I detaljhandeln är krympning eller krympning termen som används för att beskriva en minskning av lageret på grund av affärsverksamhet , stöld av anställda eller andra fel. Den vanliga missuppfattningen är att återförsäljare absorberar krympning som en del av kostnaden för att göra affärer. Medan återförsäljare måste föra förlusten i sina nedersta linjer är det ett dyrt problem för alla.
Den genomsnittliga krympningsandelen i detaljhandeln är cirka 2% av försäljningen. Även om det kanske inte låter som mycket, anser att krympningskostnadshandlarna mer än 49 miljarder dollar i förluster år 2016, enligt National Retail Security Survey om detaljhandelstöld. Så om din återförsäljare gjorde $ 1M i försäljning med 50% bruttomarginaler kostar din krympning med bara 2% dig $ 10,000 - det är viktigt.
Det finns fyra huvudkällor för lagerkrympning i detaljhandeln: anställdstöld , butikshyvning , pappersfel och leverantörsbedrägerier. Och det finns också en femte kategori av krympning, som omfattar alla okända orsaker till förlust. Det här är helt enkelt hinken för alla de andra "mystiska" anledningarna du har krympning som kanske inte kan identifieras för dig i din butik.
01 - Shoplifting
Enligt den nationella detaljhandelssäkerhetsundersökningen är krypskällans källa för krympning en butikshiftning.
Kundstöld uppstår genom att dölja, ändra eller byta prislappar eller överföra från en behållare till en annan.
Shoplifting brukade vara den näst vanligaste orsaken till lagerförlustkällan, bakom arbetstagarstöld men nyligen förflyttad till det tvivelaktiga nummer ett.
Stjälkning av shoppare fortsätter att kosta återförsäljare miljarder dollar varje år. År 2014 stod det för 38 procent av detaljhandlarens krympning.
Säkerhetsåtgärder som kameror och digitaliserade taggar som släcker larm har hjälpt till att minska förlusterna, men det är fortfarande ett tufft stöldområde för återförsäljare att hantera.
02 - Anställdstöld
Kommer in på en nära sekund till butiksliftning i krympningsavdelningen är internt eller anställdstöld.
Detta kan hända när företagsarbetare stjäl eller missfördelar medel eller varor. Några av de typer av anställdstöld inkluderar rabattmissbruk, återbetalningsmissbruk och till och med kreditkortmissbruk.
Tyvärr är det här ett förlustförebyggande område som i allmänhet inte får så mycket övervakning som kundstöld, trots att 34,5 procent av krympningen år 2014 berodde på arbetstagarstöld.
Att kontrollera anställdas personliga väskor och tillhörigheter innan de lämnar butiken är ett sätt att bekämpa stöld, men det är inte det bästa sättet att bygga moral på att söka och övervaka arbetstagare. Det är ett svårt problem för återförsäljarna att hantera effektivt.
En annan plats att kontrollera är kassaskuffen. Jag fångade en anställd en gång som tog överbeloppspengarna från balansen varje natt och satte den i fickan.
Om lådan skulle ha $ 200 efter dagens försäljning, men faktiskt hade $ 205, skulle hon lägga $ 5 i fickan och markera lådan som balanserad.
03 - Pappersarbete Fel
Administrativa och pappersfel utgör cirka 16 procent av krympningen. Enkla prissättningsfel på grund av markeringar eller markdowns kan kosta detaljhandlare ganska lite, så det är viktigt att ha bra skydd på plats och använda enkla, lättförståeliga redovisningssystem och -program.
En bra övning av cykelräkning av din inventering kan också ha en stor inverkan här. Får fel i POS-systemet kunna avslöjas med denna praxis innan inventeringen säljs och den krymper.
04 - Leverantörsbedrägeri
Den minsta procentsatsen av krympning är säljarbedrägeri, vilket svarar för cirka 7 procent av krympningen. Återförsäljare rapport säljarbedrägeri uppstår mest när utomstående leverantörer kommer in i en butik till lagerinventering.
Till exempel kontrolleras varuhusens varulager och övervakas av säljaren. Oavsett om det inte går att tillhandahålla så många enheter som fakturerad eller stjäl av andra produkter kan leverantörsbedrägerier skära in i en detaljistens bottenlinje.
05 - Okända orsaker
Det minsta och kanske mest frustrerande segmentet av detaljhandelskrympning är chalked upp till okända orsaker, enligt National Retail Security Survey. Ungefär 6 procent av alla förluster kan inte redovisas inom någon av de övriga kategorierna. De är helt enkelt mysterier.