Det är en välgörenhet som ökar pengar för en orsak, en sjukdom eller en grupp som är ansluten till polisen eller brandmännen.
Vad ska du göra? Lägg på? Hämta ditt kreditkort? Berätta för dem att ringa senare?
Oavsett vad du bestämmer, var väldigt försiktig. Scam via telefon måste vara en av de vanligaste brotten dessa dagar.
Det samtalet kan vara från en legitim välgörenhet, en telemarketer som ringer på ett välgörenhets vägnar eller omedelbart bedrägerier.
Vad är telemarketing?
Telemarketing är allestädes närvarande. Företag använder det för att sälja sina produkter eller tjänster. Välgörenhetsorganisationer använder det för att nå sina befintliga eller potentiella givare.
Det använder bara telefonen för att nå konsumenterna.
Tyvärr har telemarketing spåras av svindlar av alla slag. Och välgörenhetsorganisationer har ofta fångats i dessa bedrägerier.
Är telemarketing av välgörenhetsorganisationer så dålig?
Telemarketing ensam är inte en dålig sak för välgörenhetsorganisationer. Speciellt när en välgörenhet gör samtalen med hjälp av personal eller volontärer. Problem uppstår när välgörenhetsorganisationerna hyr ut företag för att göra telemarketing för dem.
Många stora välgörenhetsorganisationer, eftersom de behöver tusentals givare, använder telemarketingföretag. Du har sannolikt blivit kallad av ett av dessa företag som arbetar för ditt alma mater eller en av de välkända nationella välgörenhetsorganisationerna.
Ofta är det bara bra. Företagen tjänar en rimlig andel av vad som tas in och ideella vinster är av ekonomisk omfattning. Även ganska stora portioner mottagna av telemarketingföretag försvaras av vissa experter, eftersom kostnaden för telemarketing är förhand och minskar med tiden.
Till exempel betalas mycket av de första $ 25 du ger till en välgörenhet med hjälp av ett telemarknadsföretag till företaget.
Men eftersom du nu är en givare och kan fortsätta att ge i flera år, går kostnaden per dollar för välgörenheten ner.
Men vissa välgörenhetsorganisationer hyr företag som använder tvivelaktiga tekniker för att övertyga människor att donera, och sedan håller företagen det mesta av pengarna med en bråkdel av det som går tillbaka till välgörenhetsorganisationen.
Sådana metoder leder till ineffektivitet. Det kostar för mycket per dollar som väljs av välgörenheten. Det är en anledning till att givare måste checka in i en välgörenhets effektivitetsstatistik. Men bara att titta på den statistiken kanske inte säger dig mycket.
Många givare är chockade när de lär sig att så mycket som fyrtio procent av en välgörenhets inkomst går till överhead. Men de glömmer att overhead (eller indirekta kostnader) täcker mycket mark. Det handlar inte bara om insamlingskostnader. Det finns också kostnader för att bara hålla dörrarna öppna, hålla utrustning uppdaterad, underhåll av fordon som hjälper till att ge välgörenhetens tjänster.
Ofta håller vi välgörenhetsorganisationer till en omöjlig standard, och förväntar sig att de ska lösa samhällsbehov på en knölbensbudget. Effektivitetspoäng ensamma berättar inte hela historien. Givare bör bli bekanta med överhead myten innan de bedömer om en välgörenhet spenderar för mycket på att driva sin verksamhet.
En bättre åtgärd av en välgörenhet är hur effektiv det är. Men det är inte alltid lätt att mäta och det är förmodligen varför givare tillgriper enkla och vilseledande effektivitetspoäng. Lyckligtvis har välgörenhetsräknare som CharityNavigator Better Business Bureau nu utvecklat mer realistiska modeller som ska användas vid bedömning av hur väl en välgörenhet gör.
Välgörenhetsmarknadsföring i nyheterna
Under de senaste åren har många tvivelaktiga telemarketing situationer blivit utsatta av pressen, vilket bringar det till allas uppmärksamhet och ger några välgörenhetsorganisationer smärtsamma svarta ögon.
Några kända och respekterade välgörenhetsorganisationer har varit i rubrikerna samt mindre ideella organisationer som inte är kända för de flesta. De har varit kopplade till telemarketingföretag som är berömda för de enorma summa pengar de tjänar från välgörenhetsmarknadsföring.
Det är också klokt att inte måla alla välgörenhetsorganisationer med samma svarta borste medan det är viktigt att bli medveten om dåliga aktörer i välgörenhetsinsamling. De flesta välgörenhetsorganisationer kan lita på att spendera dina givardollar som de säger att de vill. Alla givare bör bli bekanta med de välgörenhetsorganisationer som de stöder och under en längre tid.
Hur säljer Donor Listor gör Charity Telemarketing Worse
Någonsin undrar varför du ringde (eller ett brevpost med insamlingsbrev) från en välgörenhet du aldrig visat intresse för? Hur fick de din information?
Många av landets största välgörenhetsorganisationer säljer eller delar även sina givares namn. Donorlistor för många av landets mest kända välgörenhetsorganisationer är tillgängliga för försäljning från onlinemäklare.
