Komplett guide till Email Marketing
Med all buzz kring Twitter, Facebook och Instagram - för att inte tala om mobilmarknadsföring till smartphones - är det frestande att tro att onlineföretagare inte behöver använda e-postmarknadsföring. Vissa pundits säger även att e-postmarknadsföring har fallit av vägen.
Men de har sagt det i mer än ett decennium nu.
Faktum är att e-postmarknadsföring - som i princip är direktreklam i internettiden - fortfarande ska vara en stor del av de flesta online-företag, av den enkla anledningen att det fortfarande är mycket effektivt .
Faktum är att 82 procent av B2B och B2C-företag använder e-postmarknadsföring, enligt branschvakten Ascend2. Och med god anledning:
- Enligt kampanjövervakningen är ett mail sex gånger mer sannolikt att få ett klick än en tweet.
- McKinsey säger att e-post är mycket effektivare än Facebook eller Twitter vid landning av nya kunder - cirka 40 gånger effektivare vid det.
- Direkt marknadsföringsinformation visar att e-postmarknadsföring har den högsta konverteringsfrekvensen (66 procent) när det gäller inköp från marknadsföringsmeddelanden - mer än sociala medier, direktmeddelanden och andra kanaler.
Du har sett e-postmarknadsföring innan. Tänk på när du köper något hos en online-återförsäljare. Snart efter din beställning börjar du ta emot e-post om kommande försäljningar och kampanjer för liknande föremål, eller hur?
Eller kanske du läste en blogg om att investera och såg en annons som gav en gratis rapport om en viss aktiespel, tillsammans med ett gratis dagligt nyhetsbrev på aktiemarknaden. Du gav dem din e-postadress och började snart få meddelanden från dem i din inkorg.
Det är bara två av de tusentals sätt som företag gör affärer med e-postmarknadsföring på nätet.
Ja, alla nya sociala plattformar och marknadsföringskanaler är viktiga. Och de kan vara en del av dina marknadsföringsinsatser - de borde och kan fungera tillsammans. Men e-postmarknadsföring gör något de inte kan göra, och det är därför det borde vara en stor del av din verksamhet.
Varför E-postmarknadsföring fungerar
Många besökare på webbplatsen är inte redo att "dra avtryckaren" och göra ett köp när de först besöker din webbplats eller e-handelsbutik. E-postmarknadsföring hjälper dig att skapa ett förhållande så att utsikterna kommer att känna till, liksom och lita på dig.
Det bekantar dem med din produkt (er) eller tjänster.
Den viktiga delen av strategin är att du måste tillhandahålla värdefull fri information. Du kan inte bara skicka dem försäljning erbjudanden hela tiden. Du måste också positionera dig själv som en expert i din nisch och visa läsaren hur du är annorlunda och bättre än dina konkurrenter. Du kan låta din personlighet komma hit, vilket också kommer att skilja dig från andra företag i samma eller liknande nischer.
Därför är "köp" e-postlistor med slumpmässiga personer inte en bra idé. Det kan få dig att flagga som "spam", och åtminstone kommer du att ignoreras, eftersom de aldrig registrerade sig för din lista. Varför ska de läsa dina e-postmeddelanden om de inte känner dig?
Istället är det bäst att odla din egen e-postlista från grunden, eftersom du känner till källan till dessa e-postmeddelanden - du har skapat din ledarskapskampanj. Och när dessa människor registrerar sig gör de det för att de är intresserade av vad du har att erbjuda.
Från registrering till försäljning: hur e-postmarknadsföring fungerar
Låt oss gå igenom processen med e-postmarknadsföring.
En av de första sakerna du måste göra är att börja bygga din lista med e-post abonnenter och sätta ett system på plats så att du kan lägga till nya abonnenter konsekvent. Ja, det kan tyckas skrämmande. Men du kan göra det, och i många fall behöver du inte spendera mycket, om några pengar.
Du kan ha en annons eller ett inlägg på Facebook , en pay-per-click-annons, en bannerannons, en video på YouTube .... Oavsett det är det ett övertygande budskap som förhoppningsvis övertygar möjligheten att klicka på länken för att få mer information. Det bidrar ofta till att inkludera ett begränsat erbjudande av något slag för att skapa brådskande. Du bör inkludera en länk på vilken typ av annons du använder.
När de klickar på länken tas de till en målsida som har en stark kopia som avslöjar de största fördelarna med din produkt eller tjänst. Visa utsikterna hur deras liv kommer att förändras. Du vill ha denna målsida, även kallad en registreringssida eller en presssida, för att vara kort och till punkten. (Det är naturligtvis möjligt att bara skicka dem till din huvudwebbplats. Men det kan vara distraherande med alla länkar och olika sidor.
Med en målsida finns det bara ett meddelande och en åtgärd att ta: Skicka ditt mail.)
Låten för att inkludera deras e-postadress och namn ska vara framträdande på sidan - med något som en stor knapp som säger Sign Up. Du vill inte att dina besökare ska missa det.
