Mission Statements That Stay Put
Utmärkt ideella ledare säger nej så ofta som de säger ja.
Frances Hesselbein, den ikoniska ledaren av Girl Scouts under sin snabbaste tillväxtperiod, var passionerad att stanna på kurs. Och det lönade sig. Jim Collins, författaren av Good to Great, frågade en gång Hesselbein hur hon gjorde det.
Hesselbein, en fläkt i stopplistan och inte-att-göra-listan, svarade:
"Du tittar på uppdraget, och du har bara en fråga. Om vi gör det här, kommer det att fortsätta uppdraget? Om svaret är nej eller kanske hittar du det vackraste sättet att säga tack så mycket, men här tid vi måste fokusera på x, y, z, men vi är tacksamma att du har tagit den till oss. "
"Nej" kan vara ett ideellt bästa verktyg för att undvika uppdragskryp , förlust av fokus och programflöde. Att förlora ditt laserfokus på din organisations ursprungliga syfte ger dig ett steg närmare förlusten av stöd och eventuellt ett dödsfall.
I dagens snabba värld är det inte ovanligt att finna att behovet av din organisation började fungera har förvandlat till något helt annat. Vid den tiden är det dags att ändra riktning och uppdrag .
Var dock uppmärksam på den förändringen och omväxlande kursen, inklusive att officiellt ändra ditt uppdragsförklaring och låta alla berörda parter (särskilt givare) veta vad du har bestämt dig för och hur du ska göra det. Se upp för drift där du bara upptäcker att du har ändrat kursen efter faktum eller mittflöde.
Fram till den avgörande dagen kommer det dock vara bäst att hålla kursen och inte gå efter varje glänsande objekt eller förförda av en givare som vill att din organisation ska uppfylla sin eller hennes personliga altruistiska dröm.
Kim Jonker och William F. Meehan III, ideella experter, skrev en klassisk artikel om missionskryp för Stanford Social Innovation Review. Det var för några år sedan, men deras insikter ringer fortfarande sant idag. I den artikeln identifierade de de sju funktionerna i uppdragsförklaringar som kommer att hållas kvar för lång sikt. Använd dessa punkter för att utvärdera ditt uppdrag och aktiviteter ofta.
01 - De är fokuserade
"Att mata alla hungriga människor i världen" är lovvärt men sannolikt oåtkomligt för en organisation med begränsade resurser. Ju mer fokuserade uppdraget desto bättre resultat.
Ännu bättre är uppdragsförklaringen som stämmer till en viss plats och ett mål. Ett bra exempel är detta från Food Bank of New York City:
"Som ett av landets största matbanker är vårt uppdrag att avsluta hunger i New York City genom att organisera mat, information och stöd för samhällsöverlevnad och värdighet."
02 - De löser omöjliga allmänna behov
"Att skapa en human och hållbar värld för alla djur, inklusive människor, genom utbildning, förtal och främjande av respekt och medkänsla."
03 - De utnyttjar unika färdigheter
Ett exempel är Teach for America, som rekryterar ungdomar, som sannolikt kommer att bli framtida ledare, för att ta itu med pedagogisk ojämlikhet. Uppdraget är specifikt vad gäller vem och vad:
"Vårt uppdrag är att utnyttja, utveckla och mobilisera så många som möjligt av vår nations lovande framtida ledare att växa och stärka rörelsen för pedagogiskt kapital och excellens."
04 - De guidar beslutsfattande
Varje ideell organisation måste göra kritiska beslut och avvägningar - vilka initiativ att fortsätta och vilka att överge.
Korrekt fokuserade organisationer säger nej till finansieringsmöjligheter eller program som inte stämmer överens med sitt uppdrag, men de säger "ja" till möjligheter som kommer att ta sitt uppdrag till nästa nivå.
Det är inte alltid lätt att ta reda på vilka möjligheter som kommer att vara ideella bakåt eller framåt. Det är ännu svårare att säga nej till de dåliga valen. Ändå lär framgångsrika ideella organisationer att fatta de svåra besluten.
St. Jude Children's Research Hospital lägger grundaren sin ursprungliga vision i mitten av sitt uppdrag, vilket ger en tydlig riktlinje för eventuella framtida aktiviteter.
"Syftet med St. Jude Children's Research Hospital är att främja botemedel och förebyggande medel för barns katastrofala sjukdomar genom forskning och behandling. I överensstämmelse med visionen av vår grundare Danny Thomas, förnekas inget barn baserat på ras, religion eller en familjes förmåga att betala. "
05 - De energierar och inspirerar intressenter
Ett ideellt företag har flera intressenter, ofta med motstridiga intressen och idéer. Dessa kan omfatta styrelseledamöter , personal, kunder, myndigheter och allmänheten.
Ett stort uppdrag speglar alla dessa intressen men balanserar dem, ibland favoriserar vissa över andra. Men som ett resultat uppmuntrar uppdraget alla.
UNICEFs uppdragsutlåtande framstår som en inspiration:
"Gör vad som krävs för att rädda ett barn.
"UNICEF arbetar i över 150 länder och är en global humanitär hjälporganisation som ger barn hälso- och sjukvård, rent vatten, näring, utbildning, katastrofhjälp och mer. US-fonden för UNICEF stöder UNICEFs humanitära hjälparbete genom insamling, förespråkande och utbildning i Förenta staterna.
"Trots extraordinära framsteg dör 22 000 barn varje dag från förebyggbara orsaker. Vårt uppdrag är att göra vad som krävs för att göra numret noll genom att ge barnen väsentliga förutsättningar för en säker och hälsosam barndom."
06 - De förutser förändring
Genom att förutse förändringar är dessa uppdragsförklaringar tidlösa.
För att tillgodose förändringar bör en ideell förklara sitt uppdrag till sina intressenter var tredje och fem år. Reframing kan återfå sina anhängares förståelse och engagemang.
Men det betyder inte att organisationer behöver ändra sina uppdrag. Det borde bara göras i verkligt exceptionella fall.
Ett av de fallen var Dimes Mars. Det kämpade i början polio Efter det historiska vaccinet avskaffat polio, organisationen svängde till medfödda funktionshinder. Idag fortsätter March of Dimes som en robust, fjädrande välgörenhet. Här är dess uppdrag.
"För att förbättra barnens hälsa genom att förhindra fosterskador, för tidig födsel och barndödlighet. Vi utför detta uppdrag genom forskning, samhällstjänster, utbildning och förespråkning för att rädda spädbarns liv." March of Dimes forskare, volontärer, lärare, uppsökare och förespråkar arbetar tillsammans för att ge alla barn en stridschans mot hot mot deras hälsa: prematuritet, fosterskador, låg födelsevikt. "
07 - De håller fast i minnet
Intressenter, särskilt externa som givare, är beroende av din ideella uppgift att styra sina handlingar.
Gör det minnesvärt. Det ska vara kort, konkret och lika lätt att se som ett favoritfoto.
Homeboy Industries gör det rätt med detta uppdrag:
"Jobb inte fängelser: Homeboy Industries hjälper till med risker och tidigare medverkande ungdomar att bli positiva och bidragande medlemmar i samhället genom jobbplacering, utbildning och utbildning."