Fördelarna med marknadsundersökningar för småföretag varierar från att hitta dolda nischer och bevara kapital för att bygga kundlojalitet och identifiera fler affärsmöjligheter med befintliga kunder.
Innan du tar vägen till större kundkännedom genom marknadsundersökningar är det viktigt att känna till de gemensamma fallgroparna som småföretag stöter på. Undvik dessa 6 vanliga misstag i marknadsundersökningar för småföretag.
Tänk det är dyrt: Bob Kaden, marknadsundersökningsexpert och författare till "Guerilla Marketing Research" vet alltför väl utmaningen för småföretagare att möta kostnaderna för marknadsundersökningar. Småföretag tror att fokusgrupper och undersökningar är oöverkomliga. Marknadsundersökningskostnader kan variera från några tusen dollar till 25 000 dollar per år.
Ska du anställa en professionell eller gå ensam? "Om du har tid och intresse att lära dig vad som krävs för att göra effektiv forskning, finns det ingen anledning att du inte själv kan utföra studierna till en bråkdel av kostnaden det skulle ta dig att använda en professionell", säger Kaden in " Guerilla Marketing Research. " Tvärtom anser Kaden att en solid marknadsundersökare är ovärderlig.
Tillbringa tiden för att lära dig vad du inte vet och behöver veta.
Försök endast med sekundär forskning: Forskningen finns i två former: primär och sekundär. Primärforskning är förståndskunskap du får direkt från marknaden och använder ofta tekniker som fokusgrupper och undersökningar. Sekundär forskning brukar publiceras studier tillgängliga online eller från ditt bibliotek som ger bred kunskap om dina marknader.
Att lära sig om ditt företag och industrin från sekundär forskning är en bra start, men primärforskning gör att du kan rikta dina insatser och förstå kundernas attityder i realtid.
Använd webbsökning: Internet har öppnat en översvämning av företagsinformation som en gång var tillgänglig för stora företag eller de med pengar. Ingen tvekan om att genomföra sekundär marknadsundersökning på Yahoo eller Google sparar tid och pengar för småföretag. Sökmotorer minar bara en del av webben och ofta den goda informationen du behöver kommer att vara en del av den djupa webben eller på en betald sökning som Lexis Nexis. För att spara pengar, besök ditt lokala bibliotek, affärscentrum eller högskola för att få tillgång till den kvalitetsinformation du behöver till nollkostnad.
Hit the Wall: Varje stort forskningsprojekt går in i den U-formade kurvan. Din entusiasm och motivation är höga i början men när projektet fortskrider når du en vägg. När du börjar ta in mer information, ökar komplexiteten. Vid denna tidpunkt är det lätt att förlora motivation och minska forskningsinsatserna kort. De som kvarstår inser snart allt kommer ihop i slutet. För att bäst hantera din motivationscykel för projektet, starta din sekundärmarknadsundersökning genom att förstå din bransch.
Vänta inte för länge för att komma in i fältet och prata med potentiella kunder.
Lita på Family Focus Group: Ett vanligt misstag av nya startuppdateringar ber dem nära dig för återkoppling om din produkt och tjänst. De som känner dig kommer att vilja skydda dina känslor. Vänner och familj gör det värsta möjliga valet av en fokusgrupp. Du måste prata med riktiga kunder om fördelarna och nackdelarna med ditt erbjudande och använda dina vänner och familj som stöd, inte marknadsundersökning.
Big Company Attitude: Du spenderade år i din bransch och förstår kunder ... som behöver marknadsundersökning? Du har gott om bagage och förutfattade uppfattningar om kundernas behov och önskemål. Testa dina antaganden på marknaden för inblick i kundens attityder och beteende.
Alltför ofta kommer företagare att minska vikten av att få kundinsikt genom marknadsundersökningar.
Det är absurt hur många företag lanseras utan att någonsin prata med en enda potentiell kund. Undvik de vanliga felen och använd marknadsundersökningar medvetet för att positionera ditt företag för framgång.