Kontakta eBay för att ta reda på varför kontot upphörde
Innan du kan argumentera för ett ärende med eBay behöver du veta vilken policy som bryts. Säljare som är tillfälliga kommer att få ett mail som informerar dem om upphävande. Ibland är e-postmeddelandet vagt och säljaren vet inte vilken lista som bryter mot en policy. Det är bäst att ringa till eBay och få förtydligande så att du kan få nödvändig information för att överklaga fallet. Om du inte kan få tillgång till eBay-hjälp från ditt konto (eftersom det kan bli fruset), ring eBay på 1-866-540-3229. De mest trafikerade tiderna för eBay-telefonerna är måndagar den 21: e månaden (när säljare ringer till överklagande av defekter som inte släppte sin instrumentpanel) och 9:00 - 12:00 klockan östtid. Försök ringa på natten när telefonerna är mindre upptagna.
Uppskjutande för avdragsavgift
Den här är en snabb fix. Om du inte betalar avgifter i tid kommer eBay att frysa ditt konto.
Ingenting kan sälja och fler listor kan inte läggas till. Ibland upptagen människor glömmer bara att betala sina avgifter, ingen stor sak. Om du fortfarande kan logga in på ditt konto, ska du betala dina avgifter. eBay accepterar Paypal eller du kan göra betalning med ett kreditkort. Om du glömmer att betala avgifter är ett problem, är det enkelt att ställa in automatiska månatliga betalningar så att du inte behöver komma ihåg och riskera kontoavstängning.
Upphängning för att lista förfalskade föremål
eBay har mycket strikta regler för att lägga in förfalskade eller falska designerartiklar. Här är de flesta nya säljare skyldig att bryta mot regler. De vet helt enkelt inte att förfalskade föremål är tillåtna, eller de vet inte varan de säljer är förfalskad. För att klargöra är förfalskade eller falska designartiklar inte tillåtna på eBay. Endast autentiska märkesvarumärken är tillåtna. Den förfalskade industrin bränner alla slags olagliga aktiviteter, inklusive prostitution, människohandel, barnarbete, droger och den underjordiska vapenindustrin. eBay vill inte vara en del av något av det.
För det andra vet många säljare inte att saker som denim jeans, solglasögon, handväskor, klockor och andra kläder är förfalskade. De tar inte tid att få dessa objekt verifierade och verifierade. Om du är ny på eBay, gör alltid din forskning om designerobjekt för att se till att de är autentiska så att ditt konto inte är avstängt.
eBay har ett program som heter VERO. Från eBay webbplats:
"För att hjälpa dig att säkert sälja märkesvaror på eBay, erbjuder vi följande sidor skrivna av ägare av immateriella rättigheter och liknande organisationer som arbetar med eBay. Dessa sidor ger information om varumärkets produkter och juridiska positioner. Rättighetsägarna är ensamma ansvariga för innehållet. Vänligen kontakta rättighetsägare direkt om du har frågor. Vissa rättigheter ägare som arbetar med eBay har inte bidragit med en sida, så listan över varumärken är inte heltäckande. "
Om du listade ett objekt som rapporterades via VERO, och var inte medveten om denna policy, berätta för eBay. Ibland kommer de att ge nya säljare en paus för okunnighet. Du kan bli återinställd om du begär okunnighet, men eBay tillåter bara detta försvar en gång. Lär dig reglerna och brutna dem aldrig igen. eBay är inte särskilt förlåtande när det gäller att sälja förfalskningar eller knock-offs.
Akta dig för Spoof-e-postmeddelanden från eBay
Om du får ett e-postmeddelande som anger att ditt konto har avbrutits, ring alltid eBay för att verifiera att det är äkta. Phishing-e-postmeddelanden som ser ut som de är från eBay frågar ofta efter säljarens inloggningsinformation så att brottslingar kan hacka in i kontot. Kontrollera alltid upphängningen genom att logga in på ditt konto och komma åt det officiella eBay-meddelandesystemet, och följ inte en länk i ett e-postmeddelande från eBay.