Är outsourcing rätt för ditt företag?
Företagen anser ofta att outsourcing är ett försök att minska driftskostnaderna eller effektivisera effektiviteten. Outsourcing innebär att anskaffa tjänster och produkter från företag utanför, ibland utomlands. Outsourcing kan vara mycket mer omfattande i större företag. I en mindre skala kan en familjeägd livsmedelsbutik lägga ut bokföringsansvar till en oberoende revisor.
När du överväger dina outsourcingbehov och val, tänk på att fördelar och nackdelar både åtföljer detta tillvägagångssätt för att möta dina företags behov.
01 - Förlust av administrativ kontroll eller ökad effektivitet
Du kan inte anta att ditt outsourcingföretag drivs av samma standarder och uppdrag som driver ditt företag, och det kommer förmodligen inte att dela din passion. Outsourcingföretaget kommer i första hand att driva för att dra nytta av de tjänster som den tillhandahåller.
Flipsidan är att vinsten är en bra motivator och du kan vanligtvis lita på att outsourcingbolaget har stor erfarenhet av den tjänst som den erbjuder dig. Det vill göra jobbet bra eftersom det vill stanna i affärer. Arbetet kan utföras enligt högre standarder än om du behöll det internt, och outsourcing kan eliminera den ibland steniga övergången som kan ske när du tränar medlemmar i ditt eget inhemska lag.
Och när du lägger ut mer vardagliga uppgifter kan det frigöra dina anställdas tid för att de ska kunna hantera mer kritiska nyckelfunktioner i ditt företag.
02 - Dolda kostnader eller lägre kostnader
Var medveten om alla kostnader för outsourcing. Även om de alla bör citeras i det kontrakt du skriver med outsourcingbolaget, som täcker alla detaljer i den tjänst som den kommer att tillhandahålla, kan allt som inte omfattas av kontraktet utgöra ytterligare avgifter till dig.
Du kommer att vilja skydda dig själv genom att se till att avtalet täcker bara om eventuella kostnader, vilket innebär att du betalar juridiska avgifter för att få en advokatöversyn och eventuellt ändra den. Outsourcing företaget kommer sannolikt att förbereda kontraktet, så du kan naturligtvis förvänta dig att alla gråa områden tenderar att gynna det, inte du. Du kommer också att vara till nackdel när förhandlingar startar om du inte har en fullständig och korrekt förståelse av kontraktets villkor.
På samma sätt kan det faktiskt kosta mindre att betala ett outsourcingföretag än att anställa flera individer för att göra samma jobb inom ditt eget företag. Du måste hantera kostnaderna för förmåner, löneavgifter och andra krav när du anställer ditt eget folk. Och beroende på vilken typ av arbete du är outsourcing, kan det spara dig från att behöva köpa dyr utrustning.
03 - Hot mot säkerheten eller konfidentialiteten
Den proprietära informationen som håller din verksamhet igång är dess livsnerven. Sekretess kan komma att äventyras om du överför lön, journaler eller annan konfidentiell information till outsourcingbolaget. Om den utlagda funktionen innebär att dela proprietär företagsdata eller kunskap, såsom produktritningar eller formler, måste detta också beaktas.
Utvärdera outsourcingbolaget noggrant för att se till att dina data är skyddade. Ditt kontrakt måste innehålla en straffklausul i händelse av en händelse.
Och kom ihåg att om du behåller projektet eller jobbet internt, hindrar det inte läckor av information. Det är inte oerhört för en olycklig tidigare anställd att sprida proprietär eller annan typ av information, även om du kan kräva att personer med tillgång till viss information skriver under ett upplysningsavtal eller konfidentialitetsavtal.
04 - Du är Partners ... Sortera på
Effektivitet är namnet på spelet med alla affärer. Om du lägger ut till ett annat företag i en annan tidszon, och i synnerhet ett i ett annat land, kan ditt företag effektivt fungera 24/7. Affärsverksamhet kommer att tas hand om medan du sover eftersom din partner tar hand om vissa saker under öppettider i en annan del av världen.
Nackdelen med denna typ av verksamhet är att du kan ha kommunikationsproblem eller kulturella konflikter med ett outsourcingföretag som ligger i en annan del av världen. Och du kommer nu vara knuten till det ekonomiska välståndet hos det företaget precis som du skulle vara med någon partner. Det finns alltid risken att outsourcingbolaget kommer att gå i konkurs och låta dig hålla påsen.
Naturligtvis är ditt outsourcingföretag troligen "partnering" med flera andra företag också. Ditt företag är kanske inte outsourcingsföretagets första prioritet.