Noll in på smaker och behov hos dina kunder och kunder
Definitionen av livsstilssegmentering
Kundens livsstilssegmentering är ungefär vad namnet antyder: Det är en affärspraxis som delar upp och kategoriserar information om kunder i undergrupper.
Dessa undergrupper bygger på hur kunderna bor och vad de tycker om. De härrör från summan av alla kunder som är viktiga för ditt varumärke eller organisation. De måste identifieras så att du kan lära dig vad dessa människor behöver, vad de vill ha och vad de hoppas få från dig eller ditt företag - all information som är integrerad i din framgång.
Med hjälp av all försäljningsinformation baserad på tidigare kampanjer kan data analyseras för att visa de bästsäljande åren, de högst försäljande enheterna, de mest eftertraktade tjänsterna och hur andra varor som erbjuds faller inom ramen för försäljningen.
Syftet med livsstilssegmentering i marknadsföring
Alternativ för produkter och tjänster kan erhållas när dina livsundergrupper är identifierade och märkta enligt deras val.
I sin tur blir dessa undergrupper mer lojala mot varumärket, eftersom varumärket fortsätter att uppfylla sina behov. Det är ett symbiotiskt förhållande som gynnar båda parter.
Livsstilssegmentering visar ett behov och du strävar efter att möta det. Men hur identifierar du dessa undergrupper? En formel kategoriserar livsstilssegmentering med flera faktorer.
Ett exempel på att skräddarsy ditt företag till det du har lärt dig
Din detaljhandel etablering säljer träningsredskap och träningskläder för kvinnor. Du har rack på reoler av avslöjande spandexprodukter som täcker alla nödvändiga kroppsdelar men inte mycket mer. De är av utmärkt kvalitet, de är varumärken, men de säljer bara inte. Varför?
Eftersom dina kunder bor i förorterna och de är mer benägna att få öva med sina barn för en cheerleader-tävling än att de ska köra 10 mil till ett gym. De har familjer att ta hand om. De arbetar. Vem har tid för ett gym?
Men inget av detta betyder att de inte vill se bra ut. Faktum är att de verkligen vill se bra ut. De vill också bara trivas.
Därför köper de inte dina små spandex leggings och sportbrasar. Därför kommer de till din konkurrent för att köpa attraktiva fleecefodrade joggbyxor istället. De kanske måste springa direkt från cheerleader-träning till mataffären, och vem vill ses i mataffären klädd i minimal träningsutrustning, oavsett hur attraktiv det är?
Kundlojalitetsfaktorn
Lojalitetsfaktorn, även känd som "retention rate", tillämpas i nästan alla fält som syftar till att förutsäga hur sannolika nuvarande kunder ska förbli sanna mot varumärket .
Det handlar om att analysera konsumtionen av varor och tjänster som erbjuds.
Fråga vilket segment av dina konsumenter som bidrar med den högsta andelen av din försäljning. Vilket särskilt demografiskt segment bidrog till vilka specifika intäkter? Enligt data, vilka segment fortsätter att komma tillbaka? Vilka segment svarar mest på nya försäljningsannonser och kampanjer?
Folk vill bli höra, dina kunder ingår. När du lyssnar på dem och möter deras behov kommer de tillbaka.
Olika typer av livsstilssegmentering i marknadsföring
Segmentering kan vara lika varierad som kunddemografi, men fyra nyckelgrupper anses typiskt när man analyserar livsstilsdata.
- Geografiska data: Var ligger fokusgrupperna? Var köper och använder de produkterna?
- Beteende: När är grupperna mer benägna att köpa och under vilka omständigheter? Hur väljer de att konsumera eller använda produkten?
- Demografi: Vilka är raser, könen, åldersgrupper och civilstånd hos dina kunder / konsumenter?
- Psychographic: Vad gör dem unika? Vilka är deras personliga preferenser och livsstilsval?
Ta reda på vad dessa människor gör i deras dyrbara fritid. Vilka produkter köper de för att frigöra mer fritid? Hur ser de sig själva och deras samhällen? Identifiera karriärer, åsikter, vilka klubbar de tillhör, och deras inkomstparametrar. Lägg sedan allt ihop.