Nackdelarna med Cloud Computing

by Susan Ward

Vi är gung-ho om cloud computing, så mycket så att i Why Cloud Computing är idealisk för småföretag säger vi att cloud computing är det bästa för småföretag sedan uppfinning av häftapparaten. Men det betyder inte att det inte finns några cloud computing nackdelar och att alla småföretag bör omedelbart kasta ut alla sina servrar och stationära programvara och genomföra all sin verksamhet i molnet.

Prestationsintensiva applikationer som videoredigering passar inte för molnet, och det finns inte heller andra typer av program som kräver högpresterande stationära datorer (som de som används för grafisk design). Småföretagare har olika behov och olika komfortnivåer. Det kan vara mer fördelaktigt att använda molnberäkning endast för vissa applikationer. Eller till och med inte alls.

Innan du tar varning till vindarna och springer helhjärtat in i molnet, överväga hur dessa nackdelar med cloud computing kan påverka ditt lilla företag.

01 - Möjlig nedetid

Cloud computing gör ditt småföretag beroende av tillförlitligheten för din Internetanslutning . När det är offline är du offline. Om din internettjänst lider av frekventa avbrott eller långsamma hastigheter kanske molnberäkning inte är lämplig för din verksamhet.

En annan sak att tänka på är hur beroende ditt företag skulle vara på cloudsäkerhet - även de mest tillförlitliga cloud computing-tjänsteleverantörerna drabbas nu och då av strömavbrott.

Som beskrivet i CRN: s största molnutbrott den 20 maj 2015 hade Apple iCloud ett sju timmarsavbrott som påverkat e-post och olika andra molntjänster som iCloud Drive, Documents, etc. Kan din verksamhet fungera vid en långvarig avbrott av dina molntjänster?

02 - Säkerhetsfrågor

Hur säkra är dina data? Cloud computing betyder internetberäkning . Så du borde inte använda cloud computing-applikationer som innebär att du använder eller lagrar data som du inte är bekväm med på internet.

Etablerade cloud computing-leverantörer har gått i stor utsträckning för att främja tanken att de har de senaste, mest sofistikerade datasäkerhetssystemen som möjligt eftersom de vill ha ditt företag och inser att datasäkerhet är en stor angelägenhet. Men deras trovärdighet i detta avseende har lidit kraftigt i kölvattnet av NSA snoopingskandaler.

Tänk också på att dina molndata är tillgängliga var som helst på internet, vilket betyder att om en dataöverträdelse inträffar via hacking, en missnöjd medarbetare eller ett slarvigt användarnamn / lösenordsskydd, kan din företagsinformation komprometteras.

Och fler dataöverträdelser händer med mer troligen säkra företag hela tiden. Du skulle tro att IRS, till exempel, skulle ha ett av de säkraste systemen för alla, men även de upplevde en överträdelse av IRS 2015.

Men byta till molnet kan faktiskt förbättra säkerheten för ett litet företag, säger Michael Redding, VD för Accenture Technology Labs. "Eftersom stora cloud computingföretag har fler resurser, säger han, att de ofta kan erbjuda säkerhetsnivåer som ett genomsnittligt litet företag kanske inte har råd att implementera på sina egna servrar" (Outsource IT Headaches to the Cloud ( The Globe and Mail ).

Som småföretagare måste du bestämma om säkerhetsnivåerna i ett cloud computingföretag kompenserar de potentiella säkerhetsnätena för cloud computing.

03 - Kostnad

Vid första anblicken kan det hända att en cloud computing-applikation är mycket billigare än en viss programvarulösning som installeras och körs internt, men du måste vara säker på att du jämnar äpplen och äpplen.

Ja, molnapplikationer (även kända som Programvaru som Serviceapplikationer eller Saas) kräver inte stora investeringar för licenser eller stödinfrastruktur, men har molnansökan alla funktioner som programvaran gör och om inte, är de saknade funktionerna viktiga för att du?

Att behöva anpassa din molnbaserade programvara för att passa dina behov kan öka kraftigt till kostnaden. Om du använder anpassad inbyggd programvara kan det inte vara möjligt att flytta det till molnet utan en dyr omskrivning - definitivt en nackdel. För att du ska spara pengar måste du titta noga på prisplanerna och detaljerna för varje ansökan, med tanke på eventuell framtida expansion.

