Att acceptera kunderna pro bono eller gratis är en bra strategi för både nya och etablerade konsulter att växa. Den allmänna tumregeln är att du ger bort en del av dina tjänster i utbyte mot en avkastning.
Tanken bakom det är att pro bono-arbete ger dig möjlighet att arbeta med nya företag som du vanligtvis inte skulle arbeta med. Du kanske kan göra mer spännande, edgy arbete än dina normala uppdrag. Pro bono-arbete kan ge dig stor exponering för nya publikgrupper och nya affärer för att öka din kundbas.
Även om detta arrangemang ofta är framgångsrikt kan det också gå nedförsbacke snabbt. Pro bonokunder kan snabbt äta bort i ditt företag och lämna dig med några betalbara timmar för att betala kunder. Det är viktigt att fasta gränser så att du har tid att ägna dig åt dina betalande kunder för att hålla din verksamhet lönsam. Lär dig att undvika fallgropar med pro bonoarbete genom att undvika dessa fem gemensamma fällor.
01 - Acceptera flera Pro Bono-klienter
När dina tjänster är gratis är det enkelt att övertyga möjligheterna att logga in som kunder. Du kan bli frestad att ta på sig flera kunder för att få mer exponering och bygga en större portfölj, men det innebär att du inte kommer att få pengar att komma in. I stället tar du bara en pro bono-klient vid en viss tid för att balansera betalande och icke betalande kunder. Detta upprätthåller också ditt företags integritet och hindrar det från att ses som ett billigt alternativ. 02 - Starta ett projekt utan att definiera arbetsomfånget
Som du skulle med någon betalande kund, skapa ett arbetsområde så att både dig och kunden vet vad som förväntas. Det bör precisera exakt vilken fråga som ska lösas, vilka tjänster som tillhandahålls och vad förväntningarna är för framgångsrik slutförande. Utan ett dokument som anger vad du håller med om, kan kunden kräva mer arbete än vad du tänkt och kostar dig pengar. 03 - Arbeta utan angiven slutdatum
Pro bono-projekt ska alltid ha en överenskommen slutdatum. Även om det är den typ av projekt som inte har en klar slutpunkt, t.ex. marknadsföringstjänster för en ideell organisation , överens om en viss tid kommer dina tjänster att vara tillgängliga. Annars kanske du befinner dig att hantera ett projekt i månader efter att du trodde att det skulle vara över. 04 - Godkännande av arbete utan tydlig ömsesidig nytta
När du erbjuder gratis konsulttjänster är förväntan att ditt företag kommer att få något i gengäld. Det kan innehålla sådana saker som hänvisningar , vittnesmål, gratisannonsering eller tillgång till en kunddatabas. Innan du tar en pro bono klient, definiera de ömsesidiga fördelarna och vara tydliga på vad du förväntar dig att vinna. Om nyttan för ditt företag inte är uppenbart, är det förmodligen inte i ditt intresse att ta jobbet. Var inte rädd för att ha dessa samtal; Din kund vet att du är en affärsman och att du förväntar dig någon form av avkastning. 05 - Att ge efter för krävande Pro Bono-kunder
När en kund inte betalar för dina tjänster, bör det förstås att de inte är din högsta prioritet. Det betyder inte att du inte kommer att göra ett bra jobb, eller du kommer inte att slutföra projektet inom den överenskomna tidsramen. Det betyder att huvuddelen av din tid och uppmärksamhet bör vara inriktad mot att betala kunder. När en pro bonoklient har ökande krav och alltmer brådskande förfrågningar är det den perfekta tiden att omförhandla avtalet och göra dem till betalande kunder.