Hur får man mer och bättre engagemang
Du startade en Facebook-sida för din ideella sida. Du har några gillar. Du har lagt upp några uppdateringar. Du har sett blygsamma resultat, men du undrar ... nu vad? Har jag missat något?
Hur brinner du upp dina resultat och får lite Facebook-fan kärlek?
Här är fem visade sätt att överbelasta din Facebook-sida:
1. Skapa en plan
Om du inte har upprättat en skriftlig plan, gör det. Fråga och svara på dessa frågor:
- Varför använder du Facebook? Är det att sprida ordet om din sak? Kommunicera med befintliga supportrar? Få frivilliga? Få donatorer?
- Vilken målgrupp (er) försöker du nå? Vilka är dom? Samla demografi. Vad är deras livsstil? Vilka drömmar, ambitioner, mål och inspirationer har de?
- Hur kommer du till dessa målgrupper? Vad får dem att vidta? Vilka typer av inlägg och innehåll kommer du att ge dem?
- Vem på din personal kommer aktivt att interagera? Har du bestämt vem som ska göra det mesta av utläggningen och svara?
- Hur integrerar du dina kampanjer både online och offline?
- Hur kommer du att hålla reda på dina ansträngningar? Har du fastställt mätningar som du vill spåra?
2. Optimera din sida
- Sidan vs personlig profil - Se till att du använder en Facebook-sida för din ideella sida. Det är mot Facebook-riktlinjer för någon organisation att använda en personlig profil. Du riskerar att din profil avslutas av Facebook om du använder en personlig profil för din ideella organisation.
- Utforma en intressant omslagsbild - En bild är värt tusen ord, din omslagsbild talar volymer. Se till att det är relevant och förenligt med din ideella stil, röst och varumärke. Visa bilder av volontärer i aktion, kunder som tar emot tjänster, personal som deltar i samhällsaktiviteter, evenemangsbilder eller till och med säsongsfoton.
Var kreativ och håll den frisk. Att byta bildskärm hjälper ofta ditt engagemang eftersom bilderna är en av de mest delade och mest gillade nyheterna (Mer om det här senare). Här är några fantastiska inspirerande exempel på ideella täckbilder.
Obs! Facebook ändrar ofta riktlinjerna för omslagsbilden, så se till att du är kompatibel.
- Fyll i ca avsnittet - Här kommer SEO (Search Engine Optimization) till spel. Google och Facebook Graph Search hämta innehåll från avsnittet Om, så se till att du har fyllt i alla fält. Viktigast är din webbadress, fysisk adress (speciellt om du är en lokal ideell organisation), kontaktinformation och nyckelordsrik beskrivning.
3. Skapa fantastiskt innehåll och inlägg som dina fans älskar
- Bygg relationer med dina fans. Kom ihåg att planen? Se till att du ger dina fans vad de vill ha. Tryck inte på eller tvinga din agenda på dem. Betyder det att du inte kan marknadsföra en händelse eller information någonsin? Absolut inte. Läs vidare...
- Använd 70/20/10 regeln. Inte säker på vem ursprungligen kom med den här idén, men jag tycker att den fungerar.
- 70% värdeinnehåll. Huvuddelen av din verksamhet bör ge mervärde till ditt samhälle. Lägg till innehåll som är intressant, informativt, underhållande eller inspirerande.
--20% Delat innehåll. Dela andra människors idéer eller Facebook-inlägg. Detta kan till och med vara ditt eget samhälles innehåll.
- 10% marknadsföringsinnehåll Det här är när du kan marknadsföra dina tjänster, händelser, givardrivningar, din blogg eller något som övervägande är marknadsfört i naturen. - Bilder, bilder, bilder. Med den nya Facebook-designen blir det ännu viktigare att använda bilder med dina inlägg. Bilder har alltid styrts på Facebook , men det är ännu mer så nu. Bilder är den mest liknade och delade formen av ett inlägg, särskilt när de berättar för en historia. När du lägger till webbplatskopplingar, ladda upp ett foto direkt till Facebook och dela det sedan med länken till vilket innehåll du ansluter till. Du får nästan 20x mer engagemang än miniatyrlänkarna som genereras av Facebook när du bara delar en länk.
