Entreprenörer som är intresserade av att hoppa in i abonnemangsverksamheten kommer inte att vara ensamma eftersom abonnemangstjänster är ett av de snabbast växande segmenten i den nuvarande ekonomin. Det finns dock viktiga uppgifter att lära sig innan du startar en prenumerationsaffär eller lägger till en i din nuvarande lista över tjänster. Men först, låt oss ta en titt på historien om denna affärsmodell.
Hur Subscription Business Model kom att vara
Det är en vanlig missuppfattning att prenumerationstjänster är det nya barnet i kvarteret. Kanske gäller detta för de som är födda och uppvuxna i digital ålder, men i verkligheten är affärsmodellen för abonnemang lika gammal som skivat bröd. Före Månadens Fruktklubbar, före CDs och kassetter från BMG, fann det moderna konceptet prenumerationstjänster sina rötter i mediainstitutet för tidningsleverans.
När utskriftstidningar var den dominerande formen av tillförlitlig information om aktuella händelser skapade mediemagneter en affärsmodell som minskade deras företags beroende av tidningspojkar som säljer dagböcker på gatunader.
Nyhetsbärare började leverera sina arbetsgivares papper till lokalt företag, och senare privathem. Därigenom blev prenumerationer en viktig inkomstkälla, motverkande reklamförsäljning, som i naturen växte tack vare en större omsättning till engagerade abonnenter.
Hur prenumerationer fungerar
Affärsmodellen för abonnemang är kanske inte ny, men det kan ta lite forskning och uppfinningsrikedom att tillämpa på ditt företag.
I likhet med dagens digitala tidningsklimat kan prenumerationstjänster vara en svår förutsättning för nuvarande och potentiella kunder att köpa in.
Från konsumentens sida av affären är affärsmodellen enkel. Kunden registrerar sig för att köpa eller hyra en produkt eller tjänst med en automatiserad betalningstransaktion varje månad, årstid eller år. När den första abonnemangstransaktionen är klar erhåller kunden antingen tillgång till ett bibliotek med varor eller tjänster att använda vid en tidpunkt som de själva väljer, eller de kommer att få en förutbestämd tjänst eller tjänst som valts för att de ska levereras antingen personligen eller digitalt regelbundet.
Från affärsägarens sida av transaktionen är modellen lite mer komplicerad. Om du utarbetar produktionen av godet eller tjänsten är det ditt ansvar att förhandla med tillverkaren eller leverantören för att garantera en stadig produktionslinje och tillgänglighet. Dessutom kommer du också att förhandla om vilken procentandel av abonnentavgiften som tillverkaren eller leverantören kommer att få. Ofta betalar detta betalningssystem per form, per minut eller per klickförsäljning baserat på antalet abonnenter, tid eller mängd tjänsten eller produkten som används och andra faktorer som är unika för din bransch.
Det är självklart att uppgraderingen av affärsmodellen för abonnemang är mer strömlinjeformad när entreprenören också är egenproducent eller tjänsteleverantör. I en modell där dina kunder prenumererar direkt för dina tjänster eller varor, måste du bestämma den bästa prispunkten där kunden är villig att betala med jämna mellanrum men inte underskattar vinstmarginalen.
Hur Subscription Business gör det
Att skapa en prispunkt leder naturligtvis till att välja hur mycket du vill erbjuda och hur ofta. Kommer din produkt att begränsas till en förutbestämd mängd varje månad? Gwynnie Bee erbjuder till exempel snygga kläder i plusstorlek direkt till din dörr för en fast avgift, men kunder väljer att välja mellan en till 10 artiklar per månad för att försöka och köpa eller återvända innan ett nytt urval skickas.
Eller kommer ditt företag att erbjuda kunder tillgång till hela ditt bibliotek med tjänster eller produkter i utbyte mot en månadsavgift eller en årlig avgift som online-kunskapsdelningstjänster Lynda och Skillshare?
En annan detalj att överväga om du är ny på abonnemangsbranschen är att erbjuda begränsad tillgång till din produkt eller tjänst gratis, och bjud in kunderna att registrera dig för ett större premiumval om de gillar din produkt. Detta kallas en freemiummodell. Till exempel, CreateHER Stock, en prenumerationstjänst för ursprungliga lagerfoton med färgkvinnor, erbjuder gratis bilder i utbyte mot din e-postadress. När en kund hämtar några av de fria bilderna, får de inbjudningar att registrera sig för obegränsad tillgång till företagets arkiv med 13 000 bilder för en månadsavgift.
När din prenumerationstjänst är på plats är kundens behållning lika viktig som ett nytt medlemskap. Företagare behöver hålla ett öga på sin branschkonkurrens samt feedback från sina abonnenter. Produktutveckling och tjänster som anpassar sig till ny teknik och processer är ett sätt att se till att abonnemangstjänsten förbättrar både ditt varumärke och din bottenlinje. Utvecklingen av Netflix är ett perfekt exempel på en abonnemangsbaserad verksamhet med ett starkt öga för anpassning till bränsletillväxten.
Hur man gör ett prenumerationsföretag arbetar för dig
Den stora fördelen med abonnemangsmodellen för entreprenörer är den garanterade intäkten från kunder som inte bara vill ha tillgång till din produkt eller tjänst utan också bekvämligheten att ha den regelbundet tillgänglig utan att gå igenom en inköpsprocess och begära leverans varje gång. Det kan inte vara en abonnemangsbaserad tjänst för din bransch att efterlikna och se till att affärsmodellen fungerar för dig, men låt inte det hindra dig från att vara den första som anpassar vad ditt företag erbjuder till abonnemangskonceptet.
I slutändan måste företagare övertyga sina kunder om att deras produkter eller tjänster är värda en månadsavgift. Och precis som med alla affärsmodeller utan abonnemang, kan du behålla den kvalitet, hastighet och kundservice som dina abonnenter har förväntat sig hjälpa dig att förbättra ditt varumärke, uppfylla dina mål och öka dina kunder. När allt kommer omkring är affärsmodellens syfte att konvertera en engångsinteraktion till ett långsiktigt förhållande.