb. De kan antingen arbeta som en del av ett lag, leds av en svart bälte eller leda mindre projekt, med en svart bälte som handlar som mentor.
Sponsor
Projektsponsor är en senior chef som kan skriva ut på resurserna, definiera målen och utvärdera resultaten. Projektsponsorn är ibland känd som projektmästare, även om mästaren kan användas för att beskriva någon som mästar ett Six Sigma-projekt.
Byta agent
En Change Agent är en person som leder förändringar inom organisationen genom att klara förändringen och hantera och planera implementeringen. Positionen Change Agent kan vara officiell eller frivillig.
Big Y och Little y
Den viktiga måtten på hög nivå som ett Six Sigma-projekt syftar till att förbättra är känt som Big Y. Big Y bör kopplas till de kritiska kundkraven.
Den stora Y används ofta för att generera små operativa mål som måste förbättras för att uppnå Big Y-förbättringar.
Definiera för Six Sigma (DFSS)
DFSS används för att designa en ny process, produkt eller tjänst, eller att omorganisera en befintlig process, produkt eller tjänst från början. Detta står i motsats till det vanliga Six Sigma-tillvägagångssättet som används för att förbättra befintliga processer, produkter eller tjänster. DFSS använder DMADV-sekvensen snarare än DMAIC- sekvensen.
DMADV
DMADV avser sekvensen av steg som används i Design For Six Sigma (DFSS), i stället för DMAIC-sekvensen som används i vanlig Six Sigma. DMADV-sekvensen kan också kallas DMADOV där den extra O står för Optimera .
- Definiera - Definiera projektets mål, som liknar DMAIC.
- Åtgärd - Mäta förväntningarna hos alla intressenter, särskilt kunderna. Använd också benchmarking och konkurrentanalys.
- Analysera - Identifiera och analysera alternativa lösningar
- Design - Utför den detaljerade designen
- Optimera - Använd experimentell design, simulering etc. för att optimera lösningen
- Verifiera - Verifiera designen genom pilotstudier och sedan utvärdering när den träder i drift
DMAIC
Termen DMAIC står för de fem huvudstegen i Six Sigma-processen; Definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera.
Definiera
- Definiera kunden och deras "Kritiska till kvalitet" problem och förväntningar
- Definiera de affärsprocesser som är inblandade
- Definiera projektets gränser
- Skapa en processkarta
- Bestäm om mätvärdena inklusive Big Y och little y's
- Bild ett projektteam
- Utveckla ett projektcharter
Mäta
- Mät de befintliga processerna genom att samla in data
Analysera
- Analysera data som har samlats in
- Identifiera luckorna mellan befintlig och önskad prestanda
- Identifiera variationskällor
- Besluta vilka processer som ska förbättras
Förbättra
- Föreslå lösningar
- Utför pilotstudier, testa och utvärdera de föreslagna lösningarna
- Utveckla en genomförandeplan
Kontrollera
- Genomföra system och förfaranden för att säkerställa att förbättringarna hålls
- Utveckla rutiner, kontrollplaner och utbilda personal