De flesta mailade tacka dig är hemska. De är inte mycket mer än ett kvitto. Och det är inte tillräckligt. Samma regler som gäller för mailade tack, gäller för mailade.
Här är några grundläggande riktlinjer
- Ange organisationens namn i "Från" -raden i ditt e-postmeddelande . Donatorn vill veta vem du är om hon kommer att överväga att ens öppna ditt tack.
- Var tydlig i rutan "Ämne" . Säg exakt vad det här meddelandet handlar om. Något som "Ett varmt tack!" Arbetar. Eller, "Tack för din donation." Använd inte mer än 45 tecken så det kommer att dyka upp bra.
- Få personlig. Starta ditt meddelande med givarens namn. Förnamn är kraftfulla, så använd dem. "Kära Joanne" eller Kära Fred och Louise. "Använd ett komma snarare än ett kolon. Du vill vara informell.
- Börja med ett varmt "tack" som anger donationsbeloppet och namnet på den kampanj eller fond som donationen gjordes till.
- Berätta för en historia om hur den donationen hjälper någon eller löser ett problem. Var specifik och beskrivande.
- Lägg till ett foto. TPhotos är lätta att lägga till i ett mail. Gör hjärtat uppvärmning och en påminnelse om vem din givare hjälper.
- T ell givaren när han kommer höra från dig nästa. Kommer du att kunna rapportera resultat från en viss kampanj? När? Ska du skicka ett nyhetsbrev eller en rapport?
- Ge givaren specifik kontaktinformation om de har frågor eller vill ha mer information. Ange ett namn, telefonnummer och e-postadress till en person.
- Använd signaturen till någon som är viktig . Det kan vara din verkställande direktör, utvecklingsdirektör eller ordföranden för den här kampanjen.
- Ta med en PS- folk är vana vid det. Början och PS är de första saker som din givare sannolikt kommer att titta på. PS är ett bra ställe att bjuda in mer engagemang. Uppmuntra givaren att besöka din webbplats, visa en video, registrera dig för ditt nyhetsbrev eller följa din organisation på Facebook eller Twitter. Dra nytta av det faktum att du kan inkludera levande länkar i ett mail.
- Inkludera en upplysning som "Tänk på detta brev ett kvitto för ditt bidrag på $ 50 den 16/16/13. Detta bekräftar att inga varor eller tjänster har mottagits för detta bidrag, vilket är helt avdragsgill." ( Läs mer om upplysningar )
01 - E-post tack från Helen Keller International
Efter att jag svarat på en miljonmors överklagande att hjälpa till att främja sötpotatis i Afrika för att öka vitamin A-konsumtionen, fick jag det här mailet tack från Helen Keller International (organisationen som fick min donation). Min donation har behandlats av GlobalGiving, och jag fick ett kort email kvitto från den organisationen. Inom två dagar fick jag också det här tacket från kommunikationskoordinatorn hos Helen Keller.
Jag var imponerad av organisationens lyhördhet, men emailen är för kort och tuff för att verkligen skapa ett band med mig bortom denna donation. Berättelsen om ett specifikt barn eller familj vars liv blev bättre genom min donation skulle vara effektivare. Det är sant att jag kan länka till en video och ett nyhetsbrev som berättar historien mer fullständigt. Men beror aldrig på en läsare att göra det. Berätta historien i brevet också.
Några saker som det här tacket blir rätt är: 1. Ämnesrubriken som berättar omedelbart vad detta email handlar om, 2. Användningen av mitt namn i hälsningen, 3. Inbjudan att vidta ytterligare åtgärder genom att prenumerera på ett nyhetsbrev , 4. länken till en video och 5. bra kontaktinformation.
E-postens ämnesrad läste: "Tack för din senaste donation!"
Kära Joanne,Tack så mycket för din senaste donation om Global Giving till Helen Keller Internationals "Äta orange för bättre hälsa i Burkina Faso" -projektet.
Som du vet kan den här ödmjuka roten ha stor inverkan på kvinnor och barn genom att ge dem sikt- och livräddande vitamin A. Jag vill nu bjuda in dig att prenumerera på vårt e-nyhetsbrev, WorldView, skickat en gång en månad så att du kan lära dig mer om hur ditt stöd hjälper HKI att förhindra blindhet och minska undernäring för de mest sårbara runt om i världen.
