Att hantera verkliga situationer kräver kunskap om vanor som kan studeras och lär sig över tiden.
Vare sig att engagera sig med människor för första gången, förhandla detaljer om en eventuell försäljning eller följa upp ett eventuellt talande engagemang, kommer du sannolikt att initiera och stänga erbjudanden strikt genom sociala medier.
I den här artikeln kommer du att upptäcka hur många taktik och tekniker för att bli en effektiv kommunikatör på sociala medier.
Här är 10 tips för effektiv social media engagemang och kommunikation.
1. Dela relevant information med andra
Informationsekonomin är en verklighet, och att veta att dela med andra är en nyckelkomponent för att skapa varumärkes trovärdighet. Medan ingen borde förvänta dig att avslöja affärskritiska hemligheter kan du fortfarande stå över publiken genom att dela information som kan hjälpa andra att stiga ekonomiskt, emotionellt och andligt.
Information är makt men vakt mot impulsen för att hämma vad som kommer att vara av värde för publiken. Det kommer att väcka misstanke inom ditt nätverk och göra det mindre troligt att andra delar information med dig.
2. Gör uppriktiga erbjudanden för att hjälpa andra
Oavsett om du är på ditt affärscentrum eller en informell sammankomst med kunder, betalar det (bokstavligen) att du är tillgänglig för att hjälpa till när som helst.
Bland de små gester som du kan göra är att:
- Erbjuda uppdaterad kontaktinformation (e-post, text, företagsadress etc.)
- Främja din hemsida-URL; ge tillgång till tidigare arbete som taler, artiklar, andra publikationer.
- Ge referenser till branschledare, personer inom ditt nuvarande nätverk.
3. Att erkänna personer offentligt på sociala medier
Ibland avvisar folk sina gärningar mot andra; ("Små saker") utan att uppskatta deras värde. Så mycket så att när en kollega eller affärspartner säger "Tack", är den omedelbara reaktionen att recoil som om du inte förtjänar erkännandet.
Ett mycket bättre alternativ är att erkänna den andra personen med en enkel "du är välkommen" och ett leende. Inte bara får du folk att uppskatta igen, men du kommer sannolikt att dra nytta av en gynnsam handling i framtiden.
Att erkänna människor offentligt på sociala medier kan gå långt för att bygga upp ett förhållande och få dem att känna sig som, och lita på dig .
4. Skapa en lugn förtroende
En av de svåraste sakerna att göra i ansikte mot ansikte konversation är att verka trygg utan arrogans eller avvikelse. Det är här din talande ton och stil verkligen kommer in i spel.
Som problemlösare kan du empati med din publiks situation och erbjuda praktiska lösningar som avslöjar din egen nyfikenhet.
Detta, i kombination med ett lugnt, uppriktigt och stegvis angreppssätt till problemlösning, kommer att göra dig skålen hos publiken.
När du kommunicerar på sociala medier har du inte lyxen i röstton och kroppsspråk för att göra den mänskliga anslutningen, så var säker på att använda ord eller uttryckssymboler för att verkligen få den känslan du försöker förmedla över.
5. Känslighetens art
Du skulle bli förvånad hur långt en liten artighet går i kommunikation. Orden "Vänligen" och "Tack" kan tyckas vanlig och vardaglig.
Men när de används på rätt sätt kan de hjälpa dig att utöva både ödmjukhet och karisma. Ofta samtidigt.
6. Express tro på dina målgruppers mål
Underskatt aldrig effekten av extern validering. Människor som kommer till dig för råd saknar ofta självförtroende, så att erbjuda några få uppmuntrande ord kan inspirera dem till större framgång.
I gengäld får du nöjet att göra skillnad i någons liv, och både konkreta (t.ex. försäljning, referenser) och icke-konkreta (t.ex. vänskap) fördelar.
Det är därför anledningen till inspirerande och motiverande citat och bilder fungerar bra på webbplatser som Facebook , Pinterest och Instagram .
7. Hänvisa till personer efter namn när de interagerar med sociala medier
Oavsett hur väl du känner någon, är det aldrig en dålig idé att säga sitt namn när man engagerar sig i konversation. Att höra sitt namn gör att lyssnare känner sig mer tillfreds, lägger till deras känsla av anslutning, och gör dem mer benägna att engagera sig med dig bortom den första kontakten.
8. Bygga företagsnätverk en person åt gången
Precis som företagare inte bör hämma information ska de inte skydda sina kontakter från nya människor på sina områden. Ta tillfället i akt för att ansluta affärsmän från ditt nätverk som ännu inte har träffat. Kanske kommer något bra ut ur det, kanske inte. Nätverk på detta sätt ställer dig som en facilitator och resurs, samtidigt som du utökar din egen räckvidd inom dina kompetensområden.
Naturligtvis är LinkedIn ett av de mest effektiva sociala medierna för att skapa affärskontakter.
9. Var en lyssnare
Det råder ingen tvekan om att du är full av idéer och är en riktig go-getter. Det är dock lika viktigt att vara uppmärksam på vad andra har att erbjuda. Låt därför andra uttrycka sina affärsidéer och bekymmer. Detta kan ske i form av en-till-en-coaching-sessioner, gruppinriktad brainstorming eller frågeställningar efter en presentation.
Lyssna hjälper dig att bygga en meningsfull rapport med din publik: byta historier om startande växande smärta, visa ditt intresse med fysiska signaler och erbjuda positiva lösningar. Att ge andra din tid är i sig en dyrbar gåva.
10. Prata om maktens personliga ansvar
Om du arbetar med ett lag eller ensam tar du ansvar för dina handlingar, både framgångar och misslyckanden. Förmedla därför dessa ärliga, verkliga erfarenheter till din publik och hur de hjälpte dig att styra ditt beteende när du möter andra utmaningar.
Det här är ingen tid att minska den ansträngning som krävs för att drömmar ska bli sanna. Använd dina kommunikationsförmåga för att markera vad som krävs för att komma fram till en affärsplan, sätta ihop ett team av experter för att starta din verksamhet och uppmana disciplinen att fortsätta genom de tuffaste tiderna.
Slutliga tankar på Social Media Engagement
Modern entreprenörskap kräver att människor använder alla verktyg till deras förfogande. Men dagens smarttelefonteknik och sociala medieplattformar erbjuder oceaner information som är mogen för att ta.
För att paraphrase Dale Carnegie är mastering av verbal kommunikation i affärssammanhang ett kraftfullt sätt att påverka människor och göra vänner. Alla framgångsrika politiker, A-list entertainers och entreprenörer gör det.
Social media marknadsföring och engagemang kommer att fortsätta att vara en viktig komponent för varumärkesbranschen, etablering av individuell trovärdighet och växande expertstatus. Det finns ett antal enkla tekniker du kan använda för att förbättra din företags profil och därmed göra dina aktiviteter mer verkliga för potentiella kunder och abonnenter.