Kostnadsberättigade detaljhandelstrategier fördelar Costco globalt
Costcos internationella expansion, med siffrorna
I juni 2017 hade Costco Wholesale 729 lager över hela världen med över 200 lagerbutiker utanför USA. Dessa omfattade 94 platser i Kanada (i nio provinser), Mexiko 37, Förenade kungariket 28, Japan 25, Taiwan 13, Sydkorea 13, Australien 8, Spanien 2, Island 1 och Frankrike
Med globaliseringen av detaljhandeln är det enkelt för någon av de största amerikanska detaljhandelsbolagen att ha ambition och finansiell stöd för att öppna butiken på internationella marknader. Följaktligen fanns det ingen tvekan om att Costco skulle uppnå sina aggressiva internationella expansionsmål.
Kommer Costcos strategiska strategier att fungera internationellt?
Det fanns emellertid en stor fråga om huruvida de kontraintuitivt innovativa Costco-detaljhandelsstrategierna skulle skapa samma typ av fanatiska Costco Craze utanför amerikanska gränser.
Targets exit från Kanada 2015, Tescos fullständiga avstängning av sin amerikanska färska och enkla kedja, och Walmarts butiksstängning i Brasilien år 2016 fungerar som försiktighetspresent för globala återförsäljare.
Medan varje detaljhandelskedja kan bulla in sig på en global detaljhandel marknad, finns det ingen garanti för att konkurrensen kommer att krossas under vikten av megachain storlek och årlig inkomst.
I åldern av bemyndigad (och kulturellt lojal) finns det ingen sådan sak som "för stor för att misslyckas".
Costco verkar dock ha lyckats på sätt som Target, Walmart och Tesco har misslyckats. Enligt en Forbes-rapport är Costco-medlemskapsannonser under de första 8 till 12 veckorna av en ny butiksöppning utomlands i allmänhet 10 gånger större jämfört med Costco-butiksåtgärder. Dessutom är retentionen för årliga medlemskap i internationella länder mycket hög, i allmänhet över 80%.
Innovations Fueling Costco Craze
Vad kostar Costco rätt när de går in i utlandet som andra globala återförsäljare inte är? Svaret ligger delvis, i CNBC-dokumentären "The Costco Craze." Det avslöjade information som i allmänhet okänd för konsumenterna, till exempel hur Costcos markup jämförs med andra återförsäljare, hur Costcos köpare väljer leksaker och hur Costcos inflytande har förändrat vinmarknadsföring globalt,
Några av Costcos framgångsrika kontraintuitiva detaljhandelstrategier
- Minimal in-store skyltar, tvingar kunder att vandra runt för att hitta saker
- Begränsat antal produkter (10 000 jämfört med 40 000 i de flesta av de största stormarknaderna och 100 000 i Wal-Mart)
- Begränsade storlek markeringar (supersize är den enda storleken)
- Löner som är två till tre gånger högre än den genomsnittliga återförsäljaren
- Tillhandahåller sjukförsäkring till 90% av sina anställda
- Lyxiga objekt i sin rabattvaror mix
- I stället för att följa Apple-vägen använder Costco lågteknologiska / höga kundernas engagemangsstrategier
- I stället för att fråga "Hur kan vi göra kunden betala mer för detta?" Costco frågar "Kan detta vara billigare för kunden?"
Dessa oortodoxa strategier skapar två resultat som någon av världens största rabatterade återförsäljare skulle vilja ha. För det första är det genomsnittliga biljettantalet för Costco-kunder höga eftersom kunderna tror att de sparar mer pengar genom att spendera mer pengar. För det andra, en gång till den mer bättre tankegången, tenderar kunderna att göra impulsköp när de upptäcker produkter som de inte förväntade sig att vara tillgängliga på en rabattlagerbutik . Dessutom köper Costco-shoppare inte bara ett tuggummipaket, de köper 80 "3D-tv-apparater.
Costco Craze är inte bara för amerikanerna
Costco Craze är inte bara ett resultat av den amerikanska större-är-bättre psyke. Costcos internationella butiker i tio länder har visat att Costco-formel fungerar lika bra med konsumenter utanför USA. Till skillnad från andra amerikanska detaljhandelskedjor som öppnar internationella platser som en defensiv strategi kompenserar Costcos internationella expansion inte för inhemsk svaghet eftersom För närvarande har det ingen.
Tydligen är Costco att älska Costco, oavsett var i världen Costco är. Och de internationella konsumenterna som snabbt blir en del av Costco Craze bryr sig noga vilka kandidater från vilka politiska partier gör (eller inte) handlar där. De vill bara ha kvalitetsvaror, bra priser och en lågteknologisk touchy-feely-upplevelse.