Bigtime försäljning kan ge bigtime fördelar
Även om den listade logotypen och den associerade marknadsföringen har försvunnit från eBay, så har Top Rated Seller- programmet uppstått, är eBay PowerSeller-status fortfarande på jobbet bakom kulisserna för säljare som har tjänat det.
Göra en PowerSeller
PowerSellers är eBay-säljare som har behållit hög försäljningsvolym under en nominell tid samtidigt som de hanterar att även upprätthålla rimliga kundservicestandarder. Programmet är endast inbjudet och i allmänhet måste de krav som säljare måste träffas innan de uppmanas till den grundläggande (brons) nivån:
- $ 3 000 i USA: s försäljningsvolym de senaste 12 månaderna, och
- 100 transaktioner under de senaste 12 månaderna med feedback 98 procent positivt eller bättre
- DSR- medelvärden på 4,6 eller högre med högst 0,5 procent av de omtvistade transaktionerna
- Ett eBay-konto och policyöverensstämmelse i gott skick
Volymkraven ökar genom ett antal PowerSeller-nivåer, från "Bronze" till "Silver", "Gold", "Platinum" och "Titanium." En fullständig lista över kraven för att bli PowerSeller finns på eBay. Ge en viss indikation på volymen och kvaliteten på säljaren som krävs.
Anledningarna till PowerSelling
Så varför skulle en säljare vilja bli en PowerSeller, speciellt om statusen inte längre erbjuder synliga signaler till köpare i söklistor?
- Det högsta betygsäljarens mål. PowerSeller-statusen är ett steg på vägen mot högsta säljarens status och fördelarna med avgiftsrabatter, marknadsföring (den framstående Top Rated Seller-logotypen) och sökplacering som statusen för den högsta säljaren erbjuder.
- Särskilt förhållande till eBay. PowerSellers har prioritet inom eBay. PowerSellers betjänas av ett separat kundserviceteam som är mer direkt tillgängligt än kundserviceteamet som svarar på vanliga eBay-medlemmars problem. PowerSellers har också prioritet i alla andra eBay-avdelningar, inklusive de som hanterar fakturering / bokföringsfrågor och de som hanterar rapporter om överträdelser av reglerna. PowerSellers kan sålunda säkerställa ett mycket mer omedelbart svar från eBay när det uppstår problem.
- Nätverk och verktyg. Slutligen åtnjuter PowerSellers separata, privata samhälls- och diskussionsområden på eBay och tillgång till marknadsföring och försäljning av verktyg, information och resurser som inte är tillgängliga för vanliga eBay-medlemmar.
- UPS fraktsats rabatter. PowerSellers som skickar via UPS kan njuta av en rad fraktkostnader på grund av deras PowerSeller-status.
- Andra fördelar. PowerSellers får ett antal andra fördelar, inklusive tillgång till informativa eBay-nyhetsbrev, tillgång till grupphälsa och andra försäkringspriser och tillgång till PowerSeller-mallar och brevpapper för marknadsföring och kommunikation.
Fördelar i summan
Tillsammans tenderar dessa fördelar att se till att PowerSellers blir mer framgångsrika över tiden, och i slutändan kommer deras väg mot topprankade säljare.
Och det är målet. Även om de särskilda fördelarna som PowerSellers har haft, har ibland varit kontroversiella bland andra eBay-medlemmar som kan känna att en sådan ojämlikhet försämras eller strider mot en känsla av rättvisa som annars verkar vara central för eBays idealer. Det är i eBays intresse att stödja sitt PowerSeller-community .
Inte bara gör eBays PowerSellers en stor del av eBay: s intäktsström, men PowerSellers är också tillförlitliga på ett sätt. På grund av programmets art och dess krav, får eBay genom PowerSellers ett samhälle av tunga träffande handlare som strävar efter att upprätthålla en bra kund service-viktigt om eBay ska trivas.
Finns det fördelar för köpare?
Som det visar sig, skapar PowerSeller-programmets karaktär också fördelar för köpare, även om de för det mesta är indirekta.
- Kvalitetssäkring. PowerSeller-programmet och arten av de fördelar som PowerSellers tycker om tenderar att se till att eBay-säljare med hög volym, som uppfyller PowerSeller-standarderna, är normen. Eftersom dessa säljare också utgör den största delen av eBay: s försäljningsvolym, bidrar PowerSeller-programmet indirekt till att göra eBay tillförlitligt för köp.
- Regelbundna lager eller köpmöjligheter. EBay-arten gör det ofta svårt att repetera. Vid murstensbutiker där lager och priser är båda vanliga kan kunderna "frekventa" en anläggning med tydliga förväntningar om vad den bär och till vilket pris. På eBay tenderar aktier att vara oförutsägbara, priser dubbelt så. PowerSellers-programmet belönar säljare som har en konsekvent affärsplan och konsekvent volym, vilket i allmänhet betyder konsekventa källor, prissättning och lager.
- Bättre priser. Eftersom hög leverans och hög konkurrens både driver priserna nedåt, möjliggör eBays lätthet av en community av volymmässiga säljare som ofta konkurrerar mot varandra att säkerställa att priserna förblir låga i många av eBays produktsegment och kategorier, vilket ger tillgång till både gott utbud och bred val för konsumenter.