Först och främst, låt oss prata om vad sociala medier är. Sociala medier representerar billiga verktyg som används för att kombinera teknik och social interaktion med användandet av ord. Dessa verktyg är vanligtvis internet- eller mobilbaserade.
Några som du säkert har hört talas om är Twitter, Facebook och YouTube.
Sociala medier ger marknadsförare en röst och ett sätt att kommunicera med kamrater, kunder och potentiella konsumenter. Det personifierar "varumärket" och hjälper dig att sprida ditt meddelande på ett avslappnat och konversationellt sätt.
Nedgången till sociala medier, om du kan kalla det, det är att det måste vara en del av ditt vardagsliv för att behålla det momentum och den uppmärksamhet du behöver för att den ska bli framgångsrik.
Om du tycker att sociala medier bara är för de småföretagare som försöker ut ett experiment, måste jag rätta till dig. Här är bara några företag som har blivit involverade i sociala medier:
Absolut Vodka - Online Video på YouTube och använder Facebook för att hylla sin Top Bartender fan sida .
BMW - Använda Facebook för att marknadsföra sin 1-serie Road Trip och de har skapat en Rampenfest-sida för fans.
Dunkin Donuts - Det är rätt de har hittat värde i sociala medier och har skapat ett microblogging Twitter-konto.
Barack Obama - I mina exempel kan jag inte lämna president Barack Obama. Han har blivit ledande i användningen av Twitter under presidentvalet. Personligen minns jag "twitter buzz" under presidentens debatter samt valet.
Som du kan se har vi vuxna dryckesföretag, exotiska bilfabrikanter, konditorivaror och vår framtida president med hjälp av sociala medier, det är inte så svårt att ta reda på att det finns något för det.
Vilken roll ska det spela i din marknadsföring? Som du vet är min syn på marknadsföring det ett verktyg vi använder för att informera konsumenterna om våra produkter, vem vi är och vad vi erbjuder. Sociala medier gör det. Så här är det:
- Vi kan använda sociala medier för att ge en identitet till vem vi är och de produkter eller tjänster vi erbjuder.
- Vi kan skapa relationer med sociala medier med människor som kanske inte annars vet om våra produkter eller tjänster eller vad våra företag representerar.
- Sociala medier gör oss "riktiga" för konsumenterna. Om du vill att folk följer dig, prata inte bara om de senaste produktnyheterna, men dela din personlighet med dem.
- Vi kan använda sociala medier för att förena oss med våra kamrater, som kan tjäna samma målmarknad.
- Vi kan använda sociala medier för att kommunicera och ge den interaktion som konsumenterna letar efter.
Som du kan se sociala medier bär med sig mycket värde, men hur gör du det rätt?
- Du kan inte bara vara beroende av sociala medier. du måste integrera den med andra fordon för marknadsföring. Medan sociala medier kommer att skapa medvetenhet är jag inte övertygad om att det i början kommer att sälja en miljon dollar värd produkt. Det är inte att säga att en dag när du har byggt upp din sociala medier "stardom" som det inte kommer att göra, men det kommer förmodligen inte att hända i morgon.
- Var själv, reflektera personlighet. Det finns inga skrivna "rätt" eller "fel" regler när det gäller sociala medier. bara du kan bestämma vad som ska fungera för dig.
- Var konsekvent, om du inte planerar att vara konsekvent gör det inte alls - det är slöseri med allas tid.
Framgångsberättelser är rikliga när det gäller att använda sociala medier från headhunters som hittar arbetssökande till nya företag som vill introducera en ny produkt samt redan etablerade Fortune 500-företag som vill stärka sitt varumärke. Sociala mediernas roll i din marknadsföring är att använda den som ett kommunikationsverktyg som gör dig tillgänglig för de som är intresserade av din produkt och gör dig synlig för dem som inte känner till din produkt. Använd det som ett verktyg som skapar en personlighet bakom ditt varumärke och skapar relationer som du annars aldrig kan ha fått.
Det skapar inte bara repeterande köpare utan kundlojalitet . Faktum är att sociala medier är så diversifierade att det kan användas på vilket sätt som helst bäst passar intresse och behov i ditt företag.