Hur vet vi vad vi får i gengäld? Hur kan vi kvantifiera resultaten av våra marknadsföringsinsatser för att se till att de är värda pengarna?
Det kan tyckas som en enkel fråga, men det är en som jag ofta ställs till. Jag har sett företag som inte mäter sina marknadsföringsinsatser.
Låt mig bara säga det är ett stort misstag. Medan marknadsföring kan vara för det mesta försöket och felet kan du minska fel genom att faktiskt använda beräkningar för att se vilka kampanjer som ger flest resultat för pengarna.
Det är viktigt att utveckla en konsekvent plan- och marknadsstrategi som hjälper dig att projekta, mäta och utvärdera dina marknadsföringskampanjer, utan att du helt enkelt går till marknadsföring blint. Detta är ett av de mest kostsamma misstag i affärer.
I varje marknadsföringskampanj måste du utveckla en plan och strategi som identifierar följande:
- Kvantitativa och kvalitativa mål
Kvalitativa mål som är annorlunda än kvantitativa eftersom de adresserar kampanjfördelarna jämfört med antal att mäta. Dina kvalitativa mål bör handla om kundernas uppfattning om din produkt och / eller service. Till exempel öka det uppfattade värdet genom att erbjuda rabatt eller sänka priset på ditt erbjudande.
Positionering är också kvalitativ, var går din produkt och / eller serviceställning när den jämförs med dina konkurrenter. Du ökar produktens position genom att utbilda sig på kvaliteten på den produkt och / eller tjänst du erbjuder. Du kan också öka positioneringen genom att gå efter en viss nisch eller riktade marknad och presentera den specialiteten som en expertis.
Medvetenhet är också viktig när det gäller kvalitativa data. Du måste skapa en medvetenhet om vad du erbjuder. Detta är viktigt för att konsumenten ska kunna köpa från dig. Du kan ofta öka medvetenheten genom reklaminsatser.
Kvantitativ marknadsföring handlar om siffrorna. Hur många deltagare, hur många enheter sålda, eller hur många ledare som fångats.
- Kampanjbudget
Vad kommer du att spendera för att uppnå de kvalitativa och kvantitativa målen du har ställt? Vad är ditt önskade resultat när det gäller den budgeten? Vad kommer att betrakta utgifterna som en framgång? - Uppfyllnings- och reaktionsstrategi
Hur kommer du att uppfylla beställningar och eller tjänster och hur svarar du på dem som når ut på grundval av din marknadsstrategi?
- Uppföljningsstrategi
Vad är din uppföljningsstrategi? Kommer du att använda blyhärdande för att hålla kontakten med de konsumenter som inte köper omedelbart? Om de inte köper hur ska du följa upp dem för att stänga försäljningen? - Spårning och testning av kriterier för din kampanj
Beroende på ditt mål kan de flesta målen mätas effektivt med hjälp av en av tre metoder. Dessa metoder innefattar:
- Kostnad per försäljning
- Kostnad per kvalificerad ledning
- Kostnad per besökare
När du bestämmer vilket resultat du vill mäta och du har kostnaderna för evenemanget. beräkning är faktiskt ganska lätt.
- Kostnad per försäljning = Belopp som används för händelse / kampanj (A) / Antal försäljningar (S) = Kostnad per försäljning (CPS)
Formel: A / S = CPS - Kostnad per kvalificerad ledning = Belopp som används för händelse / kampanj (A) / Antal kvalificerade ledare (L) = Kostnad per kvalificerad ledning (CPQL)
Formel: A / L = (CPQL) - Kostnad per besökare eller svar = Belopp som används för händelse / kampanj (A) / Antal besökare eller svar (R) = Kostnad per besökare eller svar (HLR)
Formel: A / R = HLR
Genom att använda dessa formler tillsammans med den utvecklade planen för varje kampanj kommer du att få den information du behöver för att bestämma om en kampanj eller händelse var effektiv för ditt företag. Om det var ... Grattis!
Om inte, det är dags att besöka kampanjens ansträngningar och ta reda på exakt varför det inte fungerade och hur du kan förbättra det nästa gång. Var det evenemangsläget, fel riktad marknadsföring? Kanske materialet som du skickade ut har inte en stark uppmaning till handling?
Det finns flera anledningar till varför en marknadsföringskampanj kan misslyckas och inte ge dig de önskade resultaten, men framtida framgångar kommer ifrån att bestämma vad dessa skäl är.