En bra affärsmodell sparkade av en våg av socialt ansvar
TOMS är handarbetet av Blake Mycoskie, en ung entreprenör vars affärsmodell ger en ny spinn på företagens sociala ansvar .
Mycoskie har byggt ett företag som vinner både försäljning och hjärtan genom att köpa en / ge en modell.
Ursprungligen var det TOMS Shoes. Mycoskie fick tanken på TOMS Shoes när han besökte Argentina och såg många barn som inte hade några skor.
Samtidigt hade många vuxna i det landet en mycket enkel men bekväm sko som fick Mycoskie öga.
Mycoskies företag, TOMS Shoes, antog den skostilen, producerade den i många stilar och färger och lovade kunder att för varje par skor de köpte skulle ett annat par gå till personer i behov.
Mycoskies idé tog i så stor utsträckning att TOMS har släppt "skor" från sitt namn och byggt en merchandising behemoth, som nu har expanderat till solglasögon, kaffe, vars köp ger vatten där det behövs och andra sociala företagande företag. Faktum är att TOMS ger universum fortsätter att expandera och omfattar nu näring, vård och utbildning.
TOMS har också emulerats av många sociala entreprenörer. Warby Parker som säljer prisvärda glasögon online med köp en / ger en modell kan vara det mest kända exemplet.
Men det finns också otroligt Out Of Print som donerar böcker när det säljer sin klädstreck med utskrivna bokdesigner. Och det finns Figs, en tillverkare av kläder för vårdpersonal, vilket ger matchande "scrubs" till vårdpersonal i utvecklingsländerna.
Mer sen har vi sett Bixby, för packpacks och lunchboxar; Bombas för strumpor; och två gånger lika varmt för hattar, toppar och halsdukar.
TOMS, från att följa den framväxande trenden av socialt ansvar, har sparkat av en våg av företag som "gör bra" som en del av sina affärsplaner. Och vågen fortsätter som linjen försvinner mellan ideella och ideella organisationer.
Idag finns det flera sätt att skapa ett företag så det kan göra det lättare. Exempel är hybridorganisationer och B-företag
Lärdomar från TOMS för sociala entreprenörer
Rida en trend
TOMS råkade bara korsas med ökningen av konsumenterna som blivit mer medvetna om sina utgifter. De är villiga att spendera för konsumtionsvaror som också gör något bra i världen.
Faktum är att den senaste Cone Communications CSR-studien visade att 63 procent av amerikanerna (kanske ger upp på regeringens åtgärder) hoppas att företagen kommer att leda sociala och miljömässiga förändringar. Dessutom vill 78 procent att företagen deltar i sociala rättvisa frågor.
När det gäller köpkraften säger 87 procent av konsumenterna att de kommer att köpa en produkt eftersom ett företag har blivit involverat i en fråga som de brydde sig om medan 76 procent säger att de skulle vägra att köpa ett företags produkter eller tjänster om det stödde ett problem som de tyckte var fel.
Den ökande populariteten för orsakssammanhangande marknadsföring har varit spektakulär och gynnar många orsaker samt att hjälpa företag att polska sitt rykte som bra företagsmedborgare. TOMS redde den här trenden till spektakulär framgång.
Baka i det goda
TOMS går utöver vad andra företag gör.
Det grundar sig på förutsättningen att försäljningen är lika bra som den gjorda. Mycoskie har sagt, "... vi vet varje dag att vi ska ge bort ett par skor för alla vi säljer, och det är det. Om vi inte kan göra verksamheten på så sätt, så är verksamheten bara fungerar inte. "
Bygg i hållbarhet
Modellen för TOMS är en självmatande slinga. Mycoskie har påstått: "Om jag skulle ha tagit en halv miljon dollar och bara köpt skor för att ge till barnen, skulle jag ha kunnat ge skorna en gång. Det hade aldrig varit så långtgående och hållbar som TOMS Shoes är nu. "
Ge medarbetarna en anledning att vara stolta
Mycoskie insisterar på att medarbetarens moral på TOMS är fenomenal. ".. hur kan du vara nere när du vet allt du gör gör barn lyckliga?" han har sagt.
Fäst en historia till din produkt
Ge dina kunder en historia som de kan retellera om och om igen. Dessa skor (och glasögon och alla andra TOMS-varor) är unika nog och stilfulla nog att överklaga till den moderna konsumenten, ung och äldre. Inköpare kan skryta om att de är från TOMS, och här är vad det betyder.
Köpare mår bra om sitt köp och vill berätta för sina vänner. TOMS varor är färska och skapar buzz.
(Citat från Success Magazine, 2009)
källor:
The Business of Giving - TOMS Shoes, Succes Magazine, 2009
Toms sätter ut för att sälja en livsstil, inte bara skor, fast firma, 2013
Grundaren av TOMS på Reimagining företagets uppdrag, Harvard Business Review 2016