7 saker att undvika när du växer i närvaro av sociala medier
Oavsett om ditt favoritnätverk är Facebook , Twitter eller Google+ finns det några saker du bör undvika att göra om du vill odla ditt samhälle och använda din sociala medier närvaro för att skapa relationer.
Här är sju saker du inte borde göra när du använder sociala medier för företag.
Hoppa över planen
Så många småföretagare dyker in i sociala medier eftersom alla säger att de borde, men de hoppar över forsknings- och planeringsfasen. Precis som någon annan marknadsföringsaktivitet är det viktigt att ta tid att lära känna de nätverk du går med, ställa in SMART-mål för din användning på webbplatserna och utveckla en handlingsplan för att uppnå dina mål.
Lie eller vilseleda
Sociala medier kan känna sig som ett populationsspel. Det finns de "coola" barnen, klick av människor som har funnits en stund och har skapat stora följder, och alla andra verkar falla bakom sig. Det kan vara frestande att skapa en falsk persona eller vara mindre än 100% äkta i vad du delar för att höja din ställning och få ditt nästa att växa i en högre takt. Det här är aldrig en bra idé, och kan inte bara skada ditt rykte, men det kan också skada ditt varumärke på lång sikt.
Ignorera alla andra
Att agera som du är den enda personen där ute är ett snabbt sätt att misslyckas med sociala medier.
Även om din sociala medier närvaro är för ditt varumärke och inte du personligen kan du tycka att du är mer framgångsrik när du injicerar en liten personlighet i dina interaktioner. Detta kan vara lika enkelt som att tacka folk för retweets och Facebook-gillar, erbjuda din expertis för att hjälpa andra och dela lite av din personliga sida.
Spam dina fans, följare, cirklar
Spam är inte bara för e-post längre; det har också gått in i sociala medier. Att bestämma vad spam är på sociala webbplatser är knepigt eftersom det inte finns någon "opt-in" i sig. Vissa former av social media spammar för att hålla sig borta från att inkludera oönskade försäljningsplatser, lägga upp samma uppdateringar om och om och skicka privata meddelanden efter att ha bett att sluta.
Vara vulgar, obnoxious och konfronterande
En av de största avstängningarna på sociala medier, särskilt i företagskretsar, är människor som angriper sina konkurrenter, är motbjudande eller är generellt stötande. När man använder sociala medier för företag är det viktigt att vara professionell och undvika frestelsen att ständigt ventilera och lufta dina klagomål offentligt. Och det slutar inte med dig. Om du har en personal eller en gruppmedlem som hanterar din närvaro för sociala medier för ditt företag, bör du ge utbildning och en guide som ställer förväntningar om vad som ska läggas ut och vad som inte borde.
Dela för mycket
När du använder sociala medier för företag, kan du låta lite av din personlighet visa genom att vara ett bra sätt att starta konversationer och bilda relationer. Det finns emellertid en tunn linje mellan att vara engagerande och dela för mycket.
En bra tumregel är att tänka på vad du lägger ut som om det är ett personligt meddelande som går ut till din viktigaste kund eller en mentor. Om du inte skulle säga det framför människor som är värdefulla i din verksamhet, håll det bort från sociala medier.
Självfrämjande hela tiden
Att främja dig själv och ditt företag är sannolikt en del av varför du är på sociala medier, till att börja med, men dessa nätverk skiljer sig väsentligt från andra marknadsföringsverktyg. Medan du kan och bör dela med dig av dina erfarenheter och värdet av ditt företag, produkter och tjänster, balansera din egen kampanj genom att marknadsföra och hjälpa andra. Detta kommer att göra dina vänner och anhängare mycket mer mottagliga för dina PR-inlägg, och dina följare kan vara mer benägna att skicka dina kampanjer till sina egna nätverk.
Tänk på att det finns många olika sätt att använda sociala medier, och det finns verkligen inga regler om vad du borde och borde inte göra.
Det finns dock bästa metoder du kan följa om du vill skapa blomstrande och engagerade samhällen på sociala medier. Att undvika dessa sju aktiviteter får dig att röra sig på rätt väg.