Återkommer flera eBay-inköp än du brukade? Detta kan vara varför.
Från tid till annan glider shoppare från den första gruppen till andra efter år av lyckliga shoppar på eBay, de börjar hitta att de återvänder produkter oftare och har mer och mer problem än hellre.
Om det här låter som du är det fem skäl till varför detta kan vara fallet. Läs igenom dem och fråga dig själv om de påverkar dig - och om du kanske kan återställa din bra relation med eBay och eBay-säljare med några justeringar av dina shoppingvanor.
1. Önskad tanke
Det finns många produkter på eBay som är långt, mycket billigare än mycket liknande produkter som finns på butikshyllor. Några av dessa används. Vissa är "untested" eller "as-is". Vissa är importerade knock-offs som bara erbjuder några av funktionerna, men kostar bara några av det normala försäljningspriset. Som en veteran eBay shopper visste du en gång det här-det finns bra erbjudanden på eBay, men du får inte något för ingenting. Att spara pengar innebär att göra kompromisser.
Har många års erfarenheter på eBay lämnat dig med rosa färgade glasögon när du handlar? När en säljare säger "i förväntat skick för en begagnad vara" eller "upprätthåller 80 procent av sin ursprungliga funktionalitet," eller "otestad", tar du dessa uttalanden till ett nominellt värde, eller lurar du dig själv i att du väntar på perfekta varor för att skadas varupriser?
Förväntar du dig kvalitet, tillbehör eller andra positiva saker som säljaren helt enkelt inte har erbjudit i sin faktiska notering? Om så är fallet kan det vara dags att ta tillbaka dina förväntningar i linje med verkligheten.
2. Läser inte noga nog
Närliggande relaterade till problemen ovan är problemet med att inte läsa objektlistan noggrant.
Med tiden har det blivit lättare och lättare att göra på eBay, eftersom produktpostposter har blivit en vanlig del av listor i fler och fler kategorier, och eftersom säljare flyttar sig från utökade listor mot mer korta, koncisa mobilvänliga listor.
Kom ihåg att katalogposter är avsedda att berätta om produkter i allmänhet, inte om själva objektet du ska köpa; säljare anger fortfarande varans villkor och berättar om det specifika objektet du köper i deras produktbeskrivningar .
Ge inte frestelsen att handla helt enkelt genom kataloginträde. Det finns anledning att eBay fortsätter att möjliggöra för säljare att erbjuda artikelbeskrivningar, och det finns en anledning att vissa föremål på eBay är billigare än andra. Gör objektbeskrivningar till din vän, och lika viktigt, inser att när en säljare inte erbjuder en användbar beskrivning handlar du förmodligen om en oerfaren eller hörnkedjande säljare och att det kan finnas saker om ditt köp som du inte Tänk ut tills det kommer - och planera (och bjuda ) i enlighet därmed.
3. Alltid köpa på pris
För de flesta produkter på eBay finns det ett ganska betydande prisintervall i fråga, från rock-bottom till högre än detaljhandeln i vissa fall. Nya eBay-shoppare är ofta mycket försiktiga och försiktiga med sin online-shopping, och föredrar att vara säkra i stället för förlåt genom att köpa från säljare som visar bättre kundservicepotential i sina listor och prissätta sina varor mer i linje med detaljhandelns förväntningar.
Med tiden som du blir mer självsäker i din shopping och att "riskhanteringens känsla" försvinner, kan du oavsiktligt ta större och större risker genom att köpa mer och mer på pris.
Om du hittar dig själv upprepade gånger bränns, kan det vara dags att försöka ringa tillbaka någon av samma gamla försiktighet igen. Var lite mer cagey än en gång om rock-bottom priser, och var villig att hålla ut för att du ska ha en bra upplevelse.
4. Kontrollera inte säljarens återkoppling
Under de senaste åren har eBay gjort det enklare och enklare för köpare att returnera varor och göra anspråk, först med köparskydd och dess efterkommande, och sedan med hanterade avkastningar som gör återgångsprocessen mer lik den som du upplever när du handlar online-detaljhandel arenor som Amazon.com . Detta kan leda till att kunderna är villiga att oavsiktligt ta fler risker, säkra med vetskap om att det är lättare än någonsin att returnera produkter på eBay.
Naturligtvis när du faktiskt slutat tänka på detta medvetet, kommer du snabbt till slutsatsen att även om du kan returnera objekt är det långt ifrån att behöva återvända och hantera avkastningsprocessen. När du möter en faktisk avkastning (eller flera i rad) är det faktum att du i slutändan är mer sannolikt än någonsin att säkert få pengarna tillbaka, kallt i komforten. vad du verkligen vill ha är inte att behöva ompaketera och skicka ditt föremål tillbaka i första hand, krångel att det är. Så återvända igen för att kontrollera feedback och köpa endast från säljare med en visad historia med mycket hög kundnöjdhet - även om du betalar några dollar mer eller måste vänta lite längre för att hitta rätt artikel som ett resultat.
5. Shopping för produkter med hög risk eller högfelter
För några år sedan hade de flesta shopparna flera kategorier av saker som de aldrig skulle överväga att köpa online, mycket mindre på en plattform som eBay där de skulle hantera oberoende säljare. Saker som kläder, för vilka passformar är svåra att veta utan att egentligen hantera objekten och dyra inköp som avancerad elektronik eller smycken, var saker som de flesta shoppare föredrog att köpa personligen eller på speciella specifika onlineplattformar som drivs av företag med särskild expertis inom dessa typer av föremål.
Eftersom tiden har gått och fler shoppare har blivit mer bekväma med online-shopping, har en del av denna tvekan börjat glida undan. Men om du upptäcker att du ständigt måste returnera sådana inköp, till exempel på grund av dålig passform / storlek eller på grund av lägre än förväntad kvalitet eller andra typer av oförmögna förväntningar, kan det vara dags att återvända en gång igen till shoppingplatser som specialiserar sig på de typer av varor som du köper, eller att köpa sådana sorters saker personligen. Återigen är frestelsen att spara genom att köpa på eBay en stor, men samtidigt sparas dessa besparingar på bekostnad av bekvämligheten - och eventuellt villigheten att returnera fler inköp som inte fungerar.
För vissa shoppare är mycket avkastning bara en del av köpspelet, men om det inte är du - om du tycker att fler och fler av dina senaste inköp "går fel" på eBay, kanske det inte handlar om en sänkt säljare kvalitet på eBay, som vissa kunder föreställer sig, men om förändringar i dina egna köpvanor och förväntningar. Återställ dessa och alla kommer att vara bra med eBay världen igen.