- Håll uppdateringar korta. Studier har visat att statusuppdateringar som är mellan 80-100 tecken får högre engagemang. Varför? Människor på Facebook är skummare - desto kortare är desto bättre.
- Schemalägg uppdateringar. Schemaläggning uppfyller din plan. När du planerar tänker du på frekvens, timing och metod.
- Hur ofta: Posta minst en gång per dag, och eventuellt mer. Testa din publik och mät vad som fungerar bäst. Det finns ingen hård och snabb regel. Många sociala medier "guruer" säger inte mer än 1 per dag, men vissa känner att du inte kommer att engagera sig tillräckligt utan 2-5 inlägg per dag.
- När ska du posta: Morgon, kvällar, helger? Det är verkligen annorlunda för varje publik. Använd Facebooks insikter för att avgöra när du blir mest engagerade i ditt samhälle.
- Använd inte verktyg för tredjeparts sociala medier för schemaläggning: De flesta bra sociala medier strategier kommer att berätta att du använder Facebooks sida status schemaläggningsverktyg vs tredje part apps som Hootsuite, Buffer, Sprout Social eller andra verktyg. Varför? Flera studier visar att automatisk inlägg minskar gillar och delar med 70%. FB-schemaläggningsverktyget är den lilla klockikonet längst ner till vänster i din uppdateringsruta. Det är lite clunky men när du är van vid det är det lätt att använda.
- I allmänhet är det bäst att vara konsekvent, lyhörd och medveten om när ditt samhälle är mest engagerade.
4. Använd samtal till handling för att uppmuntra delning
Ditt samhälle kommer att engagera dig om du frågar. Det är där uppmaningar till handlingar stöttar sina grejer. Du vet allt om CTAs som en del av bra marknadsföring och insamling, så använd det tänkandet på dina Facebook-uppdateringar också.
Typ av samtal till handling på FB inkluderar:
- Intressanta frågor - kort, enkelt och snabbt besvarat.
- Åtgärdsbilder - bilder med ett specifikt uppmaning till handling, som att fråga människor att tycka om, kommentera eller dela med sig kan öka din posts popularitet 3-7 gånger mer än om du inte gör det.
- "The Tease" - något så enkelt som att inkludera en intressant, men mystisk bild med en länk för att locka fans att "klicka här" på en historia, video, rapport eller annan information.
- "Kroken" - skapar ett samtal till handling som svarar "Vad är det för mig?" Vad kommer de att få i gengäld för att vidta åtgärder?
5. Försök med annonser och befordrade inlägg för ännu mer utnyttjande
Hittills är alla åtgärder gratis. Den enda kostnaden är din tid. Här är när din plånbok behövs. Facebook-annonser och marknadsförda inlägg är några av de enklaste, billigaste och mest målinriktade annonseringarna på webben. Om du bara har börjat, rekommenderar jag att du börjar med Facebook-annonser för att skapa sidafel.
Experimentera sedan med promoterade inlägg. En promoterad tjänst är när du betalar Facebook för att i huvudsak visa "ett visst inlägg" från din tidslinje till fler av dina nuvarande Facebook-fans. Se, inte alla dina uppdateringar ses av alla dina fans hela tiden när de läser deras newsfeeds. En promoverad post "laddar upp" ditt inlägg och visar det till fler av dina fans.
Så där har du det - fem sätt att du kan inspirera lite Facebook-kärlek! Gå prova dem. Nyckeln är att ha kul att göra det, förbli konsekvent och fortsätt att ge ditt samhälle vad de vill ha.
Förresten, ett av de bästa sätten att lära sig att använda Facebook är att "gilla" många av FB-sidorna till andra ideella organisationer, liksom de av konsulter som arbetar med ideella organisationer och se vad de gör. Vilka stora omslagsbilder kan du hitta? Vilka CTA använder de? Lägg märke till vilka typer av foton de delar.
Rekommenderade resurser:
Facebook: s egen guide till ideella organisationer och orsakar 403
John Haydons blogg om sociala medier för ideella organisationer
Heather Mansfields blogg, en social media guide för ideella organisationer