Du kan till och med ha flera registreringar - säg en annan längst ner på din målsida - men minst en ska vara "ovanför vikten" så utsikten behöver inte rulla ner för att se den. Många experter säger att den bästa platsen för en registreringsbox ligger nära sidans övre högra hörn.
För att stimulera möjligheten att anmäla sig är det viktigt att erbjuda dem någon form av fri bonus, som en e-bok, tillgång till ett webinar eller vad som helst attraktivt freebie du kan ge dem som är relaterade till ditt företag. Men du borde inte behöva byta din rumpa för att sätta den här bonusen tillsammans. Du kan samla in tidigare blogginlägg i en PDF, till exempel.
När de har registrerat sig skickar du dina nya abonnenter ett första e-postmeddelande med accessdetaljer för bonusen eller en bifogad nedladdning.
Detta görs automatiskt i ditt e-postsystem. Denna typ av e-post kallas en autosvarare.
Nu är de på din lista och du kan börja marknadsföra dem på allvar.
Använda Automatiserade Email Marketing Systems
Det är viktigt att notera att du inte kommer att samla namn eller skicka ut e-postmeddelanden för hand, ett e-postmeddelande åt gången. Du skulle snart bli överväldigad av volymen! Du kan använda system som Constant Contact , Get Response, AWeber och Campaign Monitor för att hantera dina e-postlistor och sända dina e-postmeddelanden. System som detta kan också spåra leads, opt-in-priser , försäljning, öppna priser, klickfrekvenser och annan viktig statistik.
Det är viktigt att notera att dessa system gör ditt jobb mycket enklare genom automatisering. Ledarna kan registrera sig, läggas till i listan, börja få e-postmeddelanden, även göra försäljning ... Allt medan du sover. Med dessa system kan du skicka samma e-post till tusentals människor samtidigt. Du kan eventuellt skapa ett schema med e-postmeddelanden som går ut i veckor eller mer i taget. Du kan till och med manuellt skicka e-postmeddelanden om du vill köra kampanjer eller skicka meddelanden i farten.
Det finns en nackdel för att kunna nå så många människor så effektivt: Varje misstag du gör multipliceras med tusentals, och kan innebära en massa förlorade abonnenter eller förlorad försäljning. Så se till att ett e-postmeddelande är precis hur du vill ha det innan du trycker på Skicka! Leta efter typsnitt, se till att informationen är korrekt, och länkarna till någon försäljning erbjuder arbete.
Du kan vanligtvis göra en testutskick till dig själv för att bekräfta att allt är bra att gå. Och även om du har allt automatiserat i veckor, lönar det sig att checka in varje gång i ett tag för att se till att allt går rent.
Vad du ska skicka din lista till
När du väl har dina leads på din lista skickar du dem ofta en introduktionsserie av e-postmeddelanden för att lära känna dig. Och eftersom du vill slå ut medan järnet är varmt och de är intresserade av dina produkter, kan du också ta med några erbjudanden för billiga artiklar.
Denna serie av e-postmeddelanden kallas ofta en handske. Återigen skickades alla automatiskt. Och varje ny abonnent går igenom den.
En handväska kan vara tre e-postmeddelanden, fem, 10 ... Oavsett vad som fungerar eller din nisch och företag. Ta reda på vad som är bäst för dig genom testning. När de har gått igenom handväskan, läggs dina ledningar till din vanliga e-postlista. Du bör ha ett konsekvent schema som skickas samtidigt, vanligtvis dagligen (även om du kan välja ett mindre frekvent schema).
Det finns olika sätt att marknadsföra till din nya publik via e-post, och alla har sin plats i en marknadsföringsstrategi för e-post:
- E-postnyhetsbrev fyllda med användbar innehåll.
- Korta, snabblästa e-postmeddelanden. Kom ihåg, folk är upptagna och får massor av e-postmeddelanden dagligen!
- Länkar till videor med användbar innehåll.
- Meddelanden om produktlanseringar.
- Branschnyheter och din kommentar.
- Försäljningserbjudanden.
Vad du skickar ska vara en blandning av användbar "redaktionell" innehåll och försäljningserbjudanden, produktlanseringar, affiliate-erbjudanden och liknande.
Redaktionellt innehåll är enkelt att sätta ihop. Det kan vara din utveckling på din bransch eller listor över topp 10 bästa praxis i din nisch. Om du är i viktminskning nisch, det kan innebära diet och motion tips. En inspirerande berättelse om en av dina tidigare kunder kan också fungera.
Du får idén. Den här fria informationen är typ av en "reta" för dina betalade produkter. För att få hela berättelsen, så måste de bli en betald kund. Därför slänger du in försäljningserbjudandenna i dina e-postmeddelanden också - för att ge dem ett sätt att köpa medan de är glada över dina produkter och ditt företag.
Att skicka din e-post leder till värdefulla kunder
Bara genom att anmäla dig har de personer som har anmält sig till din e-postlista, kallade "namn" (ett inlägg från direktmeddelande) eller ledare, visat intresse för vad du erbjuder. Detta gör dem värdefulla. Du vill behandla listan med namn bra och missa inte möjligheten att göra det intressanta till försäljning.
