Dina supportrar bidrar inte bara till monetärt utan också öka medvetenheten för din sak och volontär vid olika insamlingshändelser. Du kan till och med säga att dina givare är bränsle till din organisations uppdrag.
Men många välgörenhetsorganisationer har större framgång att hitta nya givare än att behålla de som de redan har.
Det är dock viktigt att hålla och rekrytera nya givare får minst lika behandling. Att hålla dina nuvarande givare är faktiskt billigare än att behöva rekrytera nya givare år efter år.
Lyckligtvis kan du enkelt samverka med nya och lojala givare vid din kommande insamlingshändelse. Här är fem tips som hjälper dig att behålla givare vid nästa händelse:
- Genomför en genomförbarhetsstudie före din insamlingshändelse.
- Använd traditionella och innovativa kommunikationsmetoder.
- Skapa en fundraising händelsessida.
- Värd för din insamlingshändelse under toppgivande tider.
- Tack dina deltagare efter din insamling.
Om du är redo att behålla givare med din nästa stora fundraising händelse, låt oss dyka in i våra bästa tips.
Bonus. Om du planerar att vara värd för en auktion för din nästa insamlingshändelse, kolla in OneCause's Charity Auction Guide för användbara tips och tips när du planerar.
1. Utför en genomförbarhetsstudie före din insamlingshändelse.
En genomförbarhetsstudie eller bedömning av ditt kommande event eller projekt kommer att hjälpa din organisation att identifiera dina nuvarande givare, givare som sannolikt kommer att bidra väsentligt vid din nästa händelse och potentiella givare du kanske saknar.
Din genomförbarhetsstudie har många fördelar för givarrelationer vid din nästa händelse. När du genomför din genomförbarhetsstudie kommer du att kunna marknadsföra din kommande händelse och få dina givare glada. Dessutom kommer du att kunna se vilka givare som är mest intresserade av din insamlingshändelse.
På grund av karaktären av en genomförbarhetsstudie kommer du att samla givares åsikter om din föreslagna insamlingshändelse så att du kan använda den här tiden för att be om rådgivning också. Att göra det visar på dina anhängare att du värdesätter deras feedback och har för avsikt att införliva det för att förbättra dina insamlingsinsatser.
När du ber om råd, kom ihåg att vara öppen för konstruktiv kritik. Dina givare kan påpeka saker du inte såg, så du vill vara öppen för att korrigera problem.
En genomförbarhetsstudie hjälper till och med att din organisation förstår din närvaro och rykte i ditt samhälle. När du vet hur dina anhängare ser dig och ditt uppdrag , kan du stärka dina uppsöknings- och retentionsstrategier.
2. Använd traditionella och innovativa kommunikationsstrategier.
Dina evenemangsinbjudningar kan och bör ta på sig många kommunikationsmetoder. Fundraising idag är en flerkanalig strävan. Det verkar som om nya sätt eller nå givare har spridit sig, några av de äldre metoderna har förgåtts. Följaktligen måste välgörenhetsorganisationerna fungera på flera nivåer och genom flera vägar.
Det är lite som det gamla ordstävet, "Skapa nya vänner men håll den gamla. En är silver och det andra guldet. "
Du kommer att vilja behålla traditionella kanaler för dina givare som föredrar bra gammaldags kommunikation, till exempel:
- Direktpost
- Telefon
- Word-of-mouth
Dessa metoder kan fungera bäst för dina äldre givare eftersom det är vad de är mer bekanta med. Den här typen av kommunikation bidrar till att skapa mer intima kontakter som kan leda till mer insamlingsintäkter.
Alla välgörenhetsorganisationer bör dock använda de nyaste och ja, skinnaste kommunikationsmetoderna. Det är online-kanaler som särskilt vädjar till unga givare, som tusenåriga . Dessa outreach-plattformarna kan till och med spara din organisation några extra dollar eftersom de undviker tryckkostnader.
Fler tekniskt kunniga kanaler för kommunikation inkluderar:
- Sociala media
- E-post
- Din hemsida
Dessa metoder för upprepning hjälper dig att driva trafik till din organisations webbplats och donationsformulär så att dina nya och lojala beståndsdelar kan stödja din sak.
Du kan snabbt utöka din befintliga givarbas tack vare sociala medier .
När dina anhängare gillar eller reposterar din organisations innehåll visas dina inlägg på dina givares flöden, vilket innebär att du kommer att kunna nå alla deras familj, vänner och kamrater också. Se till att dina tweets om din insamlingshändelse är fångliga nog att rake i nya beståndsdelar.
Också, beroende på vilken programleverantör du investerar i, kan du till och med kunna automatisera din givarkommunikation. Du kan tweeta, posta och skicka e-postmeddelanden som bjuder gäster till att delta i din kommande fundraising händelse.
Med hjälp av dina anhängares favorit kommunikationsmetoder visar du att dina preferenser värderas och gör dem uppskattade inom ditt samhälle, vilket innebär ett steg i rätt riktning mot donatorretention.
3. Skapa en sida för insamling av pengar.
Beroende på din leverantör kan du kanske skapa en branded microsite som är helt skild från din ideella webbplats. De flesta händelser och auktionsprogram tillåter denna anpassning.