Vår senaste utgåva på vår orange-fleshed sötpotatisprogram kan ses genom att klicka här. Du kan anmäla dig till nyhetsbrevet genom att klicka här.
Jag hoppas att du bestämmer dig för att hålla kontakten med oss.
Vänliga hälsningar,
Maggie
Maggie Jacoby
Kommunikationskoordinator
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
New York, NY 10010
Telefon #
Fax #
www.hki.orgInnan folkets stora massa fylls med ansvarsansvaret för varandras välfärd, kan social rättvisa aldrig uppnås. - Helen Keller
Titta på videoklipp från ABC World News om våra orange-fleshed sweetpotato och vitamin A-program.
02 - Läkare utan gränser skickade detta videomeddelande för en återkommande donation
Läkare utan gränser ägnar särskild uppmärksamhet åt återkommande givare . Till exempel, en månad skickade de den här videon tack. Du kan se hela meddelandet här.
Här är vad det sa:
"VIDEO: FÖR ALLA DU HAR GJORT, TACKAR"
"Medan du tittar på den här videoen, sparar MSF-team liv i kriser över hela världen, från Centralafrikanska republiken till Jemen, Chad-regionen till Egeiska havet. Det beror på din generositet som vi kan reagera vid katastrofer , krig och epidemier strejk. På våra patients och personalens vägnar: Tack! "
Mer information om hur du använder video finns i Action! 10 sätt nonprofits kan öka pengar med video
03 - Camfeds e-post tack brevet för en månadslön
Camfed skickar ett tackmeddelande varje månad efter att min månatliga donation har gjorts. Nedre delen av e-postmeddelandet är en historia av mina transaktioner som jag kan använda för skattemässiga ändamål . Detta brev är ganska kort, och jag tror att Camfed saknar möjlighet att engagera mig mer djupt. Något om organisationens senaste arbete eller en länk till ett nytt pressmeddelande eller nyhetsversion skulle vara till hjälp. Om du är lyckosam att ha en återkommande givare, se till att du gör allt du kan för att behålla henne.
Kära Joanne,
Tack för din donation till Camfed.
Tack för att du stött Camfeds arbete med dina generösa regelbundna donationer. Din värdefulla gåva hjälper oss att ge långsiktigt stöd till flickor och unga kvinnor i Afrika.
Om du har några frågor om din beställning eller om vårt arbete, skulle vi gärna höra från dig. Vänligen mail info@camfed.org eller ring 415-963-4489.
Vänliga hälsningar,
The Camfed Team
Camfed USA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Telefon: +01 415-963-4489 | usa@camfed.org
Skriv ut eller spara det här meddelandet för dina personliga uppgifter. Du kan använda denna sida som kvitto för skattemässiga ändamål.
04 - Tack för online donation i vågen av en katastrof
Lägg märke till hur denna tackbrev är specifik för katastrofen som jag ville hjälpa till. Dessutom finns det ett testamente från ett katastrofoffer. Jag mottog inte ett mailat brev från den här organisationen men fick ett telefonsamtal senare för att tacka mig igen. Bra känsla!
Kära Joanne,
Tack för din gåva på $ ___. Convoy of Hope har utplacerat lastbilar och lag till Joplin, Mo. "Våra böner går ut till familjerna i Joplin, som förlorade sina nära och kära, hem och företag, säger Hal Donaldson. På grund av vänner som du kunde Convoy of Hope omedelbart använda lag och nödsituationer för att hjälpa offer för dessa massiva stormar. Tack!
Din ekonomiska gåva hjälpte människor som Rachael, som förlorade sitt hem och hade ingen mat för sina barn. Convoy of Hope-arbetstagare levererade Rachael och hennes familj med mat, vatten och hygienprodukter på ett av våra distributionsplatser precis utanför Birmingham, Ala.
"När du har barn och du inte vet hur du ska mata dem betyder det så mycket att veta att det finns människor här för att hjälpa", säger Rachael.
Tack igen för ditt snabba svar som möjliggjorde Convoy of Hope att hjälpa tusentals som Rachael i sydost i kölvattnet av denna katastrof.
Tack för din gåva på $ ____ till Convoy of Hope. Det är donationerna, som dina, som utrusta oss för att hjälpa till i Japan, fortsätta vårt arbete i Haiti och alla våra andra utredningar också.