Enligt Charity Navigator saknar åtta av de 25 största välgörenhetsorganisationerna som förtecknas av Forbes adekvata donors sekretesspolicy. De saknar antingen en policy, anger att de delar information eller delar information om inte en givare uttryckligen väljer ut . Endast sju av de 25 största välgörenhetsorganisationerna får högsta personuppgifter från Charity Navigator.
Bland de 25 största välgörenhetsorganisationerna finns det några som lovar betydande givar konfidentialitet. De inkluderar direktlätt, pojkar & flicksklubbar i Amerika, Medkänsla International och Samaritans handväska. Mindre välgörenhetsorganisationer med högt givarskyddspolicy omfattar Wikimedia Foundation, Electronic Frontier Foundation, Room to Read och välgörenhet: vatten.
Vad är dina rättigheter när välgörenhetsorganisationer använder telemarketing?
Det finns det nationella registeret för icke-samtal, som de flesta av oss borde använda för att skära ner på oönskade telefonsamtal. Men registret täcker inte samtal som görs av välgörenhetsorganisationer.
Om en välgörenhetsorganisation använder ett telemarketingföretag måste emellertid företaget upprätthålla en "no call" lista. Du kan begära att ditt namn är placerat på den listan. Det kommer dock bara att täcka den särskilda välgörenheten.
Vad ska du göra för att undvika att bli scammed av telemarketers?
- Lägg på! Om du hatar telemarketingsamtal är det bästa att hänga omedelbart. Eller häng ifall samtalet går illa. Jag har nyligen hängt på ett politiskt insamlingssamtal, eftersom den som ringde mig drog mig med sin tonhöjd utan att ens fråga om det var en bekväm tid att ringa mig.
- Fråga uppringaren om han arbetar för ett telemarknadsföretag eller om han är volontär eller medarbetare i välgörenhetsorganisationen. Du kommer sannolikt att känna sig mer benägen att ge till en volontär än en professionell telemarketer.
Om samtalet är från ett företag, fråga den som ringer hur mycket av din donation som ska gå till välgörenhetsorganisationen. Lagen kräver att företag berättar för dig. Och de vet det. Om uppringaren säger att hon inte har den informationen, avsluta samtalet. - Säg att du inte ger över telefonen. Detta gör jag alltid. Eftersom jag inte ger över telefonen. Det är bara för farligt att dela kreditkortsnummer via telefon.
- Gör din forskning. Använd välgörenhetsorganisationer för att kolla välgörenhetsorganisationer. Gå till CharityNavigator eller Better Business Bureau-webbplatsen och kolla upp den välgörenhet du överväger. Om poängen är hög, överväga att donera. Förvänta dig inte att hitta alla välgörenhetsorganisationer på dessa listor. Men stora är vanligtvis. För mindre välgörenhetsorganisationer är det klokt att hålla fast vid ditt lokala område. Det är lättare att förstå dessa organisationer och att hålla flikar på dem.
- Ge direkt. Skicka en check till din favorit välgörenhet eller släpp den av välgörenhetens kontor. Gå till välgörenhets webbplats och donera med sitt betalningssystem. Köp sina biljetter, delta i sina speciella evenemang och, särskilt om du ger en betydande mängd, be om att besöka fondförvaltaren personligen.
- Ge inte in i svåra av den som ringer. Ge aldrig in tryck. Om du känner dig obekväm, avsluta samtalet.
- Undvik att dela med dig av din kreditkortsinformation, bank eller annan personlig information via telefonen. Det är helt enkelt inte säkert. Om du vill donera berätta för den som ringer dig om att skicka ett brev till dig (svindlarna kommer inte göra det) eller att du kommer att besöka välgörenhetswebbplatsen för att göra din donation.
- Akta dig för lika välgörenhetsnamn. Många scammers använder namn som låter bekanta för att riva av dig. Bara för att namnet har "cancer" i det betyder inte att samtalet är en ansedd cancer välgörenhet
- Kolla in någon välgörenhets integritetspolicy innan du donerar. Om du inte vill att din information delas med andra grupper, donera inte till någon välgörenhet som inte lovar privatlivet. Att bara göra detta kan skära ner på telefonsamtal och direktmeddelanden som du inte vill ha. Sekretesspolicy bör vara rätt på någon välgörenhets webbplats, och Charity Navigator räknar varje välgörenhet i sin databas för integritet.
- Utbilda dig själv om välgörande ger. Läs artiklar om filantropi och välgörenhetsorganisationer i dina favoritpublikationer, bläddra i artiklarna på betygssidorna, delta i konversationer med vänner om välgörande att ge och dela information.
Du skulle inte köpa en bil, välja ett gym eller välja daghem utan att göra din forskning. Välgörenhet ger förtjänar samma mängd omsorg och uppmärksamhet.
Telemarketingsamtal från välgörenhetsorganisationer är inte inneboende onda. Och några välgörenhetsorganisationer ringer bara för att checka in, eller till och med tacka för en ny donation.
När du väl vet att samtalet är för insamling, se till att du pratar med ett legitimt företag eller med en volontär eller medarbetare i välgörenhetsorganisationen. Bo generös, men fall inte för bluff.