Gör ett bra första intryck med din röstmeddelandehälsning
Slutsatsen är att du aldrig vet när denna hälsning kommer att spelas för att ringa, så det är bäst att vara kortfattad.
Undvik datum och tidsramar för när du ska återvända samtal - trots allt har du ingen möjlighet att förutse när den som ringer kommer att höra meddelandet. Denna röstmeddelandehälsning kommer att spelas för både externa samtal som kommer från ditt företag och interna samtal - personer som ringer från en annan anknytning inom ditt företag.
Här är några idéer för hälsningar som kan komma igång, allt från affärsmässigt till mindre formellt. Tweak och personifiera dem lite som du passar, men försök att inte gå för långt bort från dessa grunder.
Några bra allmänna röstbrevlöshetsexempel
- Hallå. Du har nått Jim Bucki. Tyvärr kan jag inte ringa just nu, men jag skulle vilja återvända så snart jag kan. Så snälla lämna mig ett meddelande efter pipen.
- Hej. Det här är Jim Bucki. Jag kan inte svara telefonen just nu, men om du lämnar ett meddelande med ditt namn och telefonnummer kommer jag att ringa tillbaka ditt samtal så snart som möjligt.
- Du har nått Jim Bucki. Jag kan inte ringa just nu men tveka inte att lämna ett meddelande efter tonen. Jag kommer att returnera ditt samtal så snart jag kan. Om du behöver omedelbart hjälp, ring min sekreterare, Susan Smith, vid förlängning 6338. Tack för att du ringde. Adjö.
- Du har nått Jim Bucki, din guide till Operations Technology. Tyvärr kan jag inte ringa nu, men om du lämnar ett meddelande till mig och med ditt namn och telefonnummer kommer jag tillbaka till dig så fort jag kan. Du kan också kontakta mig via e-post på operationstech@XYZ.com. Tack för att du ringde.
- Hallå. Du har nått Jim Bucki. Jag kan inte svara telefonen just nu, men jag kommer tillbaka ditt samtal så snart jag kan. Om det gäller en ny order, ring vår kundserviceavdelning på 1-800-555-1212. De är tillgängliga måndag till fredag från 8:00 till 5:00 Eastern Time. Eller du kan logga in på vår hemsida. Annars lämnar du ett meddelande efter pipen.
- Tack för att du ringde. Du har nått kontoret till Jim Bucki, Guide to Operations Technology. Jag pratar med en annan klient, eller jag är borta från mitt skrivbord. Om det här är en nödsituation, ring till min telefonsvarare på 1-800-555-1212, 24 timmar om dygnet. I annat fall, lämna ett detaljerat, konfidentiellt meddelande efter tonen och jag kommer att returnera ditt samtal när jag är tillgänglig. Tack.
Inkludera grunderna där det är lämpligt:
- Häls den som ringer.
- Ange ditt namn och din titel, om det är tillämpligt.
- Förklara informationen du behöver i meddelandet som finns kvar, oavsett om det bara är ett namn och nummer eller ytterligare identifieringsinformation.
- Ge uppringaren andra alternativ.