Till exempel fann presidenten för en ideell organisation som nyligen bytte till en molnbaserad medlemskapsansökan att när deras medlemsnummer nyligen överskred gränserna för deras kontrakt var priset för att gå till nästa nivå nästan dubbelt. Liksom mobiltelefonplaner kan djävulen vara i detaljerna med molntjänstkontrakt.

Behöver du den senaste och bästa?

Om du inte behöver de mest aktuella versionerna av programvara varje år kan skrivbordsprogramvaran vara billigare på sikt.

Om du till exempel köper den stationära versionen av Microsoft Office 2016 och använder den i flera år betalar du en engångsavgift och äger programvaran för alltid jämfört med att du måste betala en årlig avgift för att använda den molnbaserade versionen, Office 365.

Andra typer av affärsapplikationer som redovisnings- och skattepreparationsprogramvara kräver årliga uppdateringar och är idealiska för molnet.

Dataöverföringskostnader

Om ditt företag innebär att överföra stora mängder data, var medveten om att medan överföring av data till molnet (inkommande) är gratis, debiteras utgående dataöverföringar över det grundläggande månatliga bidraget på en GB-basis.

Om dina företagsbehov kommer att inkludera regelbundet nedladdning av stora mängder data från dina molnapplikationer eller datalagring, kan extrakostnaderna lägga till. (Se till exempel Microsoft Azure-prissättning för dataöverföring.)

Lyckligtvis är cloud computing ett mycket konkurrenskraftigt företag och kostnaderna minskar vanligtvis, så kolla nuvarande prissättning.

04 - Flexibilitet

Otillräckligheten hos vissa molnapp kan vara en annan allvarlig nackdel med cloud computing. Var försiktig när du väljer en cloud computing-leverantör att du inte kommer att bli en "för alltid" kund eftersom deras applikationer och / eller dataformat inte tillåter enkel överföring / omvandling av information till andra system.

Fråga bara någon som har gått igenom den smärtsamma processen att migrera från ett bokföringspaket till en annan. Som ett ännu enklare exempel kan du inte infoga ett dokument som skapats i en annan applikation i ett Google Docs-kalkylblad.

Vissa leverantörer försöker avsiktligt "lock-in" kunder genom att använda proprietär programvara / hårdvara, så att det är omöjligt eller mycket dyrt att byta till en annan molnleverantör.

Om du funderar på en flyttning till molnet, se till att ditt molnleverantörskontrakt förutsätter att du behåller äganderätten till dina data och att leverantörens erbjudanden överensstämmer med gällande standarder.

Se också till att du enkelt (och billigt) kan lägga till och subtrahera cloud computing-användare och datalagring som behövs när ditt företag växer eller avtalar.

05 - Kundsupport

Under de tidiga dagarna av cloud computing var dålig kundservice ett ständigt klagomål från användarna. Lyckligtvis har de flesta leverantörerna gjort stora steg för att förbättra teknisk support de senaste åren, men bättre service kommer till ett pris.

Googles grundläggande "Silver" -supportpaket för sin molnplattform kostar för närvarande $ 150 / månad, vilket har en fyra timmars svarstid (endast i öppettider) och inkluderar inte telefonsupport. Andra molnleverantörer som Microsoft har liknande supportplanalternativ.

Om dina företagsbehov är sådana att du behöver ett snabbt svar på kundsupportfrågor, se till att leverantören av molntjänster har gott om alternativ tillgängliga för teknisk support, inklusive e-post, telefon, direktchatt, kunskapsbaser och användarforum. Var beredd att betala för högre stödnivåer, särskilt på kvällar eller helger.

Bottom Line: Cloud enligt din komfortnivå

Cloud computing är ett utmärkt tillfälle för småföretag att avlasta besväret och kostnaderna för IT-hantering - så länge de kan leva med nackdelarna. Säkerhetsproblem som är relaterade till att ha sina affärsdata "ute" på internet verkar vara nummer ett bekymmer för småföretagare.

Ett tillvägagångssätt kan vara att starta cloud computing långsamt; välj en eller två av dina företagsapplikationer för att ersätta och se hur det går. Förhoppningsvis kommer du över tiden att bli mer bekväm med det och kunna skörda ännu fler cloud computing fördelar .