Genom att skapa en microsite för din insamlingshändelse kan du enkelt skilja den här händelsen från andra insamlingskampanjer som du kanske kör samtidigt. Du kan använda din microsite som ett centralt knutpunkt för din fundraising händelse.
Var noga med att inkludera följande på din fundraising händelsessida:
- Ideell information. Vad stödjer din organisation? Hur kommer det här ännu mer till din sak? Är den här delen av en mer omfattande kampanj eller är det en enstaka händelse?
- Evenemangsdetaljer. När är din händelse? Är evenemanget några timmar eller några dagar lång? Vilken typ av händelse är det (dvs. auktionshändelse, walkathon, gala)?
- Biljettinformation. Hur mycket kostar dina insamlingsbiljetter? Har du specialerbjudanden som Early Bird-specialerbjudanden eller VIP-paket?
Du kan även använda din microsite för att registrera evenemangsfrivilliga beroende på tjänsteleverantörens funktioner. Precis som processen för att köpa en biljett, kommer dina supportrar som vill låna ut en extra hand att välja "volontär" vid kassan utan kostnad och voila. Du kommer att rekrytera volontärer på nolltid. Varför rekrytera volontärer? Tja, du behöver dem för att hjälpa, men volontärer kan också vara dina bästa givare .
Du vill också se till att din händelsessida är mobiloptimerad . Givarna som älskar att kommunicera via sociala medier och e-post, och även vissa som gillar direktmeddelande och telefon, kommer sannolikt att se din insamlingshändelsessida på sina telefoner.
Din webbplats måste vara läsbar och viktigast, funktionell på alla enheter från telefoner till tabletter till bärbara datorer, så dina givare kan när som helst registrera dig för din händelse.
Plus, din fundraising händelse microsite kommer att ge otroliga data och analys. Efter din händelse kommer du att kunna inspektera var dina supportrar kom till din webbplats från (dvs tweets, e-postmeddelanden), den populäraste demografiska bland dina beståndsdelar och mer som du kan använda för att förbättra dina framtida insamlingsinsatser.
Att ge supporters all information som de behöver och svara på sina frågor innan de inträffar är ett steg i rätt riktning för donatorretention.
4. Värd för din insamlingshändelse under toppgivande tider.
Till exempel ökar semesterperioden till dina givares välgörande stämningar. I slutet av året, speciellt november och december, är känd som en välgörenhetstid och ideella organisationer ser vanligtvis en dramatisk ökning av bidragen under den här tiden.
Med årets slut kommer många av dina anhängare att ha bättre hantering av deras ekonomiska situation så att de vet vad de kan och inte kan spendera. Med tanke på detta kommer de att veta hur mycket de vill ge till din organisation så att de kommer att göra en punkt att göra sitt bidrag.
Hålla din händelse i slutet av säsongen innebär att du kan se en otrolig mängd ökade donationer, så var noga med att dra nytta av dina innehållsgivares givande humör.
Men också överväga andra helgdagar under året som kan göra för underbara temainrangemang, till exempel Alla hjärtans dag eller mors dag. Perfekt timing din donation frågar betyder att fånga dina givare när de känner sig festliga eller välgörande, vilket lätt kan omsättas till bättre givarförvaltning.
Var noga med att ge dina supportrar många sätt att ge, som online-givande, textgivande och självklart donationer med kontanter, checkar eller kort.
5. Tack dina deltagare efter din insamling.
Arbetet slutar inte när din händelse gör det. Efter din insamlingshändelse måste du tacka dina gäster för att delta och bidra till ditt arbete.
Tänk på att dina bidragsgivare är dem som finansiellt håller din organisation igång, så de är värdefulla tillgångar i ditt samhälle och bör behandlas som sådana.
Att uttrycka din tacksamhet till dina beståndsdelar visar att du uppskattar deras stöd och kan till och med uppmuntra dem att ge i framtiden.
Dina supportrar bör tackas både för deras närvaro och deras bidrag. Se till att de vet hur uppskattande du är innan de får en annan överklagande för att du känner som en bankomat är det sista du vill att dina givare ska uppleva.
Din evenemangsinsamlingsprogramvara kan till och med hjälpa dig att automatisera dina tackmeddelanden, så du missar aldrig tacka en givare. Det är det perfekta receptet för donatorretention.
Bonus. Kolla in OneCause: s steg för att planera en framgångsrik insamlingshändelse för extra insikter om hur du hanterar din planeringsprocess.
Nu när du har våra fem bästa tips för att behålla givare med fundraisinghändelser, håller ingenting dig tillbaka från att hålla din givarbas översvämmade och ditt bankkonto bekvämt.
Fundraising händelser kan aldrig ta plats för en kraftfull all-channel insamlingsinsats, men de kan vara en del av en sund blandning av finansieringskällor.
Allt som är kvar att göra är att välja en fundraising-händelseprogramvaruförsäljare och skaffa insamling med dina händelser.
Joshua Meyer tar över 14 år av insamlings- och marknadserfarenhet till sin roll som direktör för marknadsföring för OneCause. Josh hjälper ideella organisationer att engagera nya givare och uppnå sina mål för insamling.