Det är ganska säkert att säga att chefer alltid ska se webbteknik mot bakgrund av hela marknadsföringsblandningen istället för att bara utgöra en förlängning av sina befintliga reklaminsatser. Jag har sett detta hända om och om igen och därför anser jag att det är min plikt att försöka lyfta fram några av de sätt som en webbplats kan positivt påverka var och en av dessa marknadsföringselement.
Distribution (Plats)
Sätt att förbättra dina distributionsnät kan innefatta att använda webbportalen för att förbättra logistik, skapa nya marknadsföringskanaler (till exempel affiliate-kanaler) eller ge bättre eller snabbare produktåtkomst för kunder. Var försiktig när du skapar nya e-handelsplatser eftersom det är viktigt att genomföra en grundlig online marknadsanalys av din produkt för att säkerställa att du också är konkurrenskraftig vad gäller andra Internetbaserade konkurrenter.
Internet-återförsäljare som Amazon växer i storlek och dominans och bör beaktas när man planerar någon online-strategi.
Affiliate marknadsföringskanaler kan också vara något att titta på när det gäller att få mer trafik till din webbplats. Nya inkommande marknadsförings- och informationskanaler kan lätt etableras genom att skapa ett associerat program som medför att andra företag listar webbplatsens webbadress på sina sidor som i sin tur kan jämföras med mer trafik för din webbplats.
Titta på dina befintliga företagsreferenser; kan du förbättra eller stärka dessa kanaler genom att använda effektiva och relevanta hyperlänkar?
kampanjer
Tillväxten av Internetens tillgänglighet är oundviklig, och företag skulle gärna rekommenderas att starta webbannonsfunktionen så snart som möjligt. Anledningen till detta är att "uppehållskraft" är avgörande för att fler och fler börjar använda webben. Företag som har varit längst och har höga sammankopplingsnivåer kommer alltid att behålla en ganska stor konkurrensfördel gentemot nyare aktörer.
När en företags webbsida har etablerat en anständig ranking och finns på andra relaterade webbplatser kan möjligheten för företag att utnyttja denna täckning att nå ut på nya inhemska och internationella marknader vara ganska kraftfull. Framgången för stora Internet-reklamkampanjer är väl dokumenterad. För mig var det senaste USA-valet en riktig ögonöppnare eftersom internetmarknadsföring spelade en dominerande roll i viktiga reklamkampanjer med svimlande mängder marknadsföringsmeddelanden som levereras via Internet för att rikta publiken.
E-postmarknadsföringslistor är också ett bra sätt att hålla kontakten med dina kunder, och deras effektiva användning kan ge en värdefull marknadsföring och informationskanal.
Fördelarna är dubbla med möjligheten för marknadsförare att använda dem för att öka varumärkeskännedom och stärka kundrelationerna.
Nyhetsbrev och annan marknadsföring kan användas för att låta kunderna veta om nya produkter eller tjänster samt tillhandahålla segmentrelevant information till dem som är utformade för att ge värde och en "bra läsning." Ett försiktighetssvar: se till att du tydligt redogör för din integritet och anti -spam policy för att inte bryta mot antispamlagar. Du måste först få din kunds samtycke och tillhandahålla en avbeställningslänk så att de kan välja om de vill ta emot din kommunikation.
Produkt
Medan du observerar produktdelen av marknadsföringsblandningen kan en Internetportal betydligt stärka ditt företags nuvarande produktutbud. Sätt att en webbplats kan förbättra ditt produktutbud är många, allt från att erbjuda nya webbrelaterade produkter genom att etablera utgående affiliateprogram.
Att ge kunderna bättre tjänster som stärker överklagandet hos kärnprodukten är ett bra sätt att effektivt relatera produkter till kundernas behov. Det handlar vanligen om att skapa sekundära eller kompletterande produkter som antingen kan säljas eller tillhandahållas gratis. Dessa extra erbjudanden kan bidra till att generera högre, ibland passiva, intäkter samt öka en företags potentiella differentiering. Sätt där ditt företag kan göra det här är:
- Konfigurera en kunskapsbas som dina kunder kan få tillgång till som innehåller en FAQ eller en frågesfunktion så att dina kunder kan fråga dig om information. Detta hjälper dem att använda tjänsten bättre eller mer effektivt.
- Genom att använda en feedbackform där kunder kan erbjuda sina inmatningar om deras behov och produktförslag kan du hjälpa dig att bestämma värdefull information om dina kunders behov.
- Om du har en produkt som är svår att använda, kan gratis eller subsidierad utbildning hjälpa dina kunder att övervinna svårigheter.
Många företag tar faktiskt sina kunder för stödkomponenten. Du måste referera till den befintliga konkurrenssituationen för att avgöra om det här är något du kan implementera. På något sätt kan produktförbättringar inkludera att öka tillgängligheten på produkter och tjänster genom att lägga in orderformulär och supportformulär på din webbplats.
Pris
Automatiseringen av några av företagets funktioner med webbteknik motsvarar vanligtvis en betydande kostnadsbesparing - det är om du gör det självklart! Exempelvis kan ha en effektiv inkommande beställningsblankett sänka försäljningsutgifterna. Eftersom beställning på nätet inte kräver att en försäljningsrepresentant tar samtalet och sedan effektivt vänder det, kostar det företaget ett visst belopp per förfrågan i personalens tid.
Uppmuntra kunder att använda webbformuläret i motsats till andra metoder för produktbeställning kan vara ett effektivt sätt att minska dessa kostnader. Sätt som ett företag kan önska att göra är att spegla den minskade personalkostnaden i priset genom att erbjuda en "bättre affär" till Internetkunder. Det kan också bidra till att skapa ett mönster av online beteende hos dina kunder som ibland kan översättas till andra onlinebutikfunktioner som supportsidor.
Det här är bara några av de sätt på vilka en effektiv online-strategi kan göra din lilla webbplats till en virtuell kostnadsbesparare och inkomstgenererande maskin. Jag utmanar dig för att få ut det mesta av vad som är tillgängligt och kom ihåg att den ständiga översynen av ny webbteknologi alltid är fördelaktig om du bestämmer att det kanske kan vara för dig.
Naturligtvis är inte all webbteknologi lämplig för alla företag, och det är viktigt att du är medveten om att pågående utveckling kan vara dyr både när det gäller tid och annan utveckling och infrastrukturutgifter. Effektiv utvecklingsforskning samt kostnad, förändring och marknadsanalys är avgörande för att säkerställa att fördelarna med någon förändras utefter en viss realistisk investeringskostnad.