Din bästa satsning är att erbjuda en billig introduktionsprodukt först. Detta är känt som en främre ände. Då kan du börja erbjuda köpare av den lågprisprodukten stadigt billigare produkter.
Färre personer på listan kommer att köpa de "dyra" produkterna. Men tanken är att genom ditt namn samling / ledande generation (ofta förkortad till ledande gen) ansträngningar kommer du ständigt att ta nya namn på din lista. Av dessa kommer en viss procentandel att köpa. En mindre andel kommer att köpa produkter med högre priser. Och den minsta procentsatsen kommer att köpa dina dyraste erbjudanden. Tänk på dem som "valarna" i ett kasino. Du vill odla dina back-end-köpare genom att erbjuda bra produkter och bra kundservice. De är VIP.
Också viktigt för tillväxten av ditt företag är att du alltid lägger till nya kunder. Det är vad som kommer att öka dina intäkter och göra din verksamhet lönsam. Du kan aldrig sluta skapa nya leads, eftersom gamla ledningar kommer att falla utanför listan eller börja ignorera dina e-postmeddelanden ... och många kommer aldrig att köpa. Så det är nyckeln till att inte låta din lista stagnera: Håll den frisk med en infusion av nya namn, alla av dem är potentiella köpare.
E-postmarknadsföring Bästa praxis: Hur maximerar dina vinster
I de gamla "Wild West" -dagarna med e-postmarknadsföring kan du skicka ut nästan alla meddelanden och tjäna pengar. Men som e-postmarknadsföring har mognat och blivit sofistikerad, så har publiken också. Och du måste komma ihåg det när du förbereder e-postkampanjer.
Här är några bra metoder för att dra nytta av en e-postlista:
- Använd engagerande ämnesrader som tar upp uppmärksamhet och tvingar läsaren att klicka.
- Få vitlista. Du vill inte betraktas som spam och sedan förbjudna (varje e-posttjänst, som Gmail eller Hotmail, har ett sätt att göra detta). I din första e-post till dem, skicka instruktionerna till abonnenten för att lägga till dig i listan över betrodda emailers.
- Blanda försäljningserbjudanden med användbar innehåll - du kan inte kasta varje dag.
- Hitta de bästa tiderna för att skicka meddelanden till din lista - bestäm ut genom att testa vad dina öppna priser är vid olika tidpunkter och kör sedan med vinnaren.
- Försum inte mobila. 56 procent av alla e-postmeddelanden öppnas på mobila enheter, enligt Litmus Email Analytics. Så det är viktigt att dina e-postmeddelanden är mobilvänliga! Detta är ett grundläggande alternativ i de flesta e-postleveransprogram som du kan använda.
Genom allt detta, erbjuda bra kundservice. Se till att produkter, fysiska eller digitala, levereras i tid. Reagera på kundfrågor i god tid. Om en kund uppstår ett problem, försök att lösa det.
Tar din e-postmarknadsföring till nästa nivå
Du kanske drar in några fina intäkter från ditt e-handelsbaserade företag med hjälp av teknikerna ovan. Men det finns sätt att förbättra dina resultat.
Du bör inte skapa en kampanj en gång och försöka låta den gå för alltid. Du vet aldrig när din kopia, ditt erbjudande eller din produkt bara slutar resonera med marknaden. Så nyckeln är att alltid försöka förbättra, vilket du gör genom testning.
- Testa genom att erbjuda olika kopior i de ledande generationsannonserna och på målsidan.
- Erbjuda olika bonusar för att anmäla dig till din lista.
- Ändra priset på de produkter du erbjuder i säljmeddelanden.
- Försök att annonsera på olika sätt i olika kanaler.
För effektiva och effektiva resultat ska du göra A / B-tester som testar två (eller flera) olika metoder. Till exempel kan du skicka hälften av din lista en ämnesrad och en alternativ ämnesrad till den andra halvan. Du kan också A / B testa de två metoderna med en liten delmängd av din lista och skicka sedan den vinnande rubriken till resten av listan.
Eftersom du ska göra så mycket testning är spårning så viktig. Du borde alltid veta:
- Hur många personer besöker din sida
- Hur många av dessa människor anmäler sig
- Hur många personer öppnar dina e-postmeddelanden
- Hur många människor köper
- Hur mycket varje enskilt namn på din lista har köpt
- Det genomsnittliga livslängdsvärdet (hur mycket folk köper på din lista)
Dina nästa steg
För att vara säker, det här är mycket att ta med. E-postmarknadsföring har många rörliga delar. Men i hjärtat är det en enkel process.
Så börja helt enkelt. Konfigurera några grundläggande e-postkampanjer för att få öva på skriftlig kopia, konfigurera målsidor, använda automatiserade e-postsystem, testerbjudanden och skapa innehåll för att skapa ett förhållande med dina kunder och kunder.
Med tiden kommer du att få erfarenhet och praktiska färdigheter så att du kan ta din e-postmarknadsföring till nästa nivå .