På grund av vänner som du har våra katastrofreaktörer utplacerat till regionen där de kommer att köpa och distribuera livräddande mat, vatten och leveranser i samarbete med våra partner i landet.
Med din hjälp kommer vi att nå ännu fler familjer och barn i nöd här hemma och runt om i världen i år.
Nedan följer en sammanfattning av din gåva. Du kan också få ett kvitto online genom att klicka på den här länken: xxxxxx
Belopp: $ xxxx
Betalningsmetod: Mastercard Kreditkort, ************
Datum: 5/24/2011
Beteckning: US Disaster Response
Tack för din medkänsla.
Vänliga hälsningar,
Hal Donaldson, VD
05 - Email Tack brev från International Aid Agency
Här är ett tackbrev som jag fått från en av mina favorit internationella hjälporganisationer, Partners in Health (PIH). Jag svarade på en e-postrapportering för ytterligare hjälp för att hjälpa Haitians att förväxla en orkan och hantera ett Cholera-utbrott.
Brevet är kort och lite allmänt, tack vare organisationens övergripande arbete, i stället för det specifika behovet som jag svarade på. Ett problem med detta brev är det formella och styva språket som används för att beskriva PIHs arbete. Ett exempel är den här frasen, "... vi arbetar för att sprida vår modell till andra ..." Folkhälsoorganisationerna talar ofta i det jargong som används i professionella folkhälsokretsar. Det är inte det som appellerar till de flesta givare.
Vad som är bra med det här e-postmeddelandet är att "från" -raden anger exakt vem som skickade e-postmeddelandet, och "Subject" -raden anger vad e-posten handlar om. Hur dessa fält hanteras är mycket viktigt för att donatorn faktiskt öppnar e-postmeddelandet. Det är bäst att bara vara specifik snarare än coy eller kryptisk.
Till: Mitt namn
Från: Partners i hälsa
Ämne: Tack för din donation till Partners in HealthKära mitt namn,
På vegna av Partners In Health vill jag tacka för din donation av $ xx.xx. Varje dollar som du bidrar med är uppskattad av de samhällen där vi arbetar. Din gåva kommer att utsetts till stöd för vårt arbete i Haiti, eller om du valt, för att stödja vårt arbete över hela världen.
För över tjugo år sedan, när Partners In Health grundades för första gången i Haiti, lovade vi att tillhandahålla den bästa sjukvården på platser som inte hade någon, att följa med våra patienter genom vård och behandling och att ta itu med orsakerna till deras sjukdom. Idag arbetar vi i tolv länder med ett omfattande tillvägagångssätt för att bryta fattigdoms- och sjukdomscykeln - genom direkt hälsovård samt samhällsbaserade insatser inom jordbruk och näring, bostäder, rent vatten och inkomstgenerering.
Vårt arbete börjar med patienten framför oss men sträcker sig långt bortom omvandlingen av samhällen, hälsosystemen och den globala hälsopolitiken. Vi har dokumenterat och spridit framgångarna med vårt integrerade tillvägagångssätt mitt i tragedier som den förödande jordbävningen i Haiti, i länder som fortfarande är rädda från krig, som Rwanda, Guatemala och Burundi, och även i innerstaden, Boston. Genom samarbete med ledande medicinska och akademiska institutioner som Harvard Medical School och Brigham & Women's Hospital arbetar vi med att sprida vår modell till andra. genom försök till försörjning som syftar till globala hälsovårdsfinansiärer och politiker, strävar vi efter att höja standarden för vad som är möjligt vid leverans av hälsovård i världens fattigaste hörn.
Det är din generositet och tro på vårt uppdrag som gör att vi kan utföra detta arbete, och vi är djupt tacksamma för ditt partnerskap.
Tack,
Ophelia Dahl
Verkställande direktör
Partners i hälsaDu kan logga in för att visa, hämta och skriva ut din online donationshistorik här: XXXXXXXXX
Partners In Health, en 501 (c) (3) icke vinstdrivande organisation, har inte lämnat några varor eller tjänster, helt eller delvis, till dig mot detta frivilliga kontantbidrag. Om du vill hävda skatteavdraget för denna gåva i USA, behåll det här bekräftelsebrevet för dina filer. Partners i hälsans EIN- nummer är